Как отключить домофон, если человек умер?

Как расторгнуть договор на обслуживание домофона

Как отключить домофон, если человек умер?

История о том как нельзя работать сотрудникам и руководителю «продающей» компании в современном мире клиентоориентированности – в мире, где люди «голосуют» рублем за качественный товар, качественную услугу или же за позитивные эмоции, возникающие в процессе общения между продавцом и покупателем.

Прошли времена когда можно было отобрать деньги или навязать свои услуги силой. «Домо****» в городе Волжском занимается установкой и обслуживанием домофонов уже 2 десятилетия… Прекрасно чувствует себя и в настоящее время, «собирая» деньги за обслуживание домофона.

Домофоны всем нужны- домофоны всем важны! Я будучи сторонником железных дверей и удобства домофонных трубок всегда относился к ним положительно. Ведь в подъезде стало чище, спокойнее, да и до массового появления сотовых телефонов удобно было подъехать и позвонить и поговорить, чем подниматься. История началась в начале 2000х в подъезде 9ти этажки.

Скинулись подъездом, самостоятельно установили новомодную дверь с заветной трубкой и доводчиком на порядок дешевле чем предлагал «Домо****». Красота… Радовались не долго, договор на обслуживание заключать ни с кем не стали. Решили -подъезд дружный, ломать никто не будет. Ну а если что случится скинемся и отремонтируем…

В общем постоянно «кто-то» сжигал кнопки, ломал доводчик, отрезал провод от магнитного замка… скидывались, скидывались — короче начался бунт и решили заключить договор с «Домо****» дескать они гарантируют ремонт и замену поврежденных деталей бесплатно! Сказано – сделано! Заключили и стали ежемесячно платить символическую плату за «обслуживание домофона».

И тут надо сказать произошло чудо из чудес! Домофон жечь перестали, доводчики служили годами, несмотря на то, что мастеров компании проводящих плановое ТО никто никогда в подъезде и не видел, за исключением случаев когда ломались трубки в квартирах и их вызывали по заявке! Платили исправно, но такса росла не по дням, а по часам! И вот понимая, что денег «собранных» с подъезда за год хватает на 2 новых двери со всем оборудованием, а нашу дверь за все 15лет два раза позорно красил ЖЭК, а не Домо****, решил я проать своим рублем против «Домо****».

На дворе ноябрь. Приезжаю в офис компании, пишу заявление на имя директора компании. «Прошу расторгнуть договор на обслуживание домофона по адресу ****» подпись, дата.

В ответ получаю от сотрудницы «Наш ответ мы Вам пришлем по почте».

На дворе май — квитанции шлют, ответа нет! Еду в офис с вопросом «Где?» В ответ: «письмо вернулось с «Почты России».

Говорю «Вручите мне его на руки!» В ответ «Пишите опять заявление! Прошу выдать на руки!» Написал — выдали! В тексте отказ от расторжения и ссылка на то, что договор коллективный, пока коллектив не расторгнет, вы обязаны платить по квитанции.

Но есть приятность! Вы можете уменьшить платеж на 40%, оплачивая 60% за пользование магнитным замком! Занавес! Двери второй десяток лет, замку также, ничего нового в нее отродясь не ставили, но я «Обязан! Прям по гроб жизни!» Напрашиваюсь к директору. Меня «динамят» неделю! Дескать директор принимает раз в неделю с 8-10.

Приехал в назначенный день. Захожу. Вежливо поздоровался, в ответ «бог» приподнял тяжелый взгляд и спросил «Что случилось?» По третьему кругу объяснил свое желание. В ответ – Все тоже самое! Пока коллектив не расторгнет, вы обязаны платить! Идите в…

коллектив! Говорю «Выдайте мне копию коллективного договора!» – «Пишите заявление и приходите завтра!». На мою фразу «Дело не в 100рублях в месяц, а в моем принципе восприятия их скотского отношения к своим клиентам. Я все равно расторгну его, даже если через суд…!» Был ответ «Жалуйтесь куда хотите, хоть в суд, хоть в Роспотребнадзор! Прецеденты были. Они на нашей стороне!»

