Как осуществить возврат из другого города?

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Как осуществить возврат из другого города?
5. Обменяют ли мне телефон или (ремонт) если он на гарантии, но сервестный центр находится в другом городе обязан ли я туда ехать? И скажите какой статьёй придерживаться.

5.1. Игорь, придерживаться 18 статьи. Требование о замене или ремонте предъявляйте продавцу.

6. При покупке товара с другого города с предприятия по договору они получают от меня деньги а потом высылает товар.. Оплата производится по расчетному счету в банке согласно договора. Мы даём банковскую гарантию.. как это работает. Риск обмана есть.

6.1. Конечно же есть оплатите 100% а что получите? Ни кто не знает.

7. Продаём комнату в коммунальной квартире, на руках ещё нет оТКаза от города от преимущественного права на покупку, ТК остальные комнаты муниципальные. Можем ли мы уже заключать с покупателем соглашение об авансе, пока ждём документ и как в этом соглашении прописать, что мы не оТКажем им в покупке по другим причинам кроме той ситуации если город сам решит выкупить комнату? Потому что Покупатель требует гарантии, что мы просто не передумаем.

7.1. Как прописать:
словами, что продавец не несет ответственности за соблюдение срока заключения договора, за не заключение договора по причине не получения отказа собственников комнат… или получения согласия на выкуп.

7.2. Вам необходимо получить письменный отказ в преимущественном праве выкупа от второго собственника – ДГИ. Только после получения письменного отказа, либо отсутствии ответа на предложение в течение месяца, Вы можете продать комнату третьим лицам на тех же условиях, на которых предлагали ее выкупить ДГИ.

8. Я купила телевизор Samsung 47, спустя год он у меня сломался. Не каких механических воздействий с моей стороны не было. Он на гарантий супер сервис. Магазин отказывает мне в ремонте, утверждая без экспертизы, по фотографиям, что это механическое повреждение. Предлагают мне за свой счет везти его в другой город, так как у нас не проводят экспертиз. Самостоятельно.

8.1. Они не правы, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

9. Сломался ноутбук который оформлен на мужа, муж в другом городе может ли сын его отнести в магазин со своим паспортом, так как он еще на гарантии в магазине?

9.1. Не факт, что у постороннего человека примут ноутбук на гарантийный ремонт, даже если это сын. Звоните и уточняйте.
Желаю Вам удачи и всех благ!

9.2. При наличии нотариальной доверенности,-сможет.

10. Купила мультиварку в одном из магазинов региональной сети, товар на гарантии сломался, в наличии чек и коробка, могу ли я обратиться с этим товаром для обмена в такой же магазин этой сети но расположенный в другом городе. В связи с тем что сменила постоянное место жительства.

10.1.

Татьяна, Вы можете это сделать в случае, если этот магазин принадлежат одному юридическому лицу, а не входит в состав общей сети торговых точек, в которой каждый магазин является самостоятельным юридическим лицом, просто пользующимся известным брендом, маркой и правом продажи товаров (так называемая франшиза). Информация относительно ИНН и ОГРН имеется на кассовом чеке, подтверждающем покупку мультиварки.

Если они совпадают с аналогичными данными магазина в месте Вашего проживания, произвести возврат Вы сможете в своём городе.

11. Куплен телефон, на гарантии. Обнаружен битый пиксель на экране телефона. Со дня покупки прошло 17 дней. Можем ли мы поменять на аналогичный телефон? Но магазин предлагает сразу ремонт без экспертизы в другом городе.

11.1. В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.Согласно ст.

4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Далее по тексту – Закона) продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.В соответствии со ст.

18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поэтому, для начала напишите претензию, очень важно соблюсти претензионный порядок в данной ситуации.

12. Хочу вернуть вещи, приобретенные в интернет-магазине другого города. С продавцом общалась по электронной почте. Продавец в письме по электронной почте указал адрес и на чье имя отправить посылку, написал, что денежные средства мне будут переведены после получения им посылки. Какие могут быть гарантии того, что мне отправят деньги? Что я могу потребовать от продавца? И как должна отправить посылку почтой (наложенным платежом и т.д.)?

12.1. Алина!
Гарантий Вам таких никто не даст. Уточните такой момент – Вы покупали товар у ИП или у физического лица?

12.2. Гарантий никаких. Продавец может быть жуликом. Для этого сохраняйте все переписки. Сделайте фото на память посылки и внутренностей посылки, если Вам отправили не то. Посылку отправляйте заказным отправлением, чтобы Вы могли видеть, когда продавец её получил.
Отследите на сайте почты России. Если не выплатит в течение 10 дней, подавайте претензию и иск в суд затем.

