Как отказаться от навязанной страховки по кредиту в Сбербанке?

Клиент всегда дурак. Как Сбербанк навязывает ненужные услуги

Как отказаться от навязанной страховки по кредиту в Сбербанке?

Сотрудники крупнейшего банка страны вместо законов изучают сказку “Золотой ключик”. У вас тоже сложится такое впечатление, если вы почитаете жалобы клиентов Сбербанка. Кот Базилио и лиса Алиса уговаривали Буратино посеять его деньги в Стране дураков. Они обещали, что из этих денег вырастет дерево, на котором вместо листьев будут золотые монеты. В Сбербанке похожие методы.

© РИА Новости/Игорь Зарембо

“Во время оформления потребительского кредита под предлогом отказа в кредите мне сотрудница ПАО “Сбербанк” … навязала услугу добровольного страхования. На мой вопрос о возможности получения кредита без обозначенной услуги ответила, что это невозможно и мне не одобрят кредит”, — говорится в жалобе жительницы Нижнего Новгорода на портале banki.ru.

Обычно в таких случаях речь идёт о страховании жизни и здоровья. Сотрудница в Нижнем Новгороде обманула клиентку. Она сказала, что при досрочном погашении кредита деньги за страховку вернут. Но, конечно же, банк ничего не вернул. В итоге клиентка выбросила на ветер 169 тысяч рублей.

На самом деле страховка в таком случае может быть только добровольной. Но даже это знание не всегда помогает. “Сотрудники говорят, что кредит не одобрят, будет отказ, и просто не оформляют заявку, так как им смысла нет подавать заявку на кредит без допуслуг”, — пишет в жалобе житель Энгельса.

В таком случае проще на следующий день вернуться в банк и отказаться от уже оплаченной страховки. Это можно сделать в течение первых 5–14 дней. Действует так называемый период охлаждения.

Но и тут всё непросто. “Потратили в отделении банка два часа. Был полный цирк, потому что написать заявление — три минуты, а сотрудники нас направляли от одного к другому, придумывая всё новые и новые причины для того, чтобы не давать нам написать заявление”, — говорится в этой же жалобе.

А жителю Саратова, который пришёл отказаться от навязанной страховки, сотрудники банка сказали, что в дальнейшем “Сбербанк больше ни при каких обстоятельствах не одобрит никакой кредит”.

Но и это не предел. Жителю Тамбова сотрудница Сбербанка, услышав, что он собирается избавиться от навязанного полиса, сказала:

“Это хуже всего! Потому как по вам делается пометка “Умышленно согласился на страховку для снижения процентов” и у вас портится кредитная история!” (так указано в жалобе).

А с испорченной кредитной историей, как известно, человек уже не сможет взять кредит ни в одном нормальном банке.

Согласно статистике ЦБ за III квартал 2017 года, четверть жалоб по потребительским кредитам связана именно с навязыванием услуг.

Кстати, пока клиенты жалуются, у Сбербанка растут доходы. В январе 2018 года чистая прибыль составила 65,33 миллиарда рублей. Это на 13% больше, чем было год назад, сообщила пресс-служба банка.

В том числе увеличился чистый комиссионный доход банка — на 20%. Это как раз то, что банк зарабатывает на всевозможных комиссиях.

© LIFE/Павел Баранов

Искать банк, который оформит вам кредит без страховки, если она вам не нужна.

— Если в разговоре с менеджером вы показываете, что знаете законы, он, скорее всего, будет с вами более корректно общаться. По крайней мере, не будет ультимативно говорить, что без страховки вам точно не одобрят кредит, — сказал глава проекта ОНФ “За права заёмщиков” Виктор Климов.

Не попадаться на откровенный развод.

— Банк имеет право отказать вам в кредите без объяснения причин, — отметил Виктор Климов.

Поэтому угроза “без страховки вам не одобрят договор” вполне реальна. Да, банк может потерять вас как вполне выгодного клиента, если откажет вам. Но клиенты со страховкой для него намного выгоднее, чем вы.

Кстати, цена договора страхования, который прилагается к кредиту, может быть в 4–5 раз выше, чем такой же договор, заключённый действительно добровольно, без кредита. Просто банки загоняют клиентов в угол.

— Соотношение собранных премий по страховкам и произведённых выплат у банков пять к одному — то есть собирают они условно 100 рублей, а общая сумма выплат не превышает 20 рублей. Представляете, как выгодно? — сказал Виктор Климов.

А вот что касается угроз по поводу кредитной истории, то она испорчена не будет.

— В ней отметки только по самому кредиту, — сказал эксперт. — Это было бы серьёзным нарушением закона, и я думаю, что ни один банк на это не пойдёт.

Не соглашаться на так называемый коллективный договор страхования.

— Это более сложная конструкция отношений. Заёмщик не сам заключает договор. Договор заключается между банком и страховой компанией, а заёмщик присоединяется к этому договору. И в этом случае он даже периодом охлаждения не может воспользоваться — это просто не предусмотрено, — сказал Виктор Климов.

В похожие истории попадают и ипотечные заёмщики. Но они гораздо чаще добровольно соглашаются застраховать свою жизнь и здоровье. Во-первых, при ипотечном кредите это всё-таки более обоснованно, чем при небольшом потребительском. Во-вторых, это способ снизить процентную ставку, а при ипотечном кредите это может быть довольно выгодно.

Но всё же порой и ипотечники понимают, что сотрудники банка впарили им что-то совсем ненужное. В некоторых случаях это прямой обман.