В общем «быдло-шеф» гордо стоял на защите финансовых интересов своих работодателей, абсолютно не понимая, что «насильно мил не будешь!» В общем вся эта ситуация меня честно говоря зацепила.

Я сам работаю в бизнесе и будучи «Клиентоориентированным» продавцом своих услуг прекрасно понимаю: Лучше не заработать 40 рублей (спокойно отпустив одного абонента, в данном случае), чем потерять 40тысяч рублей уронив репутацию фирмы на дно унитаза! Я уехал из квартиры в частный дом с забором! И мне нужен видеодомофон, первое что приходит на ум — старый добрый «Домо****» – Продажа, установка, обслуживание!» Конечно же я купил его в другом месте! «Хорошая услуга быстро забывается- плохая же, запомнится на всегда!» Так что «глубокоуважаемый» Дирехтур данной конторы — идите спокойно на пенсию… Маркетинг Вам уже не поможет. Времена поменялись!!!

А договор я всё же расторг! Приехал «Роспотребнадзор», без всякой записи и «пишите заявление!» попал к специалисту и совершенно бесплатно получил на руки претензию от юристов! Честно говоря, был прекрасно удивлен, как вниманием со стороны специалиста, так и со стороны юриста. Одним словом — Молодцы!

Для тех кто, умеет считать свои деньги, и понимает, что в разы дешевле, устранять неисправность домофона по разовой заявке, а не платить «барщину» за наличие коллективного договора.

Расторгнуть договор с «Домо****» – не просто возможно, но и принципиально нужно! Планируете заключить договор на обслуживание — найдите лояльного и клиентоориентированного конкурента, руководитель и сотрудники которого будут с уважением относиться к «корове которую доят» и заключите договор с ним! Претензию выкладываю в общий доступ! Пользуйтесь!

PS: Порядок действий:

  1. Пишите заявление на расторжение
  2. Естественно получаете отказ
  3. Заполняете данную претензию и отправляете курьером, либо письмом с уведомлением!Ждете подтверждения расторжения договора и храните его как паспорт!
  4. Если что-то пошло не так! Смело едем в «Роспотребнадзор».

Вячеслав

22.05.2019 15:25

Как расторгнуть договор на обслуживание домофона – Сам себе журналист – 9.3 10

+50

Источник: //www.volzsky.ru/razdel/sam-sebe-zhurnalist/kak-rastorgnut-dogovor-na-obsluzhivanie-domofona

Обязан ли я оплачивать долг за домофон прежнего владельца?

Как отключить домофон, если человек умер?

Новый владелец ни в силу закона, ни в силу договора не обязан платить за предыдущие периоды, что бы ни говорили сотрудники организации, обслуживающей домофоны.

Кроме того, они не имеют права отказать в заключении нового договора с новым владельцем. В случае, если организация будет настаивать на оплате за предыдущего владельца, эти требования можно игнорировать.

А в случае отказа заключить новый договор — жаловаться в Роспотребнадзор.

Приходят повестки в суд на имя прошлых хозяев квартиры. Что делать?

Как зарегистрировать переход права собственности на недвижимость?

Отвечает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова (Пятигорск):

По общему правилу, новый владелец не отвечает за долги предыдущего собственника. Поэтому Вы должны платить с того момента, как стали собственником. По поводу квитанций обратитесь к наследникам, у которых Вы покупали квартиру. Но если этот наследник Вы и есть, то тогда и платить Вам.

Отвечает ведущий юрисконсульт юридической службы «ИНКОМ-Недвижимость» Светлана Болотская:

В соответствии с нормами действующего законодательства бремя содержания имущества несет его собственник, поэтому Вам необходимо оплачивать пользование домофоном только с момента заключения договора с компанией, которая установит/подключит Вам домофон. Оплачивать долги предыдущего владельца Вы не должны.

Должен ли я гасить долги за капремонт прошлых владельцев квартиры?

Покупать квартиру с долгами – это опасно?

