Как оспорить долг по кредитной карте, если она была украдена, о чем были написаны соответствующие заявления?

Вс разъяснил, как доказать, что гражданин не брал деньги у банка

Как оспорить долг по кредитной карте, если она была украдена, о чем были написаны соответствующие заявления?

Про мошенников, которые обманом получают кредиты в банках на чужое имя, после чего должниками оказываются невиновные граждане, представители полицейских и следственных органов рассказывают с экранов телевизоров и со страниц газет очень часто. На сегодняшний день мошенничество с банковскими кредитами, которые берутся на имя ничего не подозревающего человека, – один из распространенных вариантов обмана.

Одни мошенники получают кредиты по украденным документам. Другие, пользуясь связями в банках, берут деньги по копиям чужих паспортов. А получить такую копию сегодня очень легко.

Ведь у нас снимают копии паспорта везде, начиная с поликлиники по месту жительства и салонов связи, заканчивая школами и всевозможными конторами ЖКХ. Таких преступников не часто, но все-таки ловят и выносят им приговор.

А как поступать тем, кто оказался их жертвой с долгом в банке, которого они не делали?

Об этом рассказал Верховный суд РФ, когда пересматривал результаты судебного спора гражданина и некоего банка, который захотел получить выданный мошенникам кредит с невиновного человека. Учитывая, что жертв подобных мошенников немало, эти разъяснения могут оказаться крайне полезными.

Все началось с иска к некоему банку, который принес в суд гражданин. Житель Воронежской области попросил признать кредитный договор с этим банком незаключенным.

В суде бедолага рассказал, что Лискинский районный суд Воронежской области вынес заочное решение, по которому взыскал с него нереальную сумму долга – вместе с судебными издержками почти 17 миллионов рублей.

Заключен кредитный договор, судя по документам, был в 2014 году.

Суду истец объяснил, что он никогда такой договор не заключал, в городе Самаре, в котором якобы подписывался договор, он никогда не был, а зарплата его составляет 15 тысяч рублей и не идет ни в какое сравнение с той, что указана в договоре.

Правовые аспекты борьбы с мошенничеством эксперты “РГ” разъясняют в рубрике “Юрконсультация”

Тот же Лискинский районный суд, выслушав доводы человека, с ним согласился и признал договор незаключенным.

А банк с таким решением не согласился и обжаловал вердикт райсуда в судебную коллегию по гражданским делам Воронежского областного суда.

Апелляция решение районного суда отменила и приняла новое решение – в иске гражданину отказать и признать правоту требований банка.

Пришлось истцу обращаться в Верховный суд РФ и пожаловаться на решение областного суда.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ изучила это дело и заявила, что жалоба гражданина “подлежит удовлетворению”, а в решении апелляции есть нарушения закона.

Вот как пересматривал это дело Верховный суд.

Он увидел, что районный суд, удовлетворяя иск гражданина, сослался на заключение эксперта из “Воронежского регионального центра судебной экспертизы Минюста России”. Эксперт написал, что подписи от имени истца на копии кредитного договора выполнил не он.

ВС объяснил, кто решает судьбу заграничного имущества при разводе

Областной суд на это ответил: копия вообще не является доказательством, так как “не соответствует требованиям статьи 71 Гражданского процессуального кодекса РФ”.

И вообще, по мнению областных судей, в деле нет доказательств того, что копия договора, которую принес в суд истец, “соответствуют оригиналу”.

Да и экспертное заключение не соответствует требованиям Закона “О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ”, потому как “проведение исследования по копии кредитного договора не допускается”.

А еще Верховный суд увидел, что апелляция приобщила к делу новые доказательства, которые предоставило следствие уже после того, как районный суд встал на сторону истца. Это были заверенные копии кредитного договора и копия расходного кассового ордера, которые, по мнению областного суда, доказывали, что истец деньги у банка брал.

Верховный суд заметил, что его областные коллеги, вынося свое решение, не учли важные моменты.

По закону апелляция, во-первых, оценивает доказательства, которые есть в деле. И во-вторых, дополнительные доказательства.

Но эти дополнительные доказательства принимаются апелляцией тогда, когда человек, участвующий в деле, объяснил, по каким причинам он не смог их принести в суд первой инстанции.

Это должны быть веские причины, не зависящие от человека, а апелляция обязана признать эти причины уважительными.

О том, что в деле появились новые доказательства, областной суд обязан был вынести определение.

У нас снимают копии паспорта везде, начиная с поликлиники и салонов связи. К кому они могут попасть?..

Уточнения по этому поводу сделал Пленум Верховного суда (№ 13 от 19 июня 2012 года). Пленум сказал, что судья-докладчик излагает содержание новых доказательств и ставит на обсуждение вопрос, принимать ли новые доказательства.

Причем делается это с учетом мнения тех, кто участвует в деле. Доказывать, почему в районный суд не принесли новые доказательства, должен тот, кто их принес.

А апелляция обязана решить, по уважительным причинам новые доказательства не предоставили районному суду или нет.

В материалах нашего дела Верховный суд увидел, что ответчик не сослался на новые доказательства, а областной суд в нарушение закона и без указания мотивов принял новые доказательства.

