Как отказаться от заказа лекарства по интернету?

Минздрав разрешил выписывать рецепты дистанционно, а Дума — заказывать лекарства онлайн. Как это работает? — Meduza

Как отказаться от заказа лекарства по интернету?

19 марта Минздрав издал приказ № 198н, согласно которому руководители медицинских организаций должны обеспечить дистанционную выписку лекарственных препаратов.

Также ведомство рекомендовало врачам первичного звена выписывать рецепты на максимальный срок. Обычно это три месяца (в случае психотропных и наркотических препаратов максимальный срок действия рецепта — 15 дней).

Также в начале апреля Госдума приняла закон, который позволил интернет-аптекам доставлять рецептурные препараты.

В приказе Минздрава нет никаких ограничений на заболевания, по которым препараты могут выписываться дистанционно, но в случае если вам нужно получить новый рецепт для еще не подтвержденного диагноза, все равно необходимо будет обратиться ко врачу. Это связано с тем, что пока в России нельзя ставить диагноз и назначать лечение удаленно. Однако в ближайшее время все может измениться.

Единого порядка действий в Минздраве не предложили. В приказе говорится о самой возможности дистанционной выписки лекарств. Это может быть окно приема в поликлинике или электронная почта, через которую можно обратиться для получения рецепта.

В Москве существует Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС), куда сгружаются рецепты. По этим рецептам можно получить лекарства в аптеках, прикрепленных к поликлинике. Для этого нужно будет показать полис ОМС. Электронные рецепты также отображаются в сервисе «Запись к врачу» на портале mos.ru.

Источник в одной из московских поликлиник рассказал «Медузе», что совсем не нужно появляться у врача только пациентам с хроническими заболеваниями, стоящими на учете, — им могут выписать длительные рецепты для поддерживающей терапии по этому заболеванию.

Если у человека другая болезнь (уже подтвержденная), придется записаться к врачу (через тот же mos.ru), но приходить лично не нужно — за него это может сделать родственник или, например, патронажный специалист (сиделка), которых врач опросит о его состоянии. Они же получат рецепт, или же его выпишут в электронном виде.

Как это происходит после ужесточения правил самоизоляции, пока не ясно.

В некоторых регионах можно позвонить в регистратуру, где сотрудники поликлиники примут заявки. Специалисты узнают данные, смотрят карточки и решают, можно ли выписать рецепт дистанционно или все-таки потребуется осмотр врача. Кому-то его доставляют на дом, кого-то просят прийти забрать в поликлинику. Детали лучше уточнить в вашей поликлинике.

В условиях эпидемии и обязательной самоизоляции самый логичный вариант — заказать лекарство через интернет.

Но есть проблема — порядок реализации этих препаратов должен определяться отдельно постановлением правительства, а его пока нет.

В частности, в этом постановлении должно быть сказано, как интернет-аптека должна проверять подлинность рецепта. Поэтому пока интернет-аптеки ждут четких указаний.

Но даже когда постановление появится, в любом случае заказать можно будет не любой препарат. Лекарство не привезут, если оно относится к наркотическим и психотропным, а также к тем, в которых объемная доля этилового спирта препаратов больше 25%.

В любом случае надо быть очень внимательным при выборе аптеки: сейчас основная доля некачественных и фальсифицированных препаратов приходится на онлайн-продажи.

Скорее всего, можно в ближайшую — региональные правила самоизоляции, как правило, это позволяют (хотя лучше проверить). Если у вас рецепт на льготный препарат, то аптека, которая выдает такие лекарства, обязана обеспечить ими в течение 5–10 дней.

Из нашего материала о том, как получать льготные препараты: «Препарат должны выдать в течение пяти — десяти дней (зависит от того, входит ли он в минимальный ассортимент, установленный распоряжением правительства) или, возможно, раньше, если на рецепте есть пометка cito или statim. Препарат, который назначила врачебная комиссия, должны выдать в течение 15 дней».