13. Купила телефон 3 месяца назад. Сейчас постоянно телефон то заражается то нет. К телефону отношусь аккуратно по этому в себе уверенна что я его не ломала вот только не знаю поступить как правильно. Телефон на гарантии 1 год от производителя. Я покупала его в другом городе, а сейчас живу в другом городе. Такие же магазины по всему городу могу ли обратиться в них? Или только ехать где покупала? Или сразу в сервисный центр производителя? И могут ли мне отказать? ) благодарю за ответ)

13.1. Вы вправе обратиться к продавцу в городе по месту жительства в настоящее время, с претензией и указать свои требования в связи с недостатками товара.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Хотел бы узнать. Села в часах батарейка (часы на гарантии), магазин говорит что часы будут отправлены в другой город на срок до 45 дне. Могу ли Я потребовать у магазина, предоставить мне другие аналогичные часы на время пока мои будут по гарантии отправлены.

14.1. Можно потребовать, для этого обязательно предъявить письменное требование на основе норм ГК, не дадут – взыскать неустойку.

15. Купил в магазине пылесос он плохо работает магазин закрылся полностью на гарантии сервисный центр в другом городе.

15.1. Магазин может быть и закрыт, но необходимо выяснить существует ли данное ООО или ИП сейчас (посмотрите информацию на чеке). Если существует (проверьте на сайте ФНС РФ в разделе “проверьте контрагента”), то напишите по данному адресу досудебную претензию. Если в течении 10 дней ответа не поступит, то обращайтесь в суд.

С уважение, Андрей Боровских.

16. Я купила телефон в другом городе по гарантии. На следующий день стали наблюдаться недостатки у телефона. Я хочу написать претензию на возврат денег. Но мне придется затратить 2500 на поездку в этот город. Скажите я могу сделать возврат денег за проезд если приложу к претензии копии билетов на поезд в сумме 2500? Посоветуйте.

16.1. Галина.В случае удовлетворения требования о возврате сумы уплаченной за товар, продавцом осуществляется возврат только суммы/стоимости товара.

Расходы потребителя по проезду к месту покупки/возврата суммы уплаченной за товар продавцом покупателю не возмещаются, поскольку на то нет правовых оснований.

17. Продал ноутбук в другой город, покупатель товар не смотрел, ноутбук отправил с маршруткой. После получения ноутбука, продавец заявил, что ноутбук не соответствует описанию и есть неисправности и он хочет вернуть деньги обратно. Если не верну деньги, говорит что подаст в суд по 159 статье. Гарантий я ему не давал, договоров не заключали. Могу ли я не возвращать деньги? Спасибо.

17.1. Сергей! Во-первых, в суд по ст.159 УК РФ покупатель подать не может, ибо мошенничество – это публичное обвинение, и ему нужно обращаться в полицию с заявлением.

Во-вторых, если ноутбук был исправен, и Вы не лукавите, то в полиции в случае обращения покупателя вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. С Вас получат только объяснение. И предложат покупателю разбираться с продавцом в суде в порядке гражданского искового производства.

Тут о результате этого процесса никто Вам ничего сказать не сможет, не изучив правовую ситуацию тщательно и детально.
Удачи!

17.2. Если Вы действительно не виноваты в неисправности ноутбука… Подать в суд по 159 статье он на вас не сможет, по этой статье только возбуждают уголовное дело за мошенничество и то только при обращении в полицию.

Но и обращении в полицию Вам ни что не грозит, нет состава преступления и доказательств.

В случае если на Вас все таки напишут заявление, напишите тоже по факту вымогательства, только необходимо записать все телефонные разговоры, в которых четко будет слышно что с вас требуют денег и кто требует денег, для его идентификации, т.е. при разговоре ваш собеседник должен представиться.

18. При покупке смартфона 25 дней назад в магазине было наклеено защитное стекло, гарантия на стекло 6 месяцев. Появилась трещина. Гарантийный ли случай? По номеру горячей линии ответили положительно, однако в магазине ответили-нет, мотивировка-гарантия только если стекло отклеится. Гарантийная мастерская находится в другом городе-стоит ли тратить время и деньги?

18.1. Случай, несомненно, гарантийный, в магазине Вам врут, а по поводу времени и денег решать Вам, в конце концов не так дорого оно стоит.