© LIFE/Владимир Суворов

“26.11.2014 года мной была оформлена ипотека в Сбербанке. В этом году, узнав, что снизился коэффициент по программе “Защищенный заёмщик”, решила оформить данную программу для снижения ставки по ипотечному договору”, — говорится в жалобе жительницы Владикавказа.

— “Прежде позвонила на горячую линию “Сбербанк страхования” для уточнения вопроса, будет ли действовать по моему договору данная программа и снизится ли ставка, на что получила положительный ответ оператора.

28 ноября оформила данный полис на сайте “Сбербанк страхования”, в силу он должен был вступить 1 декабря”.

Но ставка так и не изменилась. В итоге на жалобу пришёл ответ, что “оформление полиса страхования жизни, к сожалению, не приведёт к понижению процентной ставки”. Период охлаждения уже был пропущен, так что вернуть деньги за страховку не получилось.

Жаловаться на обман. Если вам навязывают страховку и вы подписываете договор, то в суде (и не только в суде) очень сложно доказать, что вы пострадали.

Вы же поставили подпись в договоре, а там написано, между прочим, что “участие в программе добровольного страхования не повлечёт отказа в предоставлении банковских услуг”. Да, это как раз ровно противоположное тому, что устно заявляют сотрудники.

Но, даже если вы запишете это на диктофон, ваша подпись на документе окажется всё же важнее.

Другое дело, когда вас прямо обманывают и в документе, который вы оформляете, нет ничего, что бы ставило под сомнение слова обманщика. В этом случае жалуйтесь. Сначала в сам банк, потом можно подать заявление в Роспотребнадзор или суд.

— С 16-го года появилось правило: Роспотребнадзор не будет рассматривать ваше обращение, если вы до этого с претензией не обращались в банк, — сказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

Записывать все разговоры (и по телефону, и в офисе) с сотрудниками банка на диктофон.

Тогда при подаче претензии у вас будут доказательства.

Ипотечники, кстати, сталкиваются и с другой разводкой: банки предлагают юридическое сопровождение. Оно включает в том числе оценку покупаемой квартиры.

— Предлагают оценить только вот здесь, только в этой компании. На рынке эта услуга стоит две тысячи, а у них 15. Но это тоже вопрос вашей грамотности. Считать, что первый банк, в который вы пришли, — это ваша единственная возможность, неправильно.

© L!FE/Марат Абулхатин

Как сообщала пресс-служба Сбербанка, “основной прирост комиссионного дохода обеспечили операции с банковскими картами” (+36%). Только эти операции нередко проводятся отнюдь не по желанию клиентов.

“Выдача зарплатных карт сопровождается навязыванием сопутствующих услуг, — сказано в жалобе жительницы Москвы. — На недвусмысленный отказ в установке автоплатежей сотрудники не реагируют.

В итоге у десяти сотрудников нашей организации после выдачи зарплатных карт обнаружились автоплатежи оплаты телефонов, установились “копилки” Сбербанка и ежемесячные перечисления средств на вклады Сбербанка, у нескольких сотрудников появился ежемесячный автоплатёж перевода средств с одной карты на другую!!!”

“Сегодня я пошла в офис Сбербанка оформить дебетовую карту. Менеджер банка при оформлении заявила, что для получения карты необходимо оформить “защиту от мошенников”, — говорится в жалобе жительницы Саратова. — Я дважды спросила, можно ли оформить карту без этой защиты, но она сказала, что это входит в стоимость по умолчанию и без неё карту оформить нельзя”.

Только дома клиентка сама прочитала порядок получения карт и поняла, что “такого наглого вранья и навязывания услуг” она ещё не видела.

“Таким образом, мне просто так добавили 700 рублей к стоимости годового обслуживания карты, — говорится в жалобе. — Специалист по страхованию на горячей линии Сбербанка сообщила, что договор страхования можно просто не оплачивать при получении карты, и я надеюсь именно так и поступить”.

Менеджер банка уже ответила на эту жалобу: “Мне искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Страхование денежных средств на карте действительно оформляется по желанию клиента”.

Вроде бы деньги за мобильные услуги и защиту карты не такие большие, но в целом, по словам Дмитрия Янина, банки зарабатывают на этом миллиарды рублей.

— Сотрудники многих банков действительно заточены на то, чтобы подключить мобильный банк, даже особо не спрашивая клиента. В результате вы платите за обслуживание дебетовой карты не 300 рублей в год, а на тысячу больше. Если вы не пользуетесь мобильным банком и даже толком не знаете, что это такое, зачем это вам?

Закрыть карту. Если вы чувствуете, что вместо банка попали в Страну дураков, уходите. Чем больше будет людей, которые знают свои права и готовы их отстаивать, тем скорее банки изменят свои методы. А кто не изменит — останется без клиентов.

Перечисленные проблемы характерны для большинства банков. Сбербанк был выбран как самый характерный пример. Во-первых, он лидер по выдаче кредитов населению, согласно рейтингу banki.ru (объём — 4,9 трлн рублей на 1 января 2018 года).

Во-вторых, это государственный банк. В-третьих, широкая сеть его офисов и популярность позволяют называть его “народным”.

Источник: //life.ru/p/1088056

Можно ли отказываться от страховки по кредиту

Как отказаться от навязанной страховки по кредиту в Сбербанке?
Страхование кредита является гарантом для банковской организации в случае того, если клиент не сможет выплатить кредит своевременно. К таким случаям относят потерю рабочего места, серьезное заболевание или смерть. Многие заемщики отказываются от страховки, указывая на то, что с ним ничего подобного не может произойти.