«Если вам нужен обезболивающий препарат и в этот срок он в аптеке не появился, обращайтесь на горячую линию Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья (8-800-550-99-03), — пишет портал „Про паллиатив“. — Номера телефонов по вопросам обезболивания в регионах можно найти на сайте Росздравнадзора».

Кстати, как отмечает «Про паллиатив», иногда можно заранее позвонить в аптеку и забронировать там лекарство.

Если лекарства в аптеке нет, можно не ждать и пойти в аптеку подальше. Но не забывайте, что во многих регионах полицейские могут посчитать ваш рецепт недостаточным основанием для нарушения режима самоизоляции.

Если вас остановят сотрудники полиции, пытайтесь объяснить ситуацию.

В самом крайнем случае придется заплатить штраф, а потом оспорить его в суде, доказав, что препарат был необходим по медицинским показаниям, в ближайшей аптеке его не было и поход в дальнюю аптеку был вынужденным.

Если в вашей поликлинике не выписали лекарство дистанционно, можно жаловаться в местный депздрав/минздрав или Росздравнадзор со ссылкой на приказ от 19 марта.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы и трудности с приобретением необходимых лекарств, можно написать в «Правозащиту Открытки». Вот телеграм-бот @ORpravobot, а вот почта — help@orpravo.org.

Нет, все это временные меры: закон о дистанционной выписке лекарств действует до 1 января 2021 года, а онлайн-продажа рецептурных лекарств возможна только «в условиях чрезвычайной ситуации и (или) при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих».

Все материалы «Медузы» о коронавирусе открыты для распространения по лицензии Creative Commons CC BY. Вы можете их перепечатать! На фотографии лицензия не распространяется.

Дарья Саркисян, Дмитрий Карцев

при участии Эльзы Нисанбековой, юриста «Правозащиты Открытки»

Источник: //meduza.io/cards/minzdrav-razreshil-vypisyvat-retsepty-distantsionno-a-lekarstva-zakazyvat-onlayn-kak-poluchit-lekarstvo

Как сделать заказ

Как отказаться от заказа лекарства по интернету?
Ваш регион Москва и Московская область

Добро пожаловать на asna.ru – сайт, где вы найдёте необходимые препараты и товары для здоровья, закажете их и успешно заберёте в удобной для вас аптеке.

Не знаете, как сделать заказ?
Всё очень просто! Следуйте этой инструкции

– Самое простое – найти препарат по названию. Не знаете, как он называется официально? Это не страшно! У нас – самая понимающая и умная строка поиска (с ней даже можно общаться – мы сами пробовали). Даже если вам нужно «что-то от простуды», она приведёт вас к нужным лекарствам.

– Получилось? Бинго! Скорее выбирайте нужное из появившегося списка. Обратите внимание на дозировку и фасовку. Теперь нажимайте на кнопку «Купить» – она сменится на «Оформить». А если нажмете на неё ещё раз – попадете сразу в корзину.

– Сомневаетесь, то ли это лекарство? Нажмите на картинку или название – откроется страница товара, где вы найдёте всю необходимую информацию. Лекарство вам подходит? Нажмите на «Добавить в корзину» – и… эта кнопка превратится в «Оформить».

Кстати, о ценах

– Кстати, видите двойную цену в одной аптеке? Одна – чёрная, другая – зелёная? Мы их тоже видим, не пугайтесь. Зелёная цена – более низкая.
Если сумма вашего заказа в итоге будет выше 3 000 рублей, зелёные цены станут доступны автоматически. Наша умная система сама пересчитает стоимость вашего заказа, и вы сэкономите.

*К нашему большому сожалению, в некоторых аптеках действуют только черные цены.

– Ещё у нас есть фиксированные цены и скидки. Обратите на них внимание – они того стоят. Заходите в раздел «Акции».

У вас еще остались вопросы? Операторы нашего колл-центра ответят на них по номеру 8-800-777-22-33. Не хотите звонить? 
Пишите в чат (для интровертов, но экстраверты тоже могут туда писать).