Новыми доказательствами оказались копия кассового ордера о получении миллионов, копия свидетельства о собственности на квартиру и машину, которые якобы есть у истца. Была в деле и копия справки с места работы нашего героя – некой фирмы.

Верховный суд подчеркнул – в нарушение закона (статьи 35 и 57 ГПК РФ) истцу “не обеспечили право ознакомления с новыми доказательствами и представления на них возражений”.

Что делать, если в магазине сказали, что ваша банкнота – фальшивка

Из дела видно, что новые доказательства поступили в областной суд из полиции Самарской области. Их воронежский областной суд не исследовал, не дал оценки, допустимые ли это доказательства. Апелляция просто ограничилась перечислением появившихся документов.

А наш герой в суде утверждал, что никогда не работал в той странной фирме, которая названа в документе, и у него не было таких доходов, которые указаны в справке, и ни этой квартиры, ни машины у него также нет и не было, кредит не просил и денег не получал.

Верховный суд напомнил: по закону (статья 71 ГПК) подлинные документы представляются тогда, когда дело нельзя разрешить без подлинников или когда копии различаются. Наш истец предоставил суду копии, соответствие которых оригиналу никто не оспаривал.

Назвав заключение эксперта “ненадлежащим доказательством”, областной суд не сказал, какие положения закона нарушены экспертом. Местный суд, по мнению Верховного суда, не учел, что закон не запрещает делать почерковедческую экспертизу по копиям и в законе нет запрета, чтобы суд использовал такую экспертизу.

А еще высокий суд добавил: вопрос о пригодности образцов для исследования экспертами, как и вопрос о методике проведения экспертизы, – это компетенция того, кто экспертизу проводит.

По мнению Верховного суда, его воронежские коллеги должны были сами запросить у полиции Самарской области подлинный кредитный договор, чтобы не было сомнений. Но этими процессуальными полномочиями областной суд не воспользовался. По мнению Верховного суда, это говорит “об уклонении суда от обязанности по полному и всестороннему установлению обстоятельств дела”.

Иск придется областному суду пересматривать.

Источник: //rg.ru/2018/11/21/vs-raziasnil-kak-dokazat-chto-grazhdanin-ne-bral-dengi-u-banka.html

Как оспорить кредит по кредитной карте?

Как оспорить долг по кредитной карте, если она была украдена, о чем были написаны соответствующие заявления?

Время чтения 4 минутыСпросить юриста быстрее. Это бесплатно! Размер шрифта: A+ | A−

​Кредитные карты – сравнительно легкий способ получения денег в долг, но при этом и довольно-таки простой способ попасть в финансовую зависимость.

Оформить кредитную карту намного проще, чем стандартный кредит – это привлекает многих заемщиков, которым недоступны иные кредитные банковские продукты.

Расплачиваться за это приходится повышенными процентными ставками, различными комиссиями и платежами по страховке. Сегодня мы поговорим о том, как можно оспорить кредит по кредитной карте.

Несмотря на то, что в России кредитные карты рассматриваются населением, а зачастую и банками, именно как разновидность потребительского кредита, по своей сути они являются, прежде всего, средством платежей (расчетов), причем на условиях проведения операций как с кредитными, так и с собственными денежными средствами держателя карты. Многие заемщики оформляют кредитки лишь с целью заимствования денег, поэтому зачастую далеки от понимания условий договора и всех особенностей финансового бремени, которое они обязуются нести.

Основные поводы для оспаривания кредитных карт

Несмотря на рост проблемных задолженностей по кредитным картам, банки достаточно активно продолжают политику их массового распространения, нередко буквально навязывая оформление кредитки и умалчивая о недостатках такого способа кредитования.

В результате, как показывает практика, далеко не все владельцы карт четко и ясно понимают механизмы активации карты, действия льготного периода, в течение которого не начисляются проценты, а также порядок внесения обязательных платежей и в целом погашения задолженности. Непонимание порождает нарушение условий кредитного договора, влечет просрочки, санкции и накопление долга.

При этом к основным расходам присоединяются дополнительные – страховка, комиссии, штрафы, плата за обслуживание и мобильные сервисы.

Основные поводы оспаривания кредитной карты:

  1. Начисление комиссий и иных платежей, которые не были отражены в условиях договора.
  2. Неиспользование кредитных средств, но получение от банка требования о погашении образовавшейся задолженности.
  3. Автоматическое продление кредитной линии (перевыпуск карты) без согласия клиента или с игнорированием его требования о расторжении договора.
  4. Оформление карты с использованием персональных данных лица, которое на самом деле ее не оформляло и не получало.
  5. Незаконное снятие денег со счета карты.

По общему правилу, кредитный договор по кредитной карте является бессрочным, то есть действует до тех пор, пока стороны его не расторгнут. Более того, договор обычно заключается в виде договора присоединения к основному договору, а последний зачастую на руки заемщику не выдается.

Нередко с ним предлагается ознакомиться либо очень быстро, либо на сайте банка, либо каким-то иным путем, не позволяющим все внимательно изучить.

Эти моменты имеют принципиально важное значение, в первую очередь – с позиции необходимости заемщиков очень аккуратно подходить к оформлению кредиток и обязательно досконально изучать условия основного договора, а не только договора присоединения.