Отвечает руководитель ЮК «Ваше право» Андрей Асташкин:

Обязанность оплаты жилищно-коммунальных услуг наступает только с момента, установленного ст. 153 ЖК РФ, то есть либо с момента заключения договора социального найма, либо с момента регистрации права собственности. Помимо этого, правоспособность гражданина прекращается его смертью. Поэтому ответственность по ранее заключенным договорам с умершим гражданином никому не передается.

Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

Нет, не обязан, так как собственник несет бремя содержания только с момента оформления права собственности на себя. Вам необходимо заключить новый договор и начать оплачивать с текущего периода.

Могу ли я продать квартиру с долгом за коммуналку?

Купил участок с долгами – обязан ли я их оплачивать?

Отвечает адвокат МКА «Почетный Адвокатъ» Анна Ищенко:

Обслуживающая организация (не имеет значения, будет ли это управляющая компания или любое другое общество с ограниченной ответственностью) заключает с жителями многоквартирных домов индивидуальные договоры и передает домофонные системы лишь в пользование. Такие договоры содержат не только право пользоваться домофонным оборудованием, но также обязанности по внесению платы за пользование и обслуживание.

Новый владелец, приобретший квартиру умершего с долгами в порядке универсального правопреемства (наследования), приобретает как права наследодателя, так и его обязанности.

Соответственно, после смерти наследодателя остается обязанность оплатить его долги, в данном случае за пользование и обслуживание домофона.

После чего новый владелец может переоформить домофон на себя и заключить новый договор с компанией.

Но переход права собственности на квартиру сам по себе не означает переход долгов с предыдущего собственника. Для перехода долгов необходимо правовое основание, к примеру договор либо универсальное правопреемство, то есть наследование.

В ситуации, если Вы не являетесь наследником, а приобрели квартиру в рамках договора купли-продажи, то Вы можете оплатить долги бывшего владельца квартиры, а можете и не оплачивать: просто заключайте с домофонной службой свой договор с даты регистрации права собственности на квартиру без оплаты долгов бывшего собственника.

Компания, обслуживающая домофоны, будет вынуждена сама взыскивать неуплаченную сумму с наследников (правопреемников) умершего. Вы же, если хотите, можете оплатить эти старые долги и сами взыскать неуплаченную сумму с наследников (правопреемников) умершего.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

Могу ли я продать или обменять квартиру с долгом?

Можно ли продавать квартиру с долгом по капремонту?

Может ли банк продать арестованную за долги квартиру?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Источник: //www.domofond.ru/statya/obyazan_li_ya_oplachivat_dolg_za_domofon_prezhnego_vladeltsa/7834

Обязаны ли жильцы дома платить за домофон?

Как отключить домофон, если человек умер?

Рассказываем, насколько законна ежемесячная плата за домофон, можно ли отказаться от него единолично и нужно ли платить за обслуживание устройства в период действия гарантии.

– В интернете видела много роликов о том, как домофонные компании наживаются на ежемесячных платежах за обслуживание. При этом вроде как есть письмо правительства, в котором написано, что включение абонентской платы за домофон в квитанции за коммуналку незаконно. Получается, что мы не должны платить за обслуживание домофона?

За последние несколько лет проблема «домофонных» платежей стала всё чаще подниматься в обществе. При этом возникают вопросы не только о том, как расторгнуть договор с обслуживающей компанией, но и законна ли вообще ежемесячная абонентская плата.

Согласно письму Министерства регионального развития от 23.08.

2010 №30665-ИБ/14 «О порядке установления домофона», домофон является общим имуществом в многоквартирном доме, а его обслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. В этом же письме говорится, что предъявление собственникам к оплате услуги «обслуживание домофона» является необоснованным и незаконным.

Однако, как отмечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин, решение об установке домофона и оплате за него должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома (ст.

44 Жилищного кодекса РФ), и если было решено включить эту плату в общий коммунальный счёт, то это вполне законно. А вот если УК самостоятельно установила домофоны и впоследствии предъявила собственникам плату за них, то такие действия являются неправомерными.

По теме

Что делать, если пришёл счёт за отключенный домофон?