Это его право, но перед принятием такого решения, нужно оценить все возможные плюсы и минусы.
 Банковские организации предлагают несколько видов страховых программ.

К наиболее популярным можно отнести:

  • страхование жизни и здоровья;
  • защита имущества;
  • страхование личного транспорта (чаще при автокредитах);
  • от потери рабочего места.

Стоит отметить, что все перечисленные виды страховых программ не подлежат принудительному оформлению.

Клиент вправе самостоятельно выбрать какую программу ему выгоднее оформить и нужно ли вообще оформлять.Согласно статистике, которая была сформирована на основании опросов граждан, большинство банковских сотрудников занимаются принудительным оформлением страховок.

Они чаще всего предлагают, в случае, если заемщик передумает ей пользоваться отказаться в течение определенного времени. Выдавать кредит без оформления страховок банковским организациям не выгодно, да и самим кредитным менеджерам это не на руку, так как у них установлен месячный план, за который предполагается премия.

Отказ клиента от страховки сразу до принятия решения банком по заявке может привести к увеличению процентной ставки или вообще к отказу.По статистике, такими махинациями занимается не банковская система, а сами сотрудники, наученные такой схеме, что если клиенту нужны денежные средства, то он подпишет договор с дополнительным страховым продуктом.

Поэтому лучше отказаться от страховой программы после одобрения кредита, чем получить умышленный отказ или повышение процентной ставки.
По закону, заемщик вправе отказаться от дополнительной программы страхования в течение пяти рабочих дней после подписания договора.

 Об этом прописано в указании ЦБ РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20 ноября 2015 года. Стоит отметить, что с 1 января 2019 года вступили изменения в сроки отказа от страховки. Теперь они продлены до 14 рабочих дней после подписания настоящего договора.

Такой способ отказа называют – периодом охлаждения.Денежные средства должны быть перечислены на счет клиента не позднее 10 рабочих дней после того как принято отказное заявление.

Важно! Если заявление об отказе будет написано не в первый день, когда происходило оформление кредита, то денежные средства будут перечислены на счет клиента не в полном объеме, а за минусом того количества дней сколько клиент пользовался кредитом.

Если уже принято решение отказаться от оформления договора дополнительного страхования до получения решения банка, то действия должны быть направлены только на удовлетворение собственных интересов. Как правило, кредитные менеджеры неохотно идут на оформление денежной ссуды после отказа, но здесь нужна настойчивость, ведь приобретение страховки по кредиту – добровольное решение каждого заемщика. Для отказа от страховки в Сбербанке, нужно проделать несколько действий:

  1. Самое главное, нужно озвучить свое решение сотруднику банка заранее. Как правило, он будет всячески пытаться уговаривать, но здесь главное не повестись на его профессиональные уловки.
  2. Обязательно нужно написать отказное заявление в двух экземплярах. Это необходимо для собственной уверенности.
  3. Если по заявке на кредит будет отказано, то с одним экземпляром можно направить письмо в головной офис банка с пометкой «Вручение с описью».
  4. В случае повторного отказа, заемщик вправе обратиться в суд и заявить о незаконном навязывании страховки.

Обращение в судебный орган – это уже крайняя мера. Ее стоит использовать в том случае, когда есть время и желание на совершение таких действий. Перед началом судебной «войны», следует попробовать договориться с банком или попробовать альтернативные варианты, а других кредитных компаниях.
Многие клиенты из-за страха, что кредит будет неодобрен, соглашаются на дополнительное платное страхование. Но это не приговор, и заемщик имеет право написать отказное заявление после подписания всех бумаг в течение 14 рабочих дней. Для возврата страховки после заключения сделки в Сбербанке, нужно:

  • прийти в клиентское отделение и заполнить соответствующее заявление;
  • подготовить документы и их копии (полис страхования кредита, паспорт, сам кредитный договор);
  • представить все необходимые документы сотруднику банка;
  • проследить, чтобы была проставлена пометка о принятии заявления.

Если от менеджера последовал отказ на принятие заявления, то следует обратиться с жалобой непосредственно к руководству банка. В случае, если это не помогло то можно обращаться смело в органы госвласти (прокуратура и Роспотреб).

Важно! Не нужно выжидать время и терять собственные средства, которые будут списаны за пользование кредитом. Писать отказное заявление можно уже после заключения сделки.

Состоит отметить, что банки стремятся к получению прибыли, поэтому в большинстве случая клиенты получают на руки часть страховых денежных средств. Это связано с тем, что рассмотрение заявления в Сбербанке растягивают до 14 рабочих дней, а перевод затягивают до 30 рабочих дней.

Поэтому, только от уверенности и юридической грамотности заемщика зависит положительное и точное завершение процедуры отказа от страховки.

Насколько необходима услуга страхования для того или иного клиента, решать только ему. Но в некоторых ситуациях она была бы не лишней.

Поэтому, для того чтобы принять решение об отказе, нужно внимательно изучить возможные риски и обстоятельства, которые могут возникнуть на протяжении выплаты кредита.

Источник: //kreditny-pomoschnik.ru/156-otkazyvatsja-ot-strahovki.html

Отказ от страховки Сбербанка при кредитовании клиентов

Как отказаться от навязанной страховки по кредиту в Сбербанке?