Как оспорить кредит по карте?

Поскольку основания возникновения споров разнятся, как и поводы для возникновения претензий, каждая ситуация требует конкретного изучения и формирования плана действий.

Универсальный порядок действий выглядит следующим образом:

  1. При отсутствии на руках кредитного договора, его необходимо запросить и получить в банке. Кроме того, следует истребовать расчет и справку о задолженности.
  2. Полученные документы следует проанализировать на предмет наличия у вас оснований оспаривать кредит и доказательств, которые можно будет взять из условий договора, если они были нарушены.
  3. Первоначально необходимо подготовить претензию (заявление) в банк, где подробно и аргументировано изложить, с чем именно вы не согласны и что требуете. Порядок рассмотрения претензий регламентируется внутренними банковскими правилами.

    Но в любом случае клиенту, как установлено законом, в разумные сроки должен быть предоставлен официальный письменный ответ. Рассмотрение претензий занимает от нескольких дней до месяца, иногда больше – в зависимости от обстоятельств.

  4. Если в рамках взаимодействия с банком спор не был урегулирован, вы вправе обратиться в суд с аналогичным, что и в претензии, требованием к банку.

При оспаривании кредита по кредитной карте речь может идти об оспаривании договора, в том числе его отдельных положений, а также незаконных действий и решений банка в отношении заемщика, включая незаконные, по мнению заемщика, начисления по карте, например, комиссии или штрафные санкции.

В случае незаконных списаний денежных средств с карты, проведения несанкционированных держателем карты операций, хищения денег речь может идти и об обращении по данным фактам в полицию.

Аналогично стоит поступить, если карта была оформлена с незаконным использованием ваших персональных данных, то есть когда вы фактически ее не оформляли и денежные средства не снимали.

Источник: //law03.ru/finance/article/kak-osporit-kredit-po-kreditnoj-karte

Как выиграть суд у банка по долгу кредитной карты или другого кредита

Как оспорить долг по кредитной карте, если она была украдена, о чем были написаны соответствующие заявления?

Судебные разбирательства с банком возможны, если присутствует спор о праве. Кредитная организация может попытаться обратиться в суд и взыскать деньги без разбирательства по существу, в порядке приказного производства. Если заемщик направил на судебный приказ возражения (в течение 10 дней со дня его получения), то банк готовит иск в суд.

Решить любые юридические проблемы можно легко с помощью юристов зарегистрированных на сайте – цену выполнения задания (проконсультировать, составить иск, подать жалобу и т.д) назначаете Вы сами, а юристы подают заявки на ваше задание, вам остается только выбрать лучшего. Оставить задание:

Как действовать заемщику, если банк подал в суд

Получив судебную повестку от банка не нужно избегать разбирательства, а следует тщательно готовиться к защите своих прав. Аналогичная линия поведения требуется, если гражданин или компания решила инициировать судебный процесс против банка, чтобы защитить свои права и законные интересы.

При получении судебного извещения, в котором только указано время и место судебного заседания, но нет никаких сопровождающих документов – исковых заявлений, приложенной копии кредитного договора и других письменных сведений, нужно прийти в суд и узнать, какие документы банк предоставил, чтобы подтвердить свои требования.

В их перечне  обязательно должно быть:

  • – исковое заявление;
  • – выписка по счету заемщика;
  • – расчет задолженности, которую банк старается взыскать в судебном порядке;

Согласно ГПК РФ истец, при подаче иска, должен составить один экземпляр искового заявления и копий документов для ответчика. Далее следует изучить содержание выписки по счету, предоставленной банком в качестве обоснования своих требований.

Нужно убедиться в том, что банк проводил списания правильно – согласно очередности списания, установленной ст. 319 ГК РФ. На практике сложностей с этим не возникает, так как кредитная организация старается в первую очередь компенсировать издержки, связанные с взысканием платежей, в том числе при взыскании задолженности по кредитной карте.

Следует изучить расчет задолженности. Для выигрыша суда по кредитной карте подобное также актуально. Часто банки грешат тем, что рассчитывают проценты, которые кредитная организация могла бы получить при полном и своевременно погашении займа.

Сумма процентов по убыткам может значительно превышать размер основной задолженности. Если в документе есть суммы, насчитанные вперед, до срока внесения платежа,  то подобное считается нарушением. Суд не может взыскать платежи, срок оплаты которых еще не наступил, за исключением случаев, когда банк выдвинул требования о расторжении кредитного договора и досрочном возврате всей суммы займа.

Если сумма иска равна размеру комиссии, то подобное, с точки зрения закона, также сомнительно. Комиссии могут быть удержаны за страхование, обслуживание счета и прочие услуги банка и подлежат оспариванию, особенно если заемщик не был о них своевременно предупрежден и не выразил согласие на их удержание.

Нарушением со стороны банка в отношении истца является завышенная сума неустойки, которая может быть несоразмерной нарушенному требованию по кредитному обязательству.

Например, по кредитке сумма просроченных процентов может быть 100 тыс. рублей, а банк на нее может накрутить неустойку в размере 900 тыс. рублей.