3044 3

Аналогичный ответ дали и в управлении Роспотребнадзора по Кировской области: решение о том, каким образом оплачивать обслуживание домофона, принимается исключительно на собрании собственников жилья.

Кроме того, есть ещё два варианта начисления платы за домофон: включение её в строку за содержание общего имущества (с соответствующим увеличением суммы) или отдельная квитанция за обслуживание домофона.

За что взимается абонентская плата?

Все услуги, которые обязана выполнять обслуживающая организация, должны быть подробно прописаны в договоре. Если компания ненадлежащим образом исполняет прописанные обязанности, это может послужить причиной для отказа от её услуг.

Если иное не предусмотрено договором, то обычно в абонентскую плату за обслуживание домофона входит:

  • технический осмотр оборудования (при этом сроки его проведения должны быть указаны в договоре);
  • ремонт домофонной трубки;
  • ремонт домофонной установки на входной двери в подъезд;
  • выезд для устранения поломки;
  • восстановление линий связи.

И здесь возникает вполне логичный вопрос: имеет ли право обслуживающая организация взимать плату за ремонт оборудования в случае его поломки, если жильцы ежемесячно вносят абонентскую плату?

По словам Сергея Улитина, если случилась поломка домофонной установки на входной двери в подъезд, то есть общедомового имущества, то дополнительная плата взиматься не должна, так как собственники уже платят за содержание общего имущества дома. Что касается ремонта домофонной трубки в квартире, то тут всё зависит от условий договора: если такие работы прописаны в этом документе, то дополнительно платить за ремонт не нужно.

При этом, как уточняют в управлении Роспотребнадзора, обслуживающая компания может и не предоставлять каждый раз специальные акты о выполнении техобслуживания: порядок отчёта определяется исключительно условиями договора. То есть это могут быть как периодические акты о предоставлении обслуживания (раз в месяц, в квартал или в год, например), так и записи в книге учёта обслуживающих компаний или же любой другой вид отчётности.

– Купил квартиру, приходит квитанция за некое обслуживание домофона, хотя домофон является общедомовой собственностью, и лично я никаких договоров не заключал. Ну это ладно… Звоню, чтобы расторгли договор (не приходили квитанции), мне отвечают, что это нереально, что это подъезд заключил договор и лично со мной его расторгнуть не могут. Как расторгнуть с ними договор?

По теме

Кто должен прибираться в подъезде?

8232 8

Как подчёркивает Сергей Улитин, за домофон как за общедомовое имущество платить необходимо, если есть решение общего собрания собственников. То есть даже если лично вы не заключали договор с обслуживающей компанией или были против, но такое решение было принято на собрании большинством , то платить всё равно придётся. Однако, если речь идёт о домофонной трубке в квартире, то от этой услуги можно отказаться в одностороннем порядке, и тогда сумма абонентской платы будет уменьшена. На сколько – зависит от условий договора с обслуживающей организацией. Для этого нужно уведомить организацию-исполнителя. При этом компания не вправе забрать у вас ключ от домофона, поскольку он обеспечивает вход в подъезд, а значит, и доступ к жилью, и это право не может быть ограничено. Но стоит особо выделить, что за пользование общим имуществом, то есть входной дверью и домофонной установкой на ней, платить всё равно придётся.

– В доме ужасно работает домофон, точнее, он совсем не работает в холода: чуть ниже 13 – 15 градусов мороза – двери не открывает. Дети жильцов, приходя домой из школы, не могут попасть домой, взрослые в это время обычно отсутствуют. Оставляли много заявок организации, обслуживающей домофон, но максимум, что они сделали – заменили накладку. Подскажите, пожалуйста, как грамотно закрыть договор абонентского обслуживания и перейти на ремонт по факту.

В случае, если домофон не работает, а плата всё равно начисляется, жильцы могут потребовать у обслуживающей организации провести перерасчёт.