19. Я купила телефон в ломбарде в подарок отцу в г.Краснодар. Но он без документов. Мне выписали товарный чек с гарантией 2 месяца. Я с другого более маленького города. В Краснодар поеду в среду, с момента покупки будет 10 дней. Могу ли я вернуть телефон?

19.1. Если вы не знали, что телефон продается без документов (вас не предупредили об отсутствии документов / не продемонстрировали комплектацию коробки). Телефон является технически-сложным товаром – ст. 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 “Об утверждении перечня технически сложных товаров”. П. 1 ст. 18 Закон о Защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы…

Но ст. 10 вышеназванного закона обязывает продавца предоставлять информацию о товаре, которая, в том числе, доводится до сведения потребителя в технической документации к товару (п.3). Так жеп. 51 Главы IV Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров… “:

При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

19.2. Даже если бы вы купили телефон новым и в магазине то и тогда бы Вы не могли его просто так вернуть в магазин, а Вы купили вещь бывшую в употреблении и ее просто так вернуть нельзя ни при каких обстоятельствах.

20. Бывший супруг не помогает совсем ребенку. Проживает далеко, в другом городе. Подала на алименты отправила документы приставам по месту жительства б.мужа. Может ли избежать уплаты если человек официально не работает? Платить он отказывается. Если гарантия что через приставов он начнет платить? И что бывает за неуплату.

20.1. Нет не может избежать от уплаты если человек официально не работает будет копиться долг, нет гарантии что через приставов он начнет платить, за неуплату предусмотрена уголовная ответственность.

21. Я хочу приобрести товар “мотоцикл” у частного лица с другого города, по его словам я его оплачиваю перевожу денежные средства на его банковскую карту, а он отправляет его транспортной компанией. Вопрос – какие у меня гарантии вернуть деньги в случае какой-то махинации с его стороны?

21.1. Уважаемый Александр, в данном случае очень “тревожная” сделка для Вас. Вернуть деньги сможете, скорее всего, только через суд, если что…

22. У меня украли ноутбук на днях, он на гарантии, страховка есть, но я нахожусь в другом городе, что я могу сделать?

22.1. Дмитрий! Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию по месту Вашего пребывания.
С уважением, Марина Сергеевна.

22.2. Вам необходимо обратиться за помощью в полицию, написать заявление о пропаже, тем более у Вас на руках есть документы на Ноутбук. С уважением Владимир Александрович.

23. Страховая талисман отправляет на ремонт по страховой виновника в другой город, правдивы ли они? могу ли отказаться от этого? Так как машине меньше 2 лет и она на гарантии.

23.1. Руслан! Скорее всего это просто единственная СТОА страховщика виновника ДТП, у которой заключен договор с официальным дилером или дистрибьютером вашей марки а/м.м, и которая находится не дальше 50 км. от Вашего места жительства или места ДТП.

Согласно требованиям законодательства, непосредственно ремонт а/м не может превышать 30 календарных дней, поэтому Вы можете запросить в предлагаемой страховщиком СТОА справку по порядку и времени ремонта Вашего а/м, и если времени на ремонт потребуется больше, чем указано в законе, Вы имеете право потребовать проведения ремонта в СТОА по Вашему выбору, выплаты Вам денежного возмещения или выплаты неустойки в размере 0.5% от суммы страхового возмещение за затягивание сроков ремонта, в зависимости от конкретной ситуации.

24.1. Да, можете, во время действия гарантийного срока, при условии, что в том другом городе имеется филиал или представительство фирмы-продавца мобильника.

24.2. Если в данном городе есть обслуживающий центр Евросети, то можете сдать. Вам нужно будет позвонить Евросеть и уточнить у них, есть ли у них данном городе сервисный центр.

Источник: //www.9111.ru/%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8/%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D0%B4%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%BC_%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B5/

Доставка Авито для покупателя и продавца: как работает, как пользоваться

Как осуществить возврат из другого города?

Интернет-площадка Авито является самым популярным сайтом для покупки и продажи товаров.

Здесь можно приобрести не только бывшие в употреблении вещи, но и новую продукцию из магазинов, а также найти исполнителей на заказы. В 2018 году на портале появилась новая услуга – доставка товара до покупателя.

Как включить Авито Доставку, как ею правильно пользоваться и в чем преимущество нового сервиса, разберем в нашей статье.

Avito Доставка: что это?

Авито Доставка – это сервис дляобеспечения безопасности сделки между покупателем и продавцом. У него есть двеосновные функции:

  • Защитить покупателя от мошенничества.
  • Организовать процесс пересылки заказа междугородами по простой и прозрачной схеме.