Отказ от страховки Сбербанка во время или после получения кредита – возможна ли эта процедура? Все прекрасно понимают, что требование банка страхования ссуды – это определенная защита кредитора от возможных рисков. Они связаны с тем, что клиент по ряду причин может не выполнить свои обязательства по возврату заемных средств из-за утраты платежеспособности.

В правилах отказа от страхования при оформлении кредита разбираются не все клиенты

При подаче заявки на займ банковские служащие непрозрачно намекают клиенту, что без страховки такой вариант невозможен.

Но следует знать, что даже при страховании заявитель не получает 100% гарантии одобрительного решения банка на заявку. В то же время законодательством определено, что страхование здоровья и жизни является добровольной процедурой страхователя и принуждение в этом вопросе незаконно.

Но есть и другой момент: страховой полис дает возможность снизить процентную ставку.

Если же вы решили отказаться от страхования еще во время получения займа, то действовать надо только в собственных интересах и проявить определенную настойчивость. Для этого следует: 

  • Заявить о своем не желании оформлять полис, руководствуясь законом о добровольном страховании. Тут необходимо проявить выдержку и не попасться на уловки сотрудников банка.
  • Если же сотрудник будет продолжать настаивать на своем, напишите заявление об отказе в 2 экземплярах.
  • Одно заявление предоставьте специалисту с обязательной отметкой о его приеме.
  • В случае отказа отправьте один экземпляр по почте на адрес банковского отделения с обязательной отметкой «Вручение с описью».
  • При повторном отказе следует обращаться в суд и доказывать, что банк незаконно навязывает вам платную услугу.

Конечно, юридически можно «повоевать» с банком. Но нет гарантий, что дальше ваша заявка на кредит будет одобрена. Поэтому прежде чем начать «войну», попытайтесь договориться.

В договоре могут быть условия, когда от страховки можно будет отказаться уже после его заключения.

Не все знают, что разорвать страховой договор можно без последствий

Отказ от страховки после получения кредита Сбербанк

Из опасения, что кредит не выдадут, клиенты соглашаются на страхование. Но у них есть шанс отказаться от страховки уже после получения кредита в Сбербанке. Такое же решение могут принимать и те, кому просто не подошла услуга.

Законодательно вернуть деньги за полис можно и после подписания договора. Для этого надо обратиться с заявлением об отказе. Главное условие на 100% возврат средств – успеть сделать в течение 14-30 дней после заключения договора страхования.

Если пропустить этот срок, то сумма будет возвращена на 50%, и помимо этого, банк может вычесть страховой взнос.

Как грамотно поступить в этой ситуации и получить собственные деньги в полном объеме? Алгоритм действий следующий:

  • обратиться в банковское отделение и заполнить заявление в «Сбербанк Страхование» на отказ от страховки;
  • приготовить копии документов (страховой полис, паспорт, кредитный договор), а также заявление на возврат средств по полису, банковскую справку об отсутствии задолженности или погашении долга;
  • предоставить собранный пакет документов в отделение;
  • обязательно зафиксировать дату приема документов (должна быть пометка о получении).

Если банковский сотрудник отказывается принимать документы, сразу пишите жалобу на имя руководства. Если это не поможет – в Роспотребнадзор или в прокуратуру.

Для увеличения продаж продуктов банка иногда сотрудники страховку откровенно навязывают

Ваша главная задача – не упустить время. Если документы приняты, останется ждать решения и возврата денег.

Отказ от страховки Сбербанк не приветствует, поэтому на сегодня распространена практика частичного возвращения денег по двум причинам:

  • само заявление рассматривается до 14 дней;
  • деньги возвращаются в течение месяца.

Здесь банк преследует основную цель – добиться того, чтобы прошло 30 дней, по которым потраченная сумма выплачивается в полном объеме. Поэтому только от уверенности и юридической грамотности клиента зависит положительное завершение процедуры.

Можно ли отказаться от страховки по потребительским кредитам

Важно знать, что отказ от страховки Сбербанка по потребительскому кредиту, возможен, поскольку оформление услуги является добровольной для этого вида кредитования и не закреплено законодательством. Банк не имеет права настаивать на оформлении страхового полиса.

В то же время он с предубеждением относится к такой категории заявителей и может без объяснения причин отказать в займе. Заемщик сам принимает решение по этому вопросу. Но при этом он должен понимать, что оптимально перестраховаться заранее и не попасть в трудную финансовую ситуацию.

Несмотря на не обязательность этой процедуры, у нее есть свои положительные стороны:

  • страховой полис снижает все возможные риски, что позволяет кредитору лояльно отнестись к кредитозаемщику и предоставить ему более выгодные условия кредитования;
  • заемщик получит гарантию того, что при любой непредвиденной ситуации выполнение его обязательств перед банком не пострадает.

Ипотечное кредитование является исключением — по нему нельзя не заключать страховой договор

Страховка при получении ипотечного кредита

Обязательная страховка покупаемого жилья – официальное требование Сбербанка при получении жилищного кредита и обосновано законодательными нормами РФ.

Это условие выставляют все кредитные организации, и заемщику не удастся избежать его. Но помимо страхования объекта недвижимости есть еще некоторые виды страховых программ, которые оформляются только на добровольной основе.

По собственному желанию клиент может оформить следующие виды страховок:

  • личную – жизни, здоровья и утраты дееспособности кредитозаемщика;
  • титула дома, квартиры на случай потери права собственности на кредитуемый объект.