По словам Сергея Улитина, для этого нужно подать соответствующее заявление в письменной форме о поломке домофона и о непринятии мер по её устранению в установленные договором сроки. Если же организация отказывается производить перерасчёт, собственники вправе оспорить её действия в судебном порядке. Для этого можно обратиться в Госжилинспекцию Кировской области, прокуратуру или суд.

Если же вы хотите изменить условия договора или вовсе отказаться от услуг этой обслуживающей компании и выбрать другую, то такое решение должно приниматься на общем собрании жильцов большинством .

К слову, во многих городах России уже неоднократно проходили судебные процессы по «домофонным» вопросам, и, как показывает практика, суд зачастую встаёт на сторону жильцов. Так, например, положительные решения были приняты в Москве, Воронеже, Красноярске и других городах.

– Есть ведь гарантия на любое оборудование, в том числе и домофонное, и в течение её срока все неисправности должны устраняться бесплатно. То есть в это время можно не платить абонентскую плату?

Гарантийный срок – это время, в течение которого фирма обязуется за свой счёт заменить или отремонтировать оборудование, если в нём будет выявлен заводской брак. Обычно он равен одному году.

Как уточняют в Роспотребнадзоре, по закону «О защите прав потребителей» организация отвечает за недостатки оборудования только в том случае, если не будет доказано их появление вследствие нарушений правил эксплуатации, действий третьих лиц или иных обстоятельств непреодолимой силы.

Другими словами, не все поломки могут попадать под гарантийный случай, и если ваш домофон периодически подвергается, например, нападкам вандалов, то вины обслуживающей компании в этом нет.

Однако, как отмечает Сергей Улитин, существует и более широкое понятие – гарантийное обслуживание. Помимо ремонта или замены товара оно подразумевает оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы.

В зависимости от условий договора срок гарантийного обслуживания может составлять от трёх месяцев до трёх лет. И плату за обслуживание домофона начинают взимать сразу после завершения работ по установке домофонной системы и подписания акта сдачи-приёмки.

Если в договоре предусмотрена ежемесячная оплата, первый платёж осуществляется через месяц после начала использования оборудования.

Таким образом, взимание ежемесячной платы за обслуживание домофона сразу после его установки не противоречит законодательству, а собранные средства идут на обслуживание системы и проведение иных работ, то есть гарантийные обязательства являются только частью абонентского обслуживания.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Источник: //kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/obyazany-li-zhilcy-doma-platit-za-domofon-25302/

Куда обращаться после смерти родственника

Как отключить домофон, если человек умер?

Что делать после смерти родственника в разных ситуациях.

Смерть близких может быть как ожидаемой, так и внезапной. В любом случае это огромное горе, которое не должно помешать достойно проводить в последний путь покойного. Каждый человек (к сожалению) должен заранее знать, что делать, если умер близкий.

Ведь на похоронного агента, который возьмет большинство проблем на себя, деньги есть не у всех, а время на прохождение всех бюрократических процедур и организацию похорон ограничено.

И начинается эта гонка по бюрократическим инстанциям прямо с момента смерти.

А этот момент может настигнуть человека в разных местах. И порядок действий в самом начале отличается в зависимости от места, где произошла смерть.

Что делать, если человек умер дома

В случае смерти дома (в гостях, на даче) нужно вызывать одновременно участкового врача (днем) или скорую помощь (нерабочее/ночное время) и полицию. Необходимо приготовить паспорт и медицинский полис покойного, а также паспорта лиц, которые находились рядом в момент смерти. После звонка в экстренные службы нужно:

  • понизить температуру воздуха в помещении, где находится покойный;
  • отключить отопление (при возможности);
  • не трогать покойного, прикрыв тело чистой простыней.

Врач должен констатировать смерть и составить об этом специальный документ, а полиция должна удостовериться, что смерть наступила по естественным причинам и отправить тело покойного в морг.

Если человек умер от болезни (острой или хронической), и диагноз ему поставили еще при жизни (например, онкология), то документы об этому нужно предъявить медикам и полиции.

В этом случае получится избежать процедуры вскрытия, которая обычно является обязательной при смерти вне медицинского учреждения.