С помощью этой услуги можноприобретать вещи не только в своем регионе, но и по всей России. Для этого покупателюнужно разобраться, какработает Авито Доставка,а продавцу – подключить ее к своим объявлениям.

Авито Доставка для продавца

Если вы хотите расширитьгеографию продаж своего товара, подключите услугу доставки. Если найдетсяпокупатель из другого города, вы сможете отправить ему посылку и оперативнополучить оплату за заказ. Пересылка осуществляется службой «Boxberry».

Как продавать с Авито Доставкой

Как отправить товар Авито Доставкой:

  1. Продавец, публикуя объявление, подключает к немууслугу доставки.
  2. Покупатель оформляет заказ. На почту продавцаприходит письмо с указанием дальнейших действий, сведения дублируются всообщении через мобильное приложение.
  3. В течение 2 дней следует упаковать посылку идоставить в удобный пункт приема. Необходимо назвать код, полученный в письмеот сервиса Авито Доставка.

Важно! При пересылке товара и его получении необходимо предъявить паспорт.

  • Продавец указывает номер своей банковской карты,на которую будет перечислена оплата после приема заказа. Ему на руки выдаетсяквитанция с трек номером для отслеживания посылки и телефоном покупателя.
  • Покупатель забирает свой заказ, чтоподтверждается службой отправки. Перед приемом посылки покупатель можетпроверить ее и отказаться при несоответствии оговоренных условий.

Как получить деньги с Авито Доставка? Средствабудут зачислены на ваш счет после того, как покупатель заберет посылку изпункта выдачи.

Если покупатель отказывается от получения или не является за заказом,товар отправляется обратно. Второй стороне одновременно возвращаются деньги.

Таким образом, покупатель может не переживать, что потеряет свои деньги, ипродавец – что товар будет выдан без оплаты.

Какие товары можно отправлять

Отправить можно вещи весом до15 кг, размер не должен превышать габариты 120*80*50 см. Обратите особенноевнимание на упаковку товара, его необходимо обернуть чем-то мягким илипоместить в пакет.

Важно! В пункте приема вам выдадут внешний пакет для отправки или положат вещи в коробку.

Если вы отправляете бьющиеся предметыили они требуют особых условий доставки, вам следует самостоятельно позаботитьсяоб их сохранности. Поместите их в мягкую ткань и в отдельную тару. Если вы невыполните эти условия, у вас могут не принять посылку.

Какие вещи можно отправлятьчерез Авито Доставку:

  • Электроника или бытовая техника.
  • Одежда и обувь.
  • Косметика.
  • Детские вещи.
  • Товары для хобби и отдыха.
  • Мебель.
  • Предметы для интерьера, посуда и пр.

Полный перечень разрешенных к пересылке предметов находится на сайте Авито в разделе «Помощь», «Доставка на Авито». В перечне частых вопросов найдите «Категории товаров с доставкой» и уточните, возможна ли отправка вашей посылки.

Запрещены для отправкиследующие вещи:

  • Нелегальные и опасные товары (оружие, взрывчатыевещества, наркотики и пр.).
  • Животные и растения.
  • Деньги, акции и прочие ценные бумаги.
  • Драгоценные металлы и камни.
  • Продукты питания, у которых быстро истекает срокгодности.
  • Документы и пр.

Как подключить Авито Доставку

Чтобы активировать функцию доставки, зайдите в настройки личного кабинета. Выберите меню Авито Доставка и приведите кнопку в активное состояние. После этого ко всем публикациям о продаже разрешенных для отправки товарах подключится сервис доставки.

Если вы желаете активировать доставку для отдельных объявлений, вам нужно перейти в эту публикацию через раздел «Мои объявления». Выберите среди них нужную публикацию и откройте ее просмотр.

Справа в поле над телефоном поставьте бегунок функции доставки в активное положение.

Если возникли трудности при подключении услуги, уточните в разделе «Помощь», как продавцу пользоваться Авито Доставка.

Куда относить товар: пункты приема

Пункты приема пока работают нево всех городах, но большинство крупных населенных пунктов уже задействованы.Перед тем как включитьАвито Доставку узнайте, удобно ли вам добираться до ближайшей точки службы«Boxberry».

Как посмотреть места, где можно отправить товар через Авито Доставку? Зайдите в просмотр своего объявления и нажмите на ссылку «Подробнее о сервисе». Прокрутите страницу вниз до карты своего города. Здесь отмечены пункты отправки товаров. Если вы нажмете на флажок нужного вам офиса, станет доступна информация с адресом и графиком работы.