Обычно банк не настаивает на втором виде полиса, но не в первом варианте. И часто «веским» доводом кредитора является возможный отказ в выдаче ссуды. В этом случае клиент должен поступить исходя из своих приоритетов, поскольку его ожидает увеличение окончательной стоимости ипотеки.

Все виды страховок по мере важности для кредитора определяются в таком порядке:

  • приобретаемое в кредит жилье – обязательно;
  • жизнь и здоровье клиента, оформляющего ипотеку, — желательно;
  • титул объекта недвижимости – по желанию клиента.

В чем минусы страхования кредита

Оформление страхового полиса при получении потребительского займа имеет свои отрицательные стороны. Их необходимо учитывать перед тем, как принимать решение. Основной минус – дополнительные расходы на выплату страховых взносов.

Немаловажен и тот факт, что не во всех случаях страховщик сможет возместить ущерб. Мотивацией отказа может стать любой фактор, который страховщик не примет как доказательство наступления страхового случая.

  Отказываться от страховки или нет – каждый заемщик должен решать сам с учетом своего положения и собственной жизненной ситуации, принимая во внимание выгодность этого решения для себя.

Заключение

Страхование жизни и здоровья законодательно является добровольной услугой страхователя. И навязывание этой услуги кредитной организации при выдаче займа является незаконным. Прежде чем оформлять кредитный договор, заемщику стоит подумать, как лучше решить эту проблему и не увеличить кредитный груз за счет страховых выплат.

  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: //sbankami.ru/kredity/otkaz-ot-straxovki-sberbanka-pri-kreditovanii-klientov.html

Порядок отказа от страховки после получения кредита в Сбербанке

Как отказаться от навязанной страховки по кредиту в Сбербанке?

Оформление страховок для заемщиков банков является повсеместно распространенной практикой. Однако люди не хотят нести дополнительные расходы. Сегодня у граждан есть право на отказ от страховки после получения кредита в Сбербанке с последующим возвратом ранее перечисленных денег.

Страховка при получении кредита в 2019 году

Если человек решил взять потребительский кредит, ему будет предложено добровольное страхование жизни и здоровья. Так банк получит дополнительную гарантию того, что долг будет погашен в срок. Гражданин также получает ряд преимуществ:

  • выплата кредита страховой компанией, если сам клиент скончался или стал инвалидом;
  • пониженная процентная ставка;
  • высокая вероятность одобрения заявки;
  • дополнительные опции по программам страхования (например, можно включить условие получения выплаты при потере работы).

Человек имеет право отказаться от заключения договора со страховой компанией. Однако одобрение заявки на получение займа зависит от многих факторов, поэтому риск отказа по при отсутствии страховки вырастет.

Сбербанк на своем сайте четко не указывает повышение ставок по потребительским кредитам при отказе от страхования. Но оговорка «процент рассчитывается индивидуально» позволяет предполагать более высокий процент для заемщиков без страховки.

Диапазон между минимальным и максимальным значением составляет целых 5%.

Можно ли отказаться от страховки после получения кредита

Человек имеет право в любое время подать заявление и прекратить отношения со страховой компании. Но в большинстве случаев это невыгодно, так как закон позволяет организациям не возвращать деньги, полученные ранее в счет оплаты услуг (ст. 968 ГК РФ).

В период охлаждения

Тем не менее, указание ЦБ РФ № 3854-У от 20.12.2015 г. предписывает страховым организациям включать в правила возможность отказа клиента от соглашения в первые 14 дней после его подписания – в так называемый «период охлаждения».

Порядок при этом следующий:

  1. Клиент направляет заявление в компанию.
  2. На основании обращения действие договора отменяется, человеку возвращается перечисленная премия.

Право гражданина на отказ безусловно. Человек не обязан мотивировать свое решение.

Независимо от того, есть ли условие о периоде охлаждения в правилах организации, клиент имеет право отказаться от договора.

Размер суммы, которую человек может возвратить, зависит от даты начала действия соглашения. Если защита еще не применяется, перечислят премию целиком. В ином случае компания удержит плату за те дни, когда действовала страховка.

После 14 дней с даты оформления

Правила страховых компаний допускают возможность внесения в договор условия, по которому клиент может в дальнейшем отказаться от услуг. Тогда период охлаждения может составлять более 14 дней.

Также средства возвращаются в нескольких случаях:

  • отпала вероятность наступления неблагоприятного события;
  • признание договора недействительным по решению суда;
  • ликвидация страховой компании;
  • в иных случаях.

В других случаях деньги не вернут. Хотя правила страхования позволяют вносить в договоры пункты о частичном возврате средств, например, при досрочном погашении кредита. Если же кредит не погашен, а клиент просто не намерен больше пользоваться услугами страховой компании, т.е. расторгает договор в одностороннем порядке, то возврата средств не предусмотрено.

Особые случаи отказа от страхования

В некоторых ситуациях клиент банка не может отказаться от страховки. Стандартный договор ипотеки предусматривает условие, по которому кредитор может потребовать досрочного возврата долга при отсутствии у гражданина действующего полиса.

Нельзя воспользоваться периодом охлаждения, если человек присоединился к коллективной программе. В этом случае клиент банка подает заявление, выражая желание стать участником. Стороной договора обычно является банк. И именно он имеет право требовать досрочного расторжения договора, поэтому человек не может вернуть перечисленную страховую премию.

Однако Верховный суд считает, что указание ЦБ РФ № 3854-У распространяется на любые случаи, когда страховую премию перечисляет гражданин для защиты собственного имущественного интереса. Такая позиция отражена в решении по делу № 49-ГК17-24 от 31.10.2017 г.