На чём мы с вами остановились? А, да!
Итак, нажмите на кнопку «Оформить» – и вы попадете в корзину.


– Справа вы увидите список товаров в вашем заказе. Здесь вы сможете изменить количество (вдруг вам нужен не один Аспирин, а шесть?).
Если вы раздумали покупать какой-то из препаратов, просто удалите его.

Посмотрите на левую часть корзины. Здесь есть много всего, правда?

«Любимые аптеки». Вам нравится определённая аптека АСНА? Не держите это в себе – нажмите на синее сердечко напротив этой аптеки на сайте. Аптека попадёт во вкладку «Любимые». Оттуда вы сможете легко заказывать препараты именно в ней. Вам будет удобно. Аптеке будет приятно.

Подробнее о том, как искать в «Любимой аптеке» 

– Если вам срочно нужно получить заказ, выберите вкладку «Забрать через час». Да, некоторые наши аптеки собирают заказы молниеносно.

– Если вы хотите забрать препарат в вечернее время, выберите «Круглосуточные».
Вечер – чудесное время, чтобы прогуляться. Например, до аптеки, которая работает как наш сайт – 24/7. Актуально для «ночных сов».

– Не получается найти аптеку, в которой есть все нужные вам препараты? Такое бывает с редкими препаратами. Выберите «Неполные корзины» – эта вкладка показывает наличие части вашего заказа в аптеках. Возможно, в вашей корзине есть товар, который можно заменить на аналог?

– Препарата нет? Не беда – его можно заказать. Смотрите Колонки с датами. Они показывают, в каких аптеках препарат появится в указанную дату и по какой цене. Да, мы умеем видеть будущее. А чаще – сами его творим.

– Итак, с категорией аптек определились, перед вами список аптек. При наведении на каждую из них будут видны кнопки «Показать цены» (при нажатии вы увидите цены на ваши товары) и «Выбрать аптеку».

– Нажмите «Выбрать аптеку». Здесь вы сможете узнать информацию об аптеке, вернуться назад (если вам что-то не понравилось), найти и добавить в свой заказ ещё товар.

– Обратите внимание на блок «Возможно, вы забыли заказать». Наш умный сайт показывает вам товары, которые могут вам понравиться. А возможно, вам совсем немного остается до 3 000 рублей и до выгодных зеленых цен. Скорее посмотрите на них!

– Итак, вы всё нашли? Всё добавили в корзину? Посмотрите опять на правую колонку. Там есть строчка «Промокод»,например, его можно выиграть в наших соцсетях – не забудьте подписаться         , а ниже – блок с кнопкой «Подтвердить заказ». Нажмите же на неё!

Авторизация

– Теперь, когда всё готово, пройдите авторизацию. Откроется вот такое окно.
Введите свой актуальный номер телефона и нажмите «Войти». На ваш номер придёт СМС с кодом. Введите код в открывшееся окошко сайта.


У вас получилось пройти авторизацию.
Нажмите «Подтвердить заказ» повторно.

– Видите окно «Заказ успешно отправлен в аптеку»? Ура! У вас получилось. Осталось дождаться сообщения (SMS или Viber), что заказ принят аптекой.
Также в этом окне, вы можете подписаться на нашу рассылку, перейти в личный кабинет, чтобы отредактировать заказ или даже отменить его (хотя последнее нас немного опечалит).

– После получения сообщения о том что заказ принят – его можно забирать. Срок хранения заказа указан в смс, если требуется продление – просто позвоните в аптеку.

Спасибо за то, что прочитали нашу инструкцию. Мы любим вас!

Предзаказ

– Если препарата нет в наличии, сделайте предзаказ. Зайдите в Колонки с датами, выберите нужную дату и закажите препарат.

Личный кабинет

– Находится в правом верхнем углу сайта. Имеет четыре раздела. «Контактные данные», «Мои заказы», «Избранное», «Выход». Здесь всё просто – вы можете изменить, отменить или повторить заказ. Настроить уведомления по СМС. Добавить в «Избранное» товары, которые нужны вам периодически.