Плюсы и минусы Авито Доставки для продавца

Основной риск для продавца – отказ покупателя от приобретения товара. В процессе примерки вещь может быть испорчена или повреждена, и этот ущерб вам никто не возместит.

Некоторые отправители фотографируют или снимают на видео товар, но и это не поможет в спорной ситуации. Дело в том, что сервис отправки не проверяет состояние вещи ни при отправке, ни при выдаче.

Те, кто уже воспользовался сервисом Авито Доставка, отметили плохую работу технической поддержки и долгое время ответа на сообщения.

Плюсы Авито Доставки дляпродавца:

  • Быстрая доставка.
  • Высокое качество сервиса.
  • Не нужно тратиться на упаковку.
  • Удобное и безопасное перечисление денег затовар.

Авито Доставка для покупателя

Разобраться, как работает Авито Доставка для покупателя, несложно. Вам нужно зайти в объявление о продаже понравившейся вещи и оформить заказ.

Как подать объявление на Авито бесплатно и платно: пошаговая инструкция

Преимущества для покупателей

Чем покупка через АвитоДоставка выгодна для покупателя:

  • Отправка тяжелых товаров часто обходитсядешевле, чем по почте.
  • При получении товара есть возможность егопосмотреть и отказаться в случае повреждения или брака.
  • Абсолютная безопасность оплаты, все операциипроходят через банк.

Как покупать с Авито Доставкой

Как купить на Авито с доставкой:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете под своими логином и паролем.
  2. Для сортировки публикаций с функцией доставки поставьте соответствующий фильтр. После этого пройдите в интересующее вас объявление.
  3. Нажмите «Купить с доставкой», затем «Перейти к оформлению заказа».
  4. Выберите пункт доставки на карте. Здесь указана стоимость и срок доставки товара.
  5. Заполните форму (номер телефона, имя, электронная почта). Указывайте только достоверные сведения, потому как при получении нужно предъявить паспорт. При необходимости можно изменить адрес пункта доставки.
  6. Для оплаты укажите номер банковской карты, срок ее действия и трехзначный код с обратной стороны пластика. Нажмите «Оплатить».

Важно! Оплата Авито Доставки происходит с помощью банка Тинькофф, все платежи надежно защищены.

  • Денежные средства на карточном счете будут заблокированы до моментаполучения товара.
  • Дождитесь сообщения о поступлении посылки в выбранный пункт выдачи и втечение 3 дней заберите ее.

Как правильно получить товар с Авито Доставка? На проверку и осмотр товара дается 15 минут. Послеэтого вам нужно принять его или отказаться. Если все в порядке, поставьте своюподпись в квитанции. После подтверждения покупки зарезервированные на счетесредства перечисляются продавцу.

Если внешний вид товара не соответствует тому, что вывидели в объявлении, или он поврежден, составляется акт возврата. Деньгипоступят обратно на ваш счет.

Где забрать товар

При оформлении заказапокупатель выбирает удобный для себя пункт доставки. После уведомления о том,что посылка поступила, нужно подойти в отделение «Boxberry» и забрать ее.

Плюсы и минусы Авито Доставки для покупателя

Плюсы Авито Доставки:

  • Большое число пунктов «Boxberry» в крупныхгородах.
  • Быстрое и комфортное получение заказа.
  • Есть возможность отказаться от вещи, если онавас не устроила.
  • Сделка защищена. Если товар возвращается, деньгине списываются со счета.

Минусы доставки дляпокупателей:

  • Если продавец не упаковал хрупкую вещь какположено, она может прийти к вам поврежденной.

Важно! На пункте отправки работник не проверяет соответствие вещи объявлению, поэтому всегда осматривайте товар при получении.

  • Оплата возможна только с банковской карты.
  • Легкие посылки до 1 кг обойдутся дороже отправкипо почте.

Сравнение с наложенным платежом

По своей сути отправка черезслужбу «Boxberry» соответствует наложенному платежу. Клиент оплачивает товар толькопосле его получения и осмотра. По сравнению с Почтой России Авито Доставкакомфортнее и надежнее, потому как оплата резервируется еще до отправки посылки.В пункте получения нет очередей, а значит, не нужно тратить время на длительноеожидание.

Если при наложенном платежестоимость доставки в любом случае оплачивается продавцом, Авито Доставкагарантирует бесплатный возврат товара в случае отказа. Вероятность того, чтопокупатель не явится за посылкой, крайне мала, ведь он уже заплатил за нее.