Порядок отказа, образец заявления на расторжение договора

Человек должен официально заявить о своем намерении отказаться от договора. Для этого составляется заявление, где указывается:

  • наименование организации;
  • адрес получателя;
  • Ф.И.О., дата рождения гражданина, реквизиты его паспорта;
  • адрес проживания, телефон для связи;
  • название документа;
  • утверждение, что гражданин полностью отказывается от договора;
  • номер и дата заключения соглашения;
  • причина отказа.

К заявлению следует приложить:

  • копию договора или полиса;
  • документы, подтверждающие оплату премии.

Страховой компании может потребоваться оригинал договора и паспорт гражданина для сверки данных. Заявление направляется почтой с уведомлением о вручении. Образец заявления на отказ от договора по ипотечному страхованию можно скачать по ссылке.

Образец заявления по страхованию жизни и здоровья здесь.

Также можно оформить 2 экземпляра, прийти в компанию в рабочее время и вручить один уполномоченному сотруднику (например, секретарю). Работник компании, принявший обращение, должен расписаться на экземпляре клиента и поставить дату.

Сроки возврата и что делать, если страховщик отказывается вернуть деньги

Средства можно получить наличными или переводом на счет. Обычно способ указывается в заявлении или оговаривается в ходе индивидуальных консультаций. Если человек не укажет в своем заявлении, как он хочет получить средства, страховая компания может возвратить премию почтовым переводом.

Срок возврата денег в законе не прописан. Средства перечисляются в течение периода, указанного в правилах компании. Например, организация «Сбербанк страхование» может возвращать их до 13 рабочих дней.

Причины отказа в выплате могут быть следующие:

  • наступил страховой случай;
  • условия программы не предусматривают возможности отказа от договора;
  • гражданин не является стороной соглашения (возможно при коллективном страховании).

Если компания незаконно отказывается вернуть деньги или игнорирует заявление, то человеку следует подать жалобу в ЦБ РФ. Также необходимо обратиться с иском в суд.

Чтобы избежать проблем, не следует общаться с представителями страховой компании по телефону или лично. Также не рекомендуется оставлять обращения онлайн. Заявление, в котором клиент выражает желание расторгнуть договор, нужно отправить почтой или подать лично в организацию.

Клиенту стоит самостоятельно изучать правила страхования, условия договора. Консультанты могут ошибаться или намеренно вводить человека в заблуждение.

Источник: //finansy.guru/strahovanie/otkaz-posle-polucheniya-kredita-sberbank.html

Можно ли отказаться от страховки по кредиту в

Как отказаться от навязанной страховки по кредиту в Сбербанке?

Сегодня почти каждая финансовая компания при оформлении кредита настаивает также на оформлении страховки.

Например, Сбербанк навязывает страховку, а если клиент не хочет ее оформлять, в потребительском кредите может быть отказано.

На самом деле каждый гражданин России имеет право отказаться от страхования кредитного займа, точнее – расторгнуть договор о страховке после получения средств. Но сделать это можно только в течение определенного периода.

Можно ли отказаться от страховки? Сбербанк навязывает страховку по кредиту в Сбербанке, кто имеет на это право, какие нюансы следует учесть и что делать, если страховщик отказывается возмещать выплаты – ответы на все вопросы дает эксперт.

Плюсы и минусы страхования кредита в “Сбербанк”

Сбербанк обязывает своих клиентов к оформлению страхового полиса не просто так. Для финансовой организации это своего рода гарантия, что одолженные средства все равно будут возмещены даже в том случае, если заемщик утратит платежеспособность. С этой точки зрения страховка по кредитной карте Сбербанка имеет преимущества и для клиента.

Например, кредитование в Сбербанке со страхованием действительно поможет выплатить взносы, если вдруг человек утратит работу и доход. А если даже страховкой кредита воспользоваться не придется и займ будет своевременно погашен, у человека останется действительный полис на добровольное страхование жизни и здоровья. А это всегда ценно, ведь каждый может заболеть или попасть в автокатастрофу.

Однако есть и минусы в страховании в Сбербанке при получении кредита. К основным недостаткам относятся:

  • увеличение размера ежемесячных выплат по кредиту – для многих клиентов банка даже незначительная прибавка к ежемесячным взносам становится критичной;
  • даже при навязывании страхования, банк не обязан возмещать все расходы клиента при болезни, несчастном случае или смерти.

Фактически получается так, что заемщик вынужден вносить ежемесячные взносы, но нет никакой гарантии, что при необходимости банк будет погашать его расходы на лечение. Именно по этой причине, столкнувшись с таким условием, как навязывание страхового полиса, большинство потребителей начинают активно интересоваться, можно ли отказаться от страховки в Сбербанке и на каких условиях.

Кстати! Когда неосведомленный человек приходит в банк и просит выдать ему кредит, сотрудники прямо заявляют ему, что без оформления страховки это невозможно. На самом деле это не так. Даже оформление самого дорогого страхового полиса не означает на 100%, что кредит будет одобрен. Наличие страхового полиса может стать дополнительным плюсом при рассмотрении заявки. Но большого влияния он не оказывает.

Какие будут последствия, если не оформлять страховой полис

Самое серьезное последствие, если вы решили отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке после получения займа – вам откажут в средствах на кредитной карте. Аннулировать страховку невозможно, если она являлась обязательным пунктом в договоре получения кредита. В этом случае автоматически будет расторгнут и договор о кредите.