Поиск через каталог

– Строка поиска – не единственный способ найти препарат. Слева от неё есть кнопка «Каталог». В нём все препараты разложены по полочкам. К примеру, вам нужны витамины – нажмите на категорию «Витамины», и вам откроются все товары этой категории. С помощью фильтров выберите нужное.

Поиск по любимой аптеке

– Вы можете выбрать одну или несколько любимых аптек.

Например, рядом с вашим домом или работой находится отличная аптека и вы хотите забирать заказы только в ней, тогда заходите в раздел «Найти среди 8000 аптек», найдите аптеку на карте или по адресу, станции метро и нажмите на синее сердечко. Теперь нажмите кнопку «Купить здесь» и будете видеть на сайте ассортимент и цены в вашей любимой аптеке.

Вы можете выбрать несколько любимых аптек, чтобы перейти в режим поиска по одной аптеке, выберите ее в результатах поиска или в карточке любого препарата.

Вы в любой момент сможете вернуться к поиску по всем аптекам на сайте.

АСНА Экономия

– Когда ваш заказ в корзине достигнет суммы 3 000 рублей и более, наш сайт автоматически пересчитает цены и сделает их ниже. Подробнее – в разделе АСНА Экономия.

Счастливые часы

– Во многих аптеках АСНА действуют «Счастливые часы»: сделав заказ в определённое время, вы получаете самые выгодные зелёные цены. Подробнее – в разделе «Счастливые часы».

Мобильное приложение

Кстати! Чуть не забыли – у нас есть мобильное приложение. С ним заказ на АСНА становится делом пары минут и пары кликов. Так что теперь найти препарат и аптеку – это очень просто, быстро и приятно! Ну, примерно, как выпить любимого сока)

Наши разработчики трудились день и ночь, чтобы сделать приложение простым, быстрым, а его дизайн – изящным. Не обижайте их труд невниманием! Скачайте приложение прямо сейчас по вот этим волшебным ссылкам:

Для AndroidДля IOS

Кстати, приложение доступно и для Android, и для IOS. Мы толерантны и к “яблочникам”, и к любителям зелёных человечков!

Связаться с нами

Email: @asna.ru

Служба поддержки: +7 (495) 223-3403, 8 800 777-22-33

           
На сайте asna.ru используются cookie-файлы с целью отображать наиболее подходящую информацию для Вас. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробнее

Источник: //www.asna.ru/about/help/

Правила работы сервиса ЗдравСити

Как отказаться от заказа лекарства по интернету?