На суде ответчику следует сделать заявление о несоразмерности неустойки реальной сумме просрочки.

Банк, желая обеспечить себе выигрыш, намеренно может не обращаться в суд, чтобы сумма неустойки росла.

В подобной ситуации очевидно злоупотребление правом на неустойку, которое ответчику обязательно следует оспаривать.

На суде нужно указать на факт, что банк намеренно не предпринимал действий по взысканию неустойки, а старался накопить долг, чтобы, тем самым, еще больше усугубить финансовое положение должника.

Возражение на иск

Нужно составить возражение на иск банка. В документе следует обозначить все нарушения, которые были допущены со стороны банка, дословно и последовательно описать причины спора с кредитным учреждением. Обычно это несвоевременная уплата долга, либо незаконное стремление банка взыскать с должника проценты и неустойку.

Возражение на исковое заявление от банка нужно направлять всегда, с учетом того, что судебный процесс – это спор процессуально равных сторон.

При завышенном размере неустойки необходимо оформлять ходатайство о применении ст.  333 и 404 ГК РФ, чтобы доказать вину кредитора в чрезмерном размере неустойки.

Суд не вправе применить правило о снижении неустойки, если это не будет заявлено ответчиком.

Встречный иск

Образец всречного иска
Скачать документ

Встречное исковое заявление необходимо в случае, когда у заемщика есть требования к кредитной организации, которое по своей правовой природе связано с исковыми требованиями кредитора. Банк может намеренно вводить заемщика в заблуждение, не раскрывать всю информацию о комиссиях, частично раскрывать содержание выписки по счету.

При рассмотрении встречного искового заявления возможен взаимный зачет требований. Вероятность выигрыша дела банком велика, в зависимости от обоснованности требований и оснований подачи иска.

Но у ответчика также есть возможность существенно снизить сумму неустойки и долга переда банком, если он сможет аргументировать свою позицию по встречному исковому заявлению и подкрепить ее письменными и иными допустимыми доказательствами.

Следует следить за ведением протокола судебного заседания, чтобы все ходатайства были в него занесены. При неуверенности лояльности судьи все документы нужно проводить через канцелярию – зарегистрировать их перед приобщением к делу.

На судебном процессе можно прийти с диктофоном, так как аудиозапись допускается без разрешения судьи. Это позволит прослушать запись и подготовиться к следующему судебному разбирательству.

Судья огласит резолютивную часть решения. Мотивировочная часть составляется в течение 5 дней после его оглашения. В мировой суд за мотивировочным решением нужно обращаться с заявление в течение 3 дней после судебного заседания, если лица, которые участвовали в деле, присутствовали на суде и 15 дней, если их на суде не было.

Обращение с иском к банку

С иском в банк, с целью выигрыша суда по долгу, может обратиться и сам заемщик. В качестве предмета иска гражданину следует указать требования о расторжении или изменении условий кредитного договора, если ранее они были изменены банком в одностороннем порядке. Подобное может касаться увеличения размера процентной ставки по кредиту без согласования с заемщиком.

Отдельного спора требуют ситуации, когда банк располагает собственным отделом взыскания просроченной задолженности и своими действиями причиняет клиенту моральный и материальный вред. Такие обстоятельства подлежат отдельному доказыванию.

Оформление иска

Исковое заявление следует оформлять по правилам, обозначенным в ст. 131-135 ГПК РФ. В нем следует обозначить:

  • – наименование суда;
  • – информацию об истце – его Ф.И.О., место регистрации, контактные данные;
  • – сведения об ответчике – наименование банка, его юридический адрес;
  • – данные о законных представителях;
  • – цену иска, если требования подлежат оценке.

В описательной части заявления следует подробно изложить существо спора. Истцу нужно давать ссылку на пункты договора, нормативные акты и последовательно излагать события спорной ситуации. В исковом заявлении можно заявлять ходатайства, в том числе об истребовании документов, если истец по каким-либо причинам не может их самостоятельно получить.

В просительной части важно точно сформулировать просьбу к суду. Заранее следует провести подробные расчеты по иску. К заявлению следует приложить следующие документы:

  • – копию паспорта истца;
  • – копию кредитного договора;
  • – платежные документы;
  • – другие письменные данные, на которых истец основывает свои требования;
  • – квитанцию об оплате госпошлины, ее размер зависит от заявленной цены иска;

Если интересы истца предоставляет представитель, то его полномочия должны быть подтверждены нотариальной доверенностью.

Универсального способа выиграть суд у банка не существует, так как ход судебного процесса зависит от обстоятельств конкретной ситуации. Если кредитный договор законен и суд не усмотрит в споре нарушений прав заемщика, то вероятность положительного исхода дела будет не очень высокой. В ответственной ситуации рекомендуется заручиться поддержкой компетентного юриста. 

Источник: //moyzakon.com/kak-vyygrat-sud-u-banka-po-dolgu/

Особенности использования кредитной карты. Перечисляем все

Как оспорить долг по кредитной карте, если она была украдена, о чем были написаны соответствующие заявления?