Но есть и хорошая новость: добровольное страхование жизни именно потому так и называется, что оформить его можно только добровольно. Банк не имеет права его навязывать.

Не позволяйте сотрудникам банка сбить вас с толку и настаивайте на своих правах. Прямо говорите, что добровольно оформлять полис вы не хотите.

А если это обязательный пункт, то страхование должно быть заключено на других условиях и не отмечаться в документе как добровольное.

В идеале, нужно отказаться от страховки до того, как договор о кредите будет заключен и средства поступят на карточку. Если ваше заявление в устной форме было проигнорировано и сотрудник кредитного отдела отказывается принять заявление, нужно написать письменное заявление об отказе.(образец).

Важно! Заявление пишут в двух экземплярах. При этом один экземпляр следует отдать сотруднику – он должен подписать его на ваших глазах. Второй экземпляр отправляют по почте на адрес банковского отделения обязательно с пометкой «вручение с описью». Если и после этого не последовало никаких действий, можно обратиться в суд.

Возможно ли отказаться от страховки после получения кредита

Отказ от страховки после получения кредита в Сбербанке почти всегда возможен.

И потребитель, и ответчик (в данном случае, банк, который навязал страхование кредита) понимают, что судится по вопросам навязанной платной услуги – дело хлопотное и долгое, проще договориться.

Если клиент проявляет осведомленность и отказывается добровольно оплачивать страховку, банк сам предложит вариант, когда от страховки можно будет отказаться в ближайшее время после подписания договора.

В “период охлаждения”

период охлаждения – это первые 14 дней после подписания договора. если в этот период клиент пишет заявление об отказе от услуги, банк обязан ему вернуть сумму взноса на 100%.

после 14 дней с момента оформления

после 14 дней с момента одобрения кредита тоже еще не поздно попытаться вернуть хотя бы часть средств, потраченных на оформление страхового полиса и взносы. вернуть можно будет не более 50%, для этого также потребуется написать письменное заявление.

порядок отказа от страхового полиса по кредиту в “сбербанк”

Как отключить навязываемую страховку пошагово:

  • Написать заявление о своем нежелании пользоваться страховым полисом. Шаблон предусмотрен в «Сбербанк страхование».
  • Подготовить пакет необходимых документов (см. ниже).
  • Передать в отделение банка документы, заявление и обязательно зафиксировать дату подачи документов.

Внимание! Сотрудник банка может отказаться принимать документы. В таком случае следует все равно зафиксировать дату обращения и написать заявление на имя руководства – для начала. Жаловаться в данном случае можно во все вышестоящие органы по защите прав граждан РФ, вплоть до прокуратуры.

Необходимые документы и заявление на расторжение страхового договора

Для того, чтобы оформить расторжение страхового договора, потребуется написать заявление и собрать пакет следующих документов:

  • страховой полис и его копии;
  • паспорт гражданина РФ, получившего кредит, и его копии;
  • кредитный договор;
  • справку из банка о том, что по кредиту нет задолженности или он погашен.

Обязательно ставьте пометку о дате приема документов. Это крайне важно, так как банк попытается сыграть на том, что заявление об отказе от страховки было подано позднее 14-30-дневного срока.

Сроки расторжения и возврата средств за страховку

На сроки расторжения будет влиять в первую очередь дата подачи пакета документов и заявления на отказ от страховки. Банк обязан рассмотреть заявку в ближайшее время.

Но под разными предлогами он будет стараться оттягивать этот момент, чтобы в итоге прошли 14 дней, по которым законно положен 100%-ый возврат всей суммы.

Клиент должен постоянно напоминать о себе и тормошить сотрудников, если хочет решить вопрос в свою пользу.

Может ли СК отказать в возврате денег

Может. Если сумеет доказать, что заявление было написано слишком поздно, или документы были приняты позже рекомендованного 14-30-дневного срока. Это возможно в том случае, если заявление клиента не было принято сразу, он его посылал по почте, но дата получения при этом банком не зафиксирована.

Если страховая компания отказывается после рассмотрения заявления и пакета документов расторгать договор, напишите официальную жалобу в Ростпотребнадзор. К жалобе потребуется приложить копии всех документов и добавить квитанцию с почты об отправке заказного письма.

Что делать, если страховщик отказывается вернуть денежные средства

Остается опять же только судиться с банком. Едва ли ваши затраты окупятся, но, по крайней мере, вы сумеете добиться справедливости.

Однако, учтите, что после судебного иска банк, скорее всего, внесет вас в «черный список» и откажет в кредите не только вам, но и вашим родственникам. С другой стороны, страхование при кредите – это дополнительный плюс.

Банк более лояльно относится к клиентам, которые готовы подписать договор страховки. Да и самому заемщику спокойнее – ведь в любом случае даже при финансовых затруднениях, график выплат не будет нарушен.

Если Сбербанк навязывает страховку при оформлении кредита, а вы не хотите подписывать еще один страховой полис, рекомендуется в первую очередь проконсультироваться с компетентным юристом.

Возможно ли будет в вашем случае отменить выплаты по страховке, зависит от условий кредитного договора и сроков. Отказ от страхования жизни на добровольных началах – право каждого гражданина России.

Но будьте готовы к тому, что некоторые банковские организации вам откажут и в кредитовании, если вы его не оформили.