В морге должны выдать медицинское свидетельство о смерти, на основании которого потом в ЗАГСе можно оформить постоянное свидетельство о смерти и сдать паспорт умершего.

Человек умер на улице или на работе

Порядок действий сохраняется прежним: нужно вызвать скорую помощь и полицию. Тело будет отправлено в один из судебно-медицинских моргов. Если у человека не было при себе документов, удостоверяющих личность, то его оформят, как неизвестного. Родственники получат адрес морга, куда им придется приехать на опознание и получить заключение о причине смерти.

Человек умер в больнице

В этом случае врачи сообщат родственникам об этом печальном факте и узнают их мнение о необходимости проведения вскрытия для установления причин смерти.

Если родственники хотят провести эту процедуру, то тело из больничного морга вместе с документами им выдадут после ее завершения. Если откажутся, то смогут забрать тело покойного сразу после оформления бумаг.

Паспорт должен быть обязателен, но в больнице забирать его не имеют права.

Человек умер в другом регионе РФ

Бывает, что смерть наступила не дома, а в поездке.

В этом случае порядок действий аналогичный тому, который предусмотрен при смерти в своем регионе (дома или на улице), но тело в любом случае будет доставлено в судебно-медицинский морг, так как человек умер не по месту постоянного жительства.

Туда нужно будет привезти документы, чтобы получить медицинское свидетельство о смерти и организовать транспортировку тела к месту захоронения, которое родственники могут выбрать на свое усмотрение.

Обратите внимание! На всей территории России действуют одинаковые нормы и полис ОМС. Поэтому родственники покойного не должны платить за услуги морга, в том числе и вскрытие. Любые попытки выставить счет за такие процедуры являются незаконными.

Нужно ли нанимать ритуального агента?

Многие люди предпочитают не сталкиваться с бюрократическими процедурами, которые влечет за собой смерть, и обратиться в надежную городскую похоронную службу и вызвать ритуального агента на дом, поручив ему организацию похорон.

Чем быстрее это произойдет, тем больше шансов избежать встречи с черными похоронными агентами. Но такие услуги являются платными.

Так что, если вы готовы заплатить, оформите вызов, а потом проверьте документы у прибывшего агента, чтобы удостоверится, что это именно тот человек из той похоронной службы, в которую вы обратились.

К сожалению, сейчас развелось очень много черных похоронных агентов, которые буквально выжимают деньги из убитых горем семей. Поэтому, если к вам явился неизвестный агент без вашего вызова, нужно твердо отказать ему, сообщив, что скоро приедет вызванный вами агент ритуальной службы.

Не нужно отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров – это звонят черные агенты. Любой звонок на ваш номер телефона с коммерческой целью незаконен.Если ритуальные агенты пришли в дом без приглашения, не нужно с ними разговаривать. Черные агенты – опытные психологи и могут убедить человека в горе заключить договор против воли.

Помните: пустив в дом черного агента, вы неизбежно станете его жертвой.

Умело играя на ваших чувствах и психологии, вас вынудят переплатить за организацию похорон в 2-3 раза по сравнению со стоимостью аналогичных услуг, заказанных в обычной ритуальной службе.

Бывают и случаи обмана, когда деньги за организацию похорон берут, а сами похороны приходится организовывать родственникам самостоятельно.

Куда обращаться, если умер человек

На родственников покойного ложится обязанность не только по организации похорон, но и по обращению в разные инстанции и ведомства, в которые нужно сообщить о смерти человека.

ЗАГС

Для начала необходимо получить свидетельство о смерти и справку на получение пособия на погребения. Эти документы выдает ЗАГС, так что туда нужно идти в первую очередь. При себе нужно иметь:

  • паспорт покойного;
  • свой паспорт;
  • медицинское свидетельство о смерти, выданное моргом.

Свидетельство оформляют сразу же при обращении. Ждать не нужно.

Пенсионный фонд

Пенсионный фонд РФ осуществляет несколько выплат родственникам умершего:

  • пособие на погребение — получают лица, которые организовали похороны;
  • неполученная пенсия за месяц, в котором умер человек — если умер пенсионер.