Кэшбек до 15%. Доход до 5%

Оформление кредитной банковской карты позволяет заёмщику (клиенту) использовать средства финансовой организации для оплаты товаров и услуг, ежемесячно внося минимальный платёж. Обычно при первом оформлении карты банки устанавливают небольшой кредитный лимит, чтобы проверить платёжную дисциплину клиента и снизить риски невозврата задолженности.

Заявки на кредитную карту с небольшим лимитом одобряются за несколько минут, множество банков предлагают получить подобный продукт онлайн. Дистанционное оформление карты не предполагает подробного изучения условий использования банковского продукта, поэтому многие клиенты вынуждены оспаривать неверно начисленные комиссии, проценты за обслуживание и другие операции.

Основная масса клиентов оформляет кредитные карты для краткосрочного заимствования средств на текущие нужды (например, оплату покупок в супермаркетах), поэтому срок действия договора обычно не превышает трёх лет. Постоянным клиентам банков и гражданам с хорошей кредитной историей предлагается увеличение кредитного лимита, снижение величины обязательных платежей и дополнительные бонусы от банка.

Особенности оформления кредитной карты в банке

Современный рынок финансовых услуг предлагает три основных способа оформить кредитную карту в банке.

  1. Оформление кредитного договора и карты в стороннем банке. Клиент самостоятельно обращается в офис банковской организации, просит открыть кредитную карту и подписывает договор, ознакомившись с условиями использования кредитной линии. Ввиду сравнительно небольших кредитных лимитов и длительной процедуры выпуска карты, такой способ используется редко.
  2. Оформление кредитной карты в банке-партнёре клиента. Если клиент является пользователем зарплатного проекта, разместил вклад или валютный счёт, сотрудники банка предложат оформить кредитную карту на льготных условиях с повышенным лимитом. Предварительно одобренные кредитные карты отличаются сравнительно большим лимитом и длительным периодом беспроцентного использования средств (грейс-период).
  3. Дистанционное оформление кредитной карты в стороннем банке. Ряд финансовых организаций высылает предварительно одобренные кредитные карты заказными письмами или предлагает клиентам оформить продукт, заполнив короткую анкету. Отсутствие подробного кредитного договора и разъяснений со стороны работника банка приводят к многочисленным случаям оспаривания операций и судебного расторжения соглашений на основании искового заявления клиента.

Заёмщику, оформляющему кредитную карту, рекомендуется подробно изучить положения договора, лично обратиться в офис или дистанционную клиентскую службу, выяснить нюансы использования продукта. Проблемы пользователей кредитных банковских карт обычно вызваны нюансами процедуры погашения задолженности.

>>  Суд с банком по просроченному кредиту: как подготовиться заёмщику?

Особенности использования кредитной банковской карты

Величина кредитного лимита, продолжительность грейс-периода, процентная ставка и срок действия кредитной карты зависят от требований конкретного договора. Однако, все кредитные карты обладают рядом особенностей.

  1. Сокращённый срок действия кредитного договора. Кредитная карта выпускается в среднем сроком на три года, затем предполагается закрытие или пролонгация (продление) договора на новых условиях. К моменту окончания действия кредитного договора клиент должен вернуть весь объём потраченных средств.
  2. Минимальный ежемесячный платёж по кредитной карте. В зависимости от суммы предоставленных средств и величины процентной ставки, клиент обязан регулярно (обычно ежемесячно) погашать минимальный платёж, составляющий не более 10% от общего кредитного лимита. Юридически процедура аналогична выплате потребительского займа, поэтому просрочки платежа портят кредитную историю и влекут начисление штрафов.
  3. Промежуток времени для беспроцентного возмещения трат по карте (грейс-период). Договор использования кредитной карты предусматривает льготный период, в течение которого клиент может вернуть потраченные средства, не выплачивая проценты. Например, грейс-период составляет 60 дней, клиент оплатил покупку кредитной картой шестого марта и вернул средства на счёт первого апреля, поэтому банк не удержал проценты по операции.
  4. Годовая стоимость обслуживания и процентная ставка. Ежегодно владельцы кредитных карт должны оплачивать стоимость обслуживания счёта и «пластика», обычно сумма составляет не более трёх тысяч рублей. За использование кредитных средств взимается процентная ставка, значительно превышающая стоимость потребительских или ипотечных кредитов.
  5. Стоимость дополнительных услуг. Снятие наличных, конвертация валюты, перевыпуск карты и запрос баланса в банкомате оплачиваются по тарифам, установленным в кредитном договоре. Обычно наибольшая комиссия удерживается при снятии наличных средств.

Перед получением кредитной карты следует ознакомиться со стоимостью дополнительных услуг, правилами использования банковского продукта.

Распространённые случаи оспаривания операций по кредитной карте

Большинство клиентов стремится соблюдать условия использования кредитной карты, случаи оспаривания операций связаны с недопониманием положений договора или наличием нарушений со стороны банка. Пользователи кредитных карт чаще всего оспаривают договор в ряде случаев.