Отзывы об Авито Доставка

Несмотря на очевидныепреимущества нового сервиса Авито, есть и недовольные клиенты. В основном онижалуются на:

  • Долгое зачисление денег (больше недели). Припопытке решения проблемы Авито отсылает клиентов в банк, потому как причина задержкисвязана с техническими трудностями.
  • Поврежденную упаковку, из-за чего внешний видтовара портится, а хрупкие вещи ломаются.

Другие пользователи вполнедовольны обслуживанием, они отмечают быструю доставку и приемлемую цену.Нахождение посылки можно отследить на любом этапе, все операции прозрачны. Покупателипри использовании Авито Доставки находятся в безопасности, а вот для продавцовесть риск повреждения товара.

Авито Доставка и мошенники:как предостеречься

При использовании АвитоДоставка применяются различные схемы мошенничества. Вот наиболеераспространенные способы обмана:

  • После отправки товара профиль продавцаоказывается заблокирован по многочисленным жалобам. В этом случае нужно сразусвязаться со службой поддержки и разблокировать аккаунт. Иначе через месяцпосле получения посылки деньги вернутся на счет покупателя.
  • После создания заказа покупателю предлагаюткупить понравившийся товар дешевле через интернет-магазин. Человек оплачиваетего, но не получает ни вещи, ни возврата денег. Чтобы этого избежать, делайтепокупки только на проверенных интернет-площадках или через Авито Доставка.

Ответы на вопросы

Если у вас возникли вопросы, как пользоваться Авито Доставка,обратитесь к следующим сервисам:

  • Раздел «Помощь». Здесь подробно расписаны все возможные проблемы и пути их устранения.
  • Если вы не смогли самостоятельно найти решение, прокрутите страницу вниз и задайте вопрос технической поддержке Авито. Выберите тему обращения и опишите вашу проблему. После этого отправьте сообщение и ожидайте ответа от службы поддержки.
  • Позвоните по телефону горячей линии Авито.

Как рассчитать Авито Доставку?

Вам не нужно считать стоимость доставки и включать ее стоимость вещи. Сервис автоматически произведет расчет, когда товар будет выбран. За пересылку выбранной вещи платит покупатель при оплате товара, Авито просто вычитает стоимость услуги из переведенной суммы.

  1. Выберите товар с пометкой «Возможна доставка» или заранее установив галочку под поиском «только с доставкой» и изучаете его описание;
  2. Выберите на карте пункт выдачи, где вам удобно забрать товар.

Важно! При отправке или получении заказа с вас не должны требовать оплаты, она уже включена в сумму перевода.

Как рассчитывают стоимость Авито Доставки? Она складывается изнескольких параметров:

  • Категория объявления.
  • Регион доставки.
  • Стоимость отправляемой вещи.

Как проверить Авито Доставку?

После отправки товара покупатель и продавец получат уведомление от сервиса Авито с примерным сроком прибытия. Если посылка задерживается, придет сообщение с переносом даты.

Как проверить Авито Доставку через интернет? Чтобыотследить нахождение заказа, зайдите на сайт Boxberry или DPD и введите впоиске код отправления, выданный при отправке посылки.

Как отменить Авито Доставку?

Покупатель может отказаться от заказа в любое время. Для этого ему необходимо зайти в переписку с продавцом и нажать кнопку «Отменить заказ и вернуть деньги». Вскоре после того, как вы отменили Авито Доставку, деньги вернутся на вашу карту.

Если покупатель после осмотрасодержимого посылки решил ее не выкупать, товар отправится обратно. Продавецобязан забрать его в течение 3 дней в том же пункте отправки. Невостребованнаяпосылка передается в сортировочный центр, а через месяц утилизируется.

Как отключить Авито Доставку?

Отключить Авито Доставку можно аналогично тому, как вы ее ранееподключили:

  • Поставьте в объявлении бегунок Авито Доставка внеактивное положение.
  • Зайдите в профиль и отключите функцию доставкиото всех объявлений.

Заключение

Авито Доставка более безопасна для покупателя, чем для продавца. Он может отказаться от покупки в любой момент, продавец же рискует получить обратно испорченную вещь.

В то же время возможность доставки в другие города значительно повышает вероятность продажи.

Обратите внимание на описанные выше варианты мошенничества, а при возникновении спорной ситуации сразу же обратитесь к службе поддержки сайта.

Источник: //Avito-lk.ru/dostavka-avito

WikiRussJurist.Ru