    • 1.1. Сайт «ЗдравСити» (далее – ЗдравСити) предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) – использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение). Изложенный ниже текст Соглашения является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Соглашение вступает в силу с момента совершения Пользователем действий в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.
    • 1.2. ЗдравСити предлагает Пользователям доступ к спектру сервисов, включая средства поиска продукции и его заказа с доставкой в Аптечные учреждения, подключенные к сайту ЗдравСити (//zdravcity.ru), или по указанному адресу, если дистанционная торговля товаром заказа разрешена законодательством РФ. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
    • 1.3. Использование сервисов ЗдравСити регулируется настоящим Соглашением, а также условиями использования отдельных сервисов. Соглашение может быть изменено ЗдравСити без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на сайте ЗдравСити, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
    • 1.4. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не в праве использовать сервисы ЗдравСити. В случае если ЗдравСити были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов ЗдравСити.
    • 1.5. На сайте ЗдравСити зарегистрированы только Аптечные учреждения, имеющие право на осуществление розничной торговли фармацевтической продукцией (лицензию). Продажа продукции на ресурсе ЗдравСити ведется от лица Аптечного учреждения, на которое оформлен заказ.
    • 1.6. Вся информация о свойствах и назначении продукции, опубликованная на сайте ЗдравСити, носит справочный характер, предназначена только для специалистов и не должна использоваться пациентами для принятия самостоятельного решения о применении представленных лекарственных препаратов и не может служить заменой очной консультации врача. Продукция может иметь противопоказания к применению и использованию.
    • 1.7. Под «заказом» и «бронированием» на сайте //zdravcity.ru понимается формирование Пользователем заявки в адрес поставщика от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.
    • 1.8. В соответствии с требованиями  действующего законодательства на сайте ЗдравСити не осуществляется дистанционная продажа  рецептурных лекарственных средств. Порядок заказа и приобретения рецептурных лекарственных средств изложен в п.3.3.2 и в пояснениях к ПРИКАЗУ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 11.07.2017 Г. № 403Н.
    • 1.9. Договор розничной купли-продажи считается заключенным между Пользователем и выбранной им Аптекой с момента оплаты товара в Аптеке или курьеру при доставке товара.
    • 1.10. Цены, указанные на сайте, действительны только при заказе товара через сайт при доставке заказа в любую выбранную Вами аптеку или место доставки.
    • 1.11. Для оформления заказа на фармацевтическую продукцию из ассортимента Компании минимальная сумма заказа Клиента должна составлять не меньше 200 рублей с учетом НДС на первый заказ и не менее 400 руб с учетом НДС на второй и последующие заказы. В отдельных случаях сумма может быть уменьшена с учетом дополнительных скидок сайта ЗдравСити.
    • 2.1. Для того, чтобы воспользоваться сервисами ЗдравСити или некоторыми отдельными функциями сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись.
    • 2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Регистрируясь на сайте, Пользователь принимает Политику конфиденциальности и обработки персональных данных и выражает согласие на использование и передачу третьим лицам предоставленной персональной информации в целях получения услуг, предоставляемых сервисами ЗдравСити. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию или у ЗдравСити есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, ЗдравСити имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
    • 2.3. ЗдравСити оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых по усмотрению ЗдравСити может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Соглашения.
    • 2.4. Логин и пароль для доступа к учетной записи Пользователя. При регистрации Пользователь указывает номер мобильного телефона и E-mail, которые используются в качестве логина. Пароль для доступа к учетной системе высылается на указанный при регистрации номер телефона. В личном кабинете Пользователя доступна функция cмены пароля. ЗдравСити вправе устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
    • 2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов ЗдравСити под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).
    • 2.6. Пользователь обязан немедленно уведомить ЗдравСити о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам ЗдравСити с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
    • 2.7. Использование Пользователем своей учетной записи. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов ЗдравСити.
    • 2.8. Прекращение регистрации. ЗдравСити вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам ЗдравСити и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.3. Соглашения
    • 2.9. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на всех сервисах ЗдравСити или прекратить ее действие в отношении некоторых из них посредством обращения по телефону 8(800)500-92-62 или на электронную почту 24@zdravcity.ru
    • 2.10. Незарегистрированному или неавторизованному пользователю доступен только просмотр товарного каталога ЗдравСити, т.е. наличие товара в продаже, цена и описание.
    • 3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием ЗдравСити, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании ЗдравСити.
    • 3.2. При использовании сервисов ЗдравСити Пользователь не вправе:
      • 3.2.1. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ЗдравСити, за модераторов форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или ЗдравСити в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
      • 3.2.2. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
      • 3.2.3. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
      • 3.2.4. другим образом нарушать нормы законодательства;
      • 3.2.5. осуществлять заказ товара в количестве или на сумму, указывающие на предпринимательские цели или иные цели, не связанные с намерением выкупа заказа в аптеке. 
    • 3.3. При использовании сервисов ЗдравСити Пользователь обязан:

      • 3.3.1. соблюдать нормы действующего законодательства РФ при совершении бронирования с использованием Сервисов ЗдравСити.
      • 3.3.2. при бронировании продукции относящейся к лекарственным средствам, отпускаемым по рецепту врачей, в момент совершения покупки представлять и передавать представителю Аптечного учреждения рецепт, оформленный в соответствии с требованиями Приказа Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007 N 110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания»;

      Источник: //zdravcity.ru/terms/

      Можно ли отмнить заказ если заказал лекарства по почте

      Как отказаться от заказа лекарства по интернету?