  1. Кредитная карта была оформлена без ведома клиента. Банк предоставляет кредитную карту с одобренным лимитом, клиент активирует продукт и начинается начисление комиссии. Владельцу кредитной карты рекомендуется уточнить условия предоставления кредитной линии перед активацией и началом использования заёмных средств. Если банк взимает проценты за использование карты, не подписав договор с клиентом, можно обращаться в финансовую организацию с претензией.
  2. Банк начисляет проценты за обслуживание кредитной карты, неиспользуемой клиентом. Банк выпустил кредитную карту, клиент активировал продукт, но не использовал средства для оплаты покупок. Финансовая организация списывает стоимость годового обслуживания и комиссию за предоставление кредитной линии. В этом случае клиенту следует ознакомиться с условиями договора и порядком начисления комиссий за обслуживание карты.
  3. Банк продлил действие кредитного договора и выпустил новую карту без согласия клиента. Ряд кредитных договоров предусматривает автоматическую пролонгацию, при активации новой карты стоимость годового обслуживания списывается со счёта клиента. Если клиент не желает в дальнейшем пользоваться кредитной картой, следует оперативно погасить задолженность и закрыть договор.
  4. Банк присылает уведомление о задолженности, хотя клиент уже перечислил средства на счёт кредитной карты. Обработка платежей может задерживаться на несколько дней ввиду загруженности банков, технических неполадок или наступления праздничных дней. Пользователям кредитной карты рекомендуется вносить средства на счёт заранее, чтобы избежать начисления штрафов и комиссий за просрочки платежей.

>>  Оплата страховки при оформлении кредита: краткий обзор

Клиенту, обнаружившему спорные операции по кредитной карте, следует подробно изучить положения кредитного договора, а также обратиться в клиентскую службу банка для получения разъяснений.

Процедура оспаривания операций, проведённых по кредитной карте

Законодательство Российской Федерации позволяет клиенту оспаривать отдельные положения кредитного договора, противоречащие закону, а также опротестовывать спорные транзакции.

Если банк, выпустивший кредитную карту, прямо нарушает закон или возникает подозрение о краже средств со счёта, клиенту следует обратиться в полицию.

Пользователю кредитной карты, обнаружившему наличие спорных транзакций, следует выполнить ряд действий.

  1. Запрос кредитного договора и данных о сумме задолженности в банке-эмитенте. Клиенту следует подробно изучить положения кредитного договора, а также проверить достоверность расчёта суммы задолженности. Сведения можно получить в офисе или на официальном сайте банковской организации.
  2. Анализ положений кредитного договора. Если банк нарушил требования законодательства или условия кредитного договора, клиенту следует найти подтверждение в тексте документа. Целесообразно показать кредитный договор опытному юристу, чтобы увеличить шансы положительного решения относительно претензии.
  3. Подача претензии в банк, выпустивший кредитную карту. Требования к заполнению претензии и процедура подачи документа регламентируются внутренними банковскими правилами. Претензию можно передать лично в офис банка, отправить в электронном виде или заказным письмом с описью. Клиенту следует получить письменное подтверждение приёма документа.
  4. Подача жалоб в надзорные органы. Если сотрудники банка бездействуют или вынесли отрицательное решение по претензии, клиент может обратиться в Центробанк, Роспотребнадзор или головной офис финансовой организации. Наиболее действенно обращение в ЦБ РФ с жалобой на некорректное исполнение банком обязательств по договору.
  5. Подача искового заявления в суд. Если взаимодействие с банком и надзорными органами не принесло результатов, пользователь кредитной карты может подать исковое заявление в суд. Рекомендуется поручить составление иска квалифицированному юристу, приложить к документу досудебную претензию, поданную в банк.

>>  Как быстро улучшить кредитный рейтинг? Неочевидные моменты

Сотрудники финансовых организаций стремятся урегулировать споры с клиентами мирным путём, чтобы защитить репутацию банка и избежать оплаты судебных издержек. В случае выигрыша судебного разбирательства клиент получает возмещение некорректно удержанных комиссий, компенсацию морального вреда и сумму штрафа за отказ банка мирно урегулировать проблему.

Итоги

Банковские кредитные карты совмещают функции платёжных средств и потребительских кредитов, перед оформлением продукта клиенту следует подробно изучить условия договора. Претензии к банку, выпустившему кредитную карту, могут касаться незаконно удержанных комиссий, скрытых платежей, фактов оформления договора без ведома клиента.

Подавать претензию в банк следует в письменном виде, сославшись на нормы законодательства и положения кредитного договора. Документ следует оформить в соответствии с правилами внутреннего банковского регламента, затем запросить письменное подтверждение получения претензии у сотрудников банка.

Ускорить рассмотрение претензии и возврат средств поможет обращение в главный офис банка или государственные надзорные органы. Если клиент располагает доказательствами нарушения кредитного договора со стороны банка, целесообразно подать иск в суд.

Источник: //nebogach.ru/credit/osobennosti-ispolzovaniya-kreditnoy-kartyi-perechislyaem-vse/

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Как оспорить долг по кредитной карте, если она была украдена, о чем были написаны соответствующие заявления?
3.

Такой, была кредитная карта, я исправно платила, но потом родила ребенка и через некоторое время осталась без работы, работала по договору подряда, не могла платить кредит, банк был в курсе, каникул не дал, потом подал в суд, я отменила судебный приказ, сейчас судебное заседание будет, можно ли как то сделать так чтоб суд назначил ежемесячные выплаты?