Источник: //gidpostrahoe.ru/o-strahovanii/kak-otkazatsya-ot-strahoi/mozhno-li-otkazatsya-ot-strakhoi-po-kreditu-v-sberbanke.html

Источник: //zen.yandex.ru/media/id/5d66483cc7e50c023b8c9e43/5d8e9c080a451800b0c72f7a

Как отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке

Как отказаться от навязанной страховки по кредиту в Сбербанке?
У многих заемщиков, подававших заявку на ссуду возникает вопрос: как оформить отказ от страховки по кредиту в Сбербанке, и как правильно заполнить образец заявления? Это объясняется тем, что в большинстве случаев люди, подающие заявку на получение кредита в Сбербанке, подписывают договор, в котором установлено условие обязательного страхования.

Однако со временем они убеждаются в том, что в данной услуге нет никакой необходимости, и пытаются выяснить, как от нее можно избавиться.

Соответствующие нормы законодательства РФ, позволяющие отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке, устанавливают, что по закону заемщики обязаны страховать лишь те кредиты, условия оформления которых предусматривают обеспечение (это может быть транспортное средство, либо жилая недвижимость).

К таким ссудам относятся:Это означает, что заемщик обязан застраховать только собственный залог. Если же банк пытается навязать услугу по страхованию здоровья, жизни и работоспособности, от нее можно попросту отказаться на законных основаниях. Чтобы подтвердить свое право не оплачивать ненужную страховку, стоит ссылаться на п.2 ст.

935 ГК РФ «Обязательное страхование», и на ст. 16 Закона РФ «О защите потребителей».

Как правило, банки стараются во что бы то ни стало застраховать заемщика. Некоторые даже используют для этого все свои возможности — например, при отказе от страховки повышают процентную ставку. Однако в данном случае заемщик имеет полное право отказаться от навязываемой ему страховки.

Для начала возьмите в руки кредитные документы и внимательно их прочитайте. В самом договоре страхования могут быть указаны условия, при которых его можно расторгнуть. Нередко страховая компания предоставляет клиенту возможность расторжения договора в течение месяца с момента его подписания.

В таком случае необходимо подготовить соответствующее заявление (в произвольной форме, либо по установленному образцу), и отправить его представителю банка или страховой компании.

Если в условии договора предусмотрена возможность возврата денег лишь при досрочном погашении, необходимо погасить задолженность перед кредитором, и взять у него справку о закрытии счета, а также подтверждающую отсутствие долгов.

Этот документ следует предоставить представителю страховой компании, потребовав вернуть средства за те месяцы, в течение которых страховка не использовалась по причине закрытия счета.

Важно: согласно законодательству, каждый заемщик имеет право отказаться от навязанной страховки в течение двух недель с момента подписания кредитного договора. Эту возможность ему предоставляет постановление Центробанка.

Заявление должно содержать следующие сведения:

  • ФИО заявителя и его номер телефона.
  • Паспортные данные.
  • Причину расторжения договора страхования.
  • Дату написания заявления и подпись.

Примерная форма заявления должна выглядеть таким образом:

Я, Иванов Иван Иванович, 12.07.1975 г. р., паспорт №___, отказываюсь быть застрахованным в_________ (указать название страховой компании) по Договору страхования №___. Прошу Банк прекратить уплату страховых взносов за страхование моей жизни и здоровья со следующего расчетного периода.

Многие банки предоставляют своим клиентам готовые бланки для написания заявления отказа от страховки, либо их образцы. Поэтому искать соответствующий документ в сети не стоит — лучше воспользоваться бланком той компании, которая выдала вам кредит.

Готовое заявление, написанное в течение 14 дней после подписания вами договора, вы можете вручить специалисту банка, который самостоятельно перенаправит документ в страховую компанию на рассмотрение.

При досрочном погашении долга, получите в банке справку о том, что у вас нет задолженности, и предоставьте ее представителю страховой компании самостоятельно.

Если представительства компании в вашем городе нет, отправьте заявление заказным письмом в головной офис, не забыв приложить к нему копию справки из банка.

Заемщикам очень часто не предоставляют возможности отказаться от страховки. Дело в том, что каждый банк пытается получить максимальную прибыль, начисляя проценты на задолженность клиента — стоимость страхового полиса зачастую включен в сумму займа.

Чтобы сделать все правильно и по закону, внимательно изучите каждый пункт своего договора. Возможно, в нем четко указано, что клиент не может претендовать на получение уплаченной стоимости страховки — в таком случае ни один суд не позволит вам вернуть свои деньги.

Договор, подписанный вами собственноручно, подтверждает, что вы были знакомы со всеми его условиями, и добровольно на них согласились.Важно также понимать, что получить обратно уплаченную сумму вы можете лишь по личному страхованию.

Некоторые банки в договоре предоставляют данную услугу в комплексе с другими (к ним относится ВТБ-банк). В таком случае вы не сможете возместить собственные затраты.

Возможно, банк, либо страховая компания, не выплачивают вам деньги незаконно — в таком случае обращайтесь в судебные инстанции, чтобы защитить свои интересы и добиться компенсации. Однако вам придется оплатить судебные издержки — услуги адвоката по делу, а также госпошлину.

Заявление в суд можно составить по предложенному образцу:

Стоит понимать, что в большинстве случаев клиент, подписывающий договор кредитования, по которому ему навязывают страховку, имеет полное право от нее отказаться. Также он может вернуть свои средства, уплаченные за страховой полис, при досрочном погашении ссуды.

Источник: //sbank-gid.ru/650-kak-otkazatsja-ot-strahovki-po-kreditu-v-sberbanke.html

WikiRussJurist.Ru