      Однако Ваш работодатель не прав, требовать от Вас оплатить партию он права не имеет, привлечь к какой-нибудь дисциплинарной ответственности, теоретически может, а вот наказать рублем на сумму партии, конечно же нет.

      27. Сделала интернет заказ по телефону, подтвердив что выкуплю товар в течении двух недель после прихода посылки наложенным платежом в почтовое отделение по месту жительства. Но теперь заподозрили что это мошенники, и отказалась от заказа, позвонив в интернет магазин. Мне стали угрожать судом, что взыщут деньги таким образом. Могут ли они это сделать и на сколько это правомерно?

      27.1. Здравствуйте. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.

      28. Я Сергей, заказал часы в интернет-магазине.

      Внимание Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

      При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

      2.2.

      Александр Вениаминович, добрый день. Вы вправе просто не идти на почту и не выкупать посылку. Тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению.

      3.

      Я заказала товар в интернет магазине отказалась от него и теперь они названивать угрожают что делать как быть?

      3.1.

      Через пять минут позвонила, телефон уже никто не брал. Позвонила с другой симки отказалась. Пришла СМС с почты, что товар отправлен.

      Я не хочу выкупать товар. Как быть?

      25.1. Здравствуйте. Вы вправе не выкупать посылку. Необходимо будет оплатить понесенные расходы отправителя по доставке товара.

      26.
      Важно Сделала заказ в интернет магазине. К сожалению, только потом проверила реквизиты фирмы, представленной на сайте. У них большие долги по налогам. Я их заподозрила в несоответствии.

      Продают лекарство, а сами зарегистрированы как строит фирма. Вопрос могу я не забирать заказ с почты, от них следуют угрозы, что подадут в суд?

      26.1.

      Пусть подают. Максимум что они смогут взыскать-это стоимость почтовых расходов. Не обращайте на угрозы внимания. Это неприятно но ничего далее не последует.

      27. В интернете натолкнулась на капли от давления. Решила выписать.

      Можно ли отмнить заказ если заказал лекарства по почте россии

      43. Уважаемый администратор прошу вашей помощи в разборе ситуации с Фирмой «Лидер» изготовителем и продавцом носками и колготами, которая предлагает свои изделия на сайте в интернете.

      Я, как иностранный покупатель плательщик НДС по месту регистрации готов купить их изделия и переговорив, получил счёт на оплату, в котором не отражен НДС, но перед предоплатой решил подстраховаться к оплате и на условиях поставки. Меня интересует, какими правами пользуется поставщик в отказе продать мне товар и может ли покупатель иметь права требовать от поставщика продать товар, если он готов оплатить выставленный счёт и возможность получит доставку товара через оговорённую транспортную фирму? Если вы можете оказать помощь, то я вышлю остальную нашу переписку с поставщиком.

      С клиента в этом случае будут удержаны расходы, понесенные на доставку товара. Вопрос о том, как отказаться от заказа в интернет-магазине Эльдорадо и вернуть деньги также решается на официальном сайте.
      Предписывается, что в любой день кроме дня доставки, клиент может позвонить по указанному номеру и, указав на номер заказа, сделать следующее:

      • изменить параметры — время, адрес;
      • выбрать дополнительные товары на покупку или отказаться от некоторых;
      • полностью отменить заявку.

      Деньги будут возвращены в соответствии с законодательством в установленный срок. Если были расходы на доставку — они будут также удержаны.

      Вам необходимо сделать возврат посылки, оплатив почтовые расходы, таким образом снимите с себя ответственность.

      14. Заказал товар в интернет-магазине dusevoi в Санкт-Петербурге, оплатил товар полностью (13880 руб) 25.04.19.