3.1. Можно, но для этого сначала необходимо, чтобы суд вынес решение, после чего подать в суд заявлениео о рассрочке исполнения решения суда.
Плюс необходимо ознакомиться с исковым заявлением, возможно проценты и долг удастся снизить.

4. В 2016 году взяла кредит и кредитную карту у Ренессанс банк. Денежные средства были потрачены мною. К сожалению, ни каких платежей и пополнений совершить не могла, в то время не могла работать по состоянию здоровья. Банк не беспокоил. В марте 2020 года позвонили коллекторы и требуют возврата долга им по договору цессии. Я их направляются в суд. Подскажите, есть ли шанс, сто долг спишут по сроку давности? И могут ли коллекторы подать спустя 4 года на меня в суд?

4.1. подать могут и будут подавать в приказном порядке. Как только вынесут приказ, вам надо будет его в течение 10 дней отменять, ссылаясь на ст.196 ГК РФ (срок давности).

5. Скажите, пожалуйста, последний платеж по кредитной карте был в 2016 г. Банк уступил или продал долг коллекторам. Коллекторы подали в суд. Исполнительное производство у приставов. В феврале 2020 г с ЗП сняли 50%. Можно ли здесь применить закон о сроках исковой давности?

5.1. Вы поздно вспомнили о применении срока исковой давности. О нем нужно заявлять в ходе судебного заседания. У Вас судебный акт уже вступил в силу и подлежит обязательному исполнению.

5.2. Их надо было применять, когда подавали в суд, а теперь непонятно, как вы будете восстанавливать срок для обжалования решения суда.

6. В Арбитражный суд подано заявление на банкротство физ. лица, завтра срок оплаты по кредитной карте в сбербанке, если оплачу, банк наверняка не разрешит снять наличные после уплаты процентов, т.к он уведомлен о желании клиента начать процедуру банкротства. Вопрос платить или не платить.

6.1. После подачи заявления нельзя уплачивать кредиторам денежные средства, т.к. это могут оспорить, а также получать новые кредиты и снимать денежные средства по кредитным (не дебетовым) картам. Странно, что финансовый управляющий Вам этого не объяснил.

6.2. Платить нельзя! Иначе, в отношении Вас процедуру не начнут, не соблюдаете условия банкротства.

7. Я получала алименты на карту банка ВТБ, алименты прекратили выплачивать в мае 2016 года, банк предоставил, не знаю как это назвать кредитный лимит по этой карте в сумме 5000 тыс. рублей. На данный момент продал долг коллекторам и они подали в суд. Как поступить. Можно ли отправить письменное ходатайство о применении срока давности или нужно лично присутствовать?

7.1. Вы можете не присутствовать в суде, направив ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии. И можете направить возражение для применения срока давности, только вам необходимо грамотно описать исчисление срока давности. Просто фразы что срок пропущен – не достаточно.

7.2. Светлана Васильевна. В суде надо присутствовать обязательно, иначе суд удовлетворит иск банка как хотят они. А так у вас будет возможность снизить на основании ст.

333 неустойку и за сроком давности часть долговых обязательств, т.к. сроки рассчитываются по каждому платежу отдельно. Желательно обратиться за помощью к юристу для составления возражений на иск.

Если возникнут какие-либо вопросы, пишите в личку или на эл.почту.

7.3. Если кредитор пойдет в суд, то можно заявить о пропуске срока, присутствовать лично не обязательно, но желательно.

8. Мама взяла в банке Восточный кредитную карту. Так вышло, что она не смогла платить во время, банк подал в суд и дело было передано приставам. Спустя год долг был погашен полностью и приставы прислали нам уведомление об отсутствии задолженности. Через год после выплаты пришло письмо из банка что мама опять по данной карте что-то должна? Как такое может быть?

8.1. Рекомендую Вам обратиться с письменным заявлением в банк с приложением постановления о прекращении исполнительного производства.
С уважением!

8.2. Узнавайте в банке. Договор вы не расторгали с банком и значит проценты какие-то набежали.

9. Банк подал в суд как должнику, взыскать сумму с меня по кредитной карте, по адресу прописки пришло письмо уже – извещение о вызове на приём к судебному приставу, как написано в документах чтобы явилась и предоставила все свои действующие счёта для ареста и сведения и работе. Какие могут быть последствия если не явлюсь? Сумма 60 тр.

9.1. В данном случае судебный пристав, вежливо предлагает Вам сделать за него его работу. На самом деле он должен был направить Вам постановление о возбуждении исполнительного производства, в котором указать на основании какого судебного акта (решения, либо судебного приказа) оно было возбуждено.

9.2. Не исполните требования пристава, он сам сделает запросы, сам разыщет все ваши карты, перечисления, место работы, сведения об имуществе. Только лишь разница в том, что тогда ещё 5% исполнительный сбор приплюсуют.

10. У моей дочери, ей 22 года, много кредитов и платить не может. Может ли она подать на банкротство? Один большой кредит в почта банке, 1 кредитная карта Теньков, 1 кредитная карта русский стандарт, 1 карта халва, и 2 кредитные карты Альфа банк, но по Альфа банку уже требование оплатить полностью договора, хотят уже в суд передавать. Общая сумма долгов ближе к миллиону.