За этими выплатами можно обратиться в территориальный орган ПФР в течение шести месяцев со дня смерти. При этом пособие на погребение должны перечислить в день обращения, так что, если денег на похороны не хватает, визит в отделение ПФР нужно нанести еще до них.

Нетрудоспособные члены семьи умершего, которые состояли на его иждивении, могут претендовать на получение пенсии по случаю потери кормильца. Но за ее назначением можно обратиться в ПФР или МФЦ уже позже.

Банк

Если у покойного был счет в банке, на котором остались деньги (а так бывает у многих граждан) или кредит (так тоже бывает), нужно обратиться в банк для того, чтобы:

  • сообщить о смерти вкладчика (заемщика) для блокировки его счетов и карт;
  • получить со счета деньги на погребение в сумме до 100 тысяч рублей в соответствии со статье 1174 Гражданского кодекса РФ.

Если у покойного был кредит, по которому заключён договор страхования жизни, банк должен будет направить в страховую компанию требование о выплате страхового возмещения, которое может полностью погасить остаток задолженности по кредиту. Дальнейшее общение с банком будет происходить у наследников покойного.

Конечно, родственникам умершего еще предстоит снять его с регистрации по месту жительства в паспортном столе МВД, оформить изменения по лицевым счетам для оплаты услуг ЖКХ, обратиться к нотариусу для открытия наследного дела.

Но все это можно сделать уже после похорон. Есть месяц со дня смерти, чтобы уладить разные формальности.

А для вступления в наследство целых шесть месяцев, так что это можно сделать после того, как эмоции после печального события немного улягутся.

Подписывайтесь на наш канал

Источник: //zen.yandex.ru/media/id/59fc63553c50f7313ef93fdc/5e371a5eebb18a27f504299d

Как отключить городской телефон после смерти абонента?

Как отключить домофон, если человек умер?

Тут я напишу, как решить вопрос быстро, без ненужных затрат, а главное – без лишних нервов. В моём случае это касается столичной компании МГТС, у других должно быть всё так же. Или проще.

На сайте МГТС об этом, конечно, ни слова. А их телефонная служба поддержки в данном случае бесполезна и, кажется, вообще не в курсе вопроса. С тремя разными операторами я общался, с кем-то даже скандалить начинал.

Ответ везде один: “Приезжайте, переоформляйте договор на себя, потом в офисе у метро Преображенская (и только в нём) пишите заявление на отключение”. Мило? Мило. Здесь же стоит отметить, что за переоформление придётся заплатить, а для этого ещё и посетить Сбербанк.

Сумма, надо отметить, небольшая (чуть больше 100 рублей), но с чего бы вообще мне/вам/кому-то ещё платить лишние деньги компании МГТС? И ещё ездить неизвестно куда… Чай, не родственники.

Сразу отмечу, если просто отказаться оплачивать присылаемые счета (мол, договор не на меня), долг будет накапливаться, потом телефон отключат, НО долг и при отключенном телефоне всё равно будет расти. Формально эта сумма “висит” на умершем абоненте. Но всегда есть варианты в суде, хорошие юристы и пр… А ещё лишняя нервотрёпка. Надо оно кому-то? Наверное, нет.

Поэтому решим вопрос “без шума и пыли”. И решать его должен человек, прописанный в квартире с отключаемым телефоном, в идеальном случае – собственник.

1) Нужно составить заявление/уведомление. (Хорошо, когда мама – юрист.)

В правом верхнем углу пишем:
ОАО Московская городская телефонная сетьОт [ваше ФИО],проживающего по адресу: [адрес вашей прописки,

он же, соответственно, место отключения телефона]

В центре:
УВЕДОМЛЕНИЕ

Ниже:
Настоящим уведомляю, что в связи со смертью абонента ОАО МГТС [ФИО абонента] договор об оказании услуг ОАО МГТС по адресу: [адрес вашей прописки, он же, соответственно, место отключения телефона] (телефонный номер [отключаемый номер телефона]) прекратил своё действие.