      Обещали доставить 17 мая, но затем сообщили, что не могут полностью выполнить заказ. Я рещил отказаться от заказа, о чем сообщил по телефону и несколько раз по электронной почте.

      После этого связь с магазином прекратилась — на телефонные звонки и почту не отвечают. Как можно вернуть деньги. С уважением, Алексей.

      14.1.

      Неплохие отзывы про магазин в гугле Подробнее ,,,

      Подавайте заявление в полицию о мошенничестве. Вряд ли дело возбудят, но хотя бы потрясут и установят кто владелец, и кто получил средства. То есть к кому Вам предъявлять иск.

      15.

      С клиента в этом случае будут удержаны расходы, понесенные на доставку товара.

      Вопрос о том, как отказаться от заказа в интернет-магазине Эльдорадо и вернуть деньги также решается на официальном сайте. Предписывается, что в любой день кроме дня доставки, клиент может позвонить по указанному номеру и, указав на номер заказа, сделать следующее:

      • изменить параметры — время, адрес;
      • выбрать дополнительные товары на покупку или отказаться от некоторых;
      • полностью отменить заявку.

      Деньги будут возвращены в соответствии с законодательством в установленный срок. Если были расходы на доставку — они будут также удержаны.

      Как отказаться от посылки на почте с наложенным платежом?

      Покупка товаров через наложенный платеж является весьма распространенной практикой для многих интернет-магазинов.

      Так что, если ваш отказ от товара был закреплён — это дело для них заведомо проигрышное. То, что они проигнорировали отказ — тем хуже для них.

      38.2.

      Вас просто пугают. Ничего вы выкупать не обязаны.

      38.3. Здравствуйте. Ничего не делать. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст 26.1 Закона о защите прав потребителей.

      39.

      Заказала товар в интернет магазине. По тел девушка оператор попросила заключить договор оферты и подтвердить что я выкуплю этот товар. Я подтвердила. Пришло смс что заказ принят. Через несколько дней я купила этот товар в другом магазине дешевле.

      Отказаться от товара заказанного в интернет магазине не могу, так как звоню на номер телефона указанный в смс, а там все время все операторы заняты. Дозвониться не возможно. Сегодня пришла смс с курьеской службы о том что заказ доставляется.

      Вечером 19.6 приятная девушка (мне 82)уговорила сделать заказ на 2-а пузырька лекарства визокс за 3306 р. посмотрел в пк цену одного пузырька-790 или 975 р. и описание пол-ного фальсификата адреса нет, но по их телефону отказался от заказа в 8 утра 20.6 боюсь, отказ проигнорируют..

      4.1. Если оплатили заказ и деньги Вам не вернут, придется взыскивать их через суд.

      5.

      Мне позвонили с прокуратуры Южного округа Москвы, с вопросом о выплате компенсации за приобретенные лекарства у мошеников.

      Эту лже-медицинскую компанию якобы суд признал виновной и по решению суда всем кто делал заказ в данной фирме выплачивает компенсацию «Банк Москвы».Речь идет о постановлении суда № 1132/18 от 10.12.

      2018 г Действительно ли было такое постановление или это трюк мошенников.

      Как можно узнать?

      5.1. Это мошенники. Так что будьте осторожны.

      5.2. Вы уже 8 за сутки.

      Приобретение товаров в онлайн режиме становится все более популярным. Удобный сервис, большой выбор товаров, нередко более низкие цены — все это делает интернет-магазин привлекательной возможностью для совершения покупок.

      Однако нередко первоначальный порыв купить все и вся пропадает, или появляются сложности с деньгами. Возникает вопрос, можно ли отказаться от приобретения покупки.

      Как отказаться от товара заказанного через интернет?

      Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг.

      Законоположение предписывает, что отказ от заказа в интернет-магазине может быть осуществлен в любое время в ходе его исполнения.

      Источник: //rconsul.ru/mozhno-li-otmnit-zakaz-esli-zakazal-lekarstva-po-pochte

  • WikiRussJurist.Ru