10.1. Может всё это сделать но это так же стоит денег.

10.2. Если и просрочка более трех месяцев, то может. Процедура тоже судебная (арбитраж), но чем раньше начнете, тем быстрее пройдет все.

11. Я осталась без работы 3 года назад. На сегодняшней день мне 55 лет. Имела кредитную карту в Сбербанке. В силу вышеперечисленных обстоятельств прекратила по ней платить. Банк подал в суд. Заведено исполнительное производство на сумму 65000 руб, могут ли меня признать банкротом. Платить мне не чем и до выхода на пенсию по новому закону полтора года,

11.1. При сумме долга в 65000 руб вас не признают банкротом Если платить вам нечем то согласно ст 69 ФЗ Об исполнительном производстве могут обратить взыскание на ваше имущество.

12. Банк продал долг по кредитной карте коллекторам. Договор был заключён в феврале 14 года. По закону банк не имеет право продать без моего согласия долг. Но все же продал. Коллекторы подали в суд. Но срок исковой давности прошел. Они возразили по этому поводу и просят применить закон о сроке 10 лет. Особых обстоятельств для применения такого срока не было. Как правильно написать или отменить донное возражение.

12.1. Для подготовки мотивированного возражения необходимо ознакомиться с содержанием кредитного договора либо условиями по кредитной карте.

12.2. Судебные перспективы нужно подробно обсуждать с юристом на платной консультации. И предоставлять все документы по делу. На переуступку долга согласие должника не требуется. Если сроки давности прошли, нужно грамотно это прописать в отзыве на иск.
Желаю Вам удачи и всех благ!

13. На меня подал банк в суд, по кредитной карте. Требует деньги 2015-2016 года. Заявление в суд подали ноябрем 2019. Сама карта годна до 2017. Вопрос такой. Исковая давность подачи иска прошла, или нет?

13.1. Исковая давность автоматически не применяется, поэтому сейчас на иск нужно составить письменное возражение на основе норм ГК.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Взял кредитную карту на 10 тыс. сетелем банка. Выбросил прошло 6 лет. они позвонили и сказали что сумма 180 тыс. проценты.. надо платить. Как за 6 лет они не подали в суд если у них есть основание? Карта была оформлена по почте.

14.1. Срок давности автоматически не применяется. Его может применить только суд, и только позаявлению сторон. Вам деньги на карточку банк перечислил, а что вы с ними делали – ваше дело. После выбрасывания карты. Счётчик продолжил работать.

14.2. Право кредитора решать когда ему обращаться в суд. Истечение срока исковой давности не лишает кредитора права на обращение в суд.

15. Долг по кредитной карте (последний платеж в 2013 году). Данного банка уже нет с 2016 года. Пришел суд. приказ от “Иванова”,как понимаю коллектора, где внушительная сумма со всеми процентами, проценты на проценты, штрафы и т.д. ,рассчитанные с 2013 по 2018 год. Написано возражение на его отмену. Правильно ли я понимаю, после последнего платежа, который был в 2013 г прошло 7 лет и здесь применим СИД. Что в случае искового производства возможно подать ходатайство о применении СИД?

15.1. Только не с последнего платежа сид нужно считать, а по графику платежей, каждый платеж по графику считайте отдельно, истек сид полностью или нет зависит от срока кредита, скорей всего истек.

15.2. Вы все правильно понимаете. Истек срок исковой давности – три года. Если подадут иск, то надо будет написать не ходатайство, а возражение о пропуске исковой давности, обязательно.
С уважением.

16. У моей мамы была кредитная карта ОТП БАНК, три года подряд платили по 6000 потом перестали платить, прошло шесть лет. И теперь банк подал в суд и суд вынес решения взыскать с ее пенсии 50 процентов, хотя в суде она не присутствовала и не было ни какой повестки. Как нам быть в этой ситуации?

16.1.

Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен. Более подробно здесь:

Подробнее >>>

После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.

16.2. Вам нужно получить на руки копию постановления у пристава о возбуждении исполнительного производства, далее написать в суд возражения относительно судебного приказа с ходатайством о восстановлении сроков, далее в суде уже заявлять о пропуске исковой давности.

16.3. Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и возражение для отмены судебного приказа.

17. У меня дело о банкротстве физического лица. Решение суда об окончании реализации имущества и освобождении от кредитных обязательств есть. Прошло более 3-х недель. Карты и счета разблокировали но долги по кредитам в банках актуальны, Арбитражный управляющий объясняет что так и должно быть. Так ли это? Могу ли подать жалобу в банк на неисполнения решения арбитражного Суда?
Заранее Вам благодарен.

17.1. Что вы имеете ввиду под “актуальностью долга”? взыскивать с Вас долг уже никто не сможет. А как он отражается во внутреннем учете банка, это уже их дело.

Источник: //www.9111.ru/%D1%81%D1%83%D0%B4_%D0%BF%D0%BE_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%83/%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%BB_%D0%B2_%D1%81%D1%83%D0%B4_%D0%BF%D0%BE_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B5/

WikiRussJurist.Ru