В связи с изложенным прошу прекратить оказание услуг ОАО МГТС по указанному адресу. Задолженность по оплате услуг отсутствует.

Приложение: копия Свидетельства о смерти (нотариально удостоверенная копия [или оригинал, если повезёте его, разницы никакой] представлена на обозрение)

Чуть ниже:
[Подпись] [Ваше ФИО][Число подачи заявления]

2) Далее узнаём адрес клиентского офиса МГТС, для этого на сайте МГТС ищите карту с перечнем “центров продаж и обслуживания” и выбирайте тот, который вам удобнее всего посетить. Это придётся сделать только один раз.

Если есть выбор, лучше не ехать в офис в самом начале месяца, в это время формируются счета, возможна очередь. По времени (до или после работы) – лучше приехать до, с утра. При отсутствии очереди уйдёт на весь процесс 5-10 минут.

Оплачивали вы в этом месяце счёт МГТС или нет – значения не имеет.

3) Что взять с собой:- две копии уведомления из первого пункта (одну себе, другую МГТС),- оригинал или нотариально удостоверенную копию свидетельства о смерти,- обычную копию предыдущего документа (останется у МГТС),

– ваш паспорт, в котором имеется прописка по месту отключения телефона.

4) Приезжаете в МГТС, в терминале электронной очереди выбираете “прочие услуги”. Берёте талончик, ждёте очереди.

5) В окошке отдаёте уведомление и на вопрос “Чего вы хотите?” говорите следующее: “Я принёс уведомление о смерти вашего абонента и, соответственно, информирую вас о том, что договор с МГТС больше не действителен”.

В чём логика? Если вы скажете, что хотите прекратить действие договора, вам могут ответить следующее: “Вы не можете прекратить действие договора, поскольку вы не являетесь стороной договора. Зато вы можете переоформить договор на себя и т.д, и т.п.

” Но вам не нужно переоформлять договор и не нужно прекращать его действие, вы пришли с единственной целью – уведомить МГТС о том, что договор уже прекратил своё действие в связи со смертью абонента. Тут у вас спросят – “А кто вы вообще такой?”.

Предъявите на это паспорт с пропиской. Потом передайте на постоянной основе обычную копию свидетельства о смерти и дайте посмотреть на оригинал.

6) Если сотрудник грамотный, вам сделают штамп/пометку на вашем экземпляре уведомления:
Такой-то центр услуг связиПринял [Фамилия сотрудника]

Дата [соответственно, дата приёма уведомления]

И тут же ваш телефон отключат. Больше никаких документов при этом не выдаётся. Можно со спокойной душой идти на воздух.

Если сотрудник неграмотный, он может сказать что-то вроде “мы такие уведомления не принимаем” и откажется ставить штамп приёмки на вашей копии, в этом случае зовите старшего. Без штампа приёмки ни в коем случае не уходите.

Уведомление принять они обязаны, поскольку вы не просто прохожий с улицы, а человек, прописанный в квартире (или вообще собственник), в которой в настоящее время установлено оборудование МГТС.

7) Далее останется только уплатить сумму за текущий месяц и навсегда забыть о ненужной строке расходов. Сумма за последний месяц определяется в результате перерасчёта. Т.е. если ваш телефон отключили, скажем, 3-го числа, то и платить нужно будет только за три дня. Обратите внимание, что платёжка (как и обычно) придёт только через месяц.

Дополнение от апреля 2019 года

Источник: //ascj.ru/notes/kak-otklyuchit-gorodskoy-telefon-posle-smerti-abonenta

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Как отключить домофон, если человек умер?
4. Вы мне ответили на вопрос про отключение домофона… но я в новостях видел, что можно отключить только трубку домофона, нах-ся в квартире чтобы платить меньше. Но в договоре это не оговорено…

Заранее спасибо.

4.1. Нужно руководствоваться договором. Наличие или отсутствие трубки никак не влияет на необходимость оплачивать эту услугу.

Платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание.

5. Законно ли отключение домофона за неуплату без предупреждения? За что мы платим домофонной компании?

5.1. Законно ли отключение домофона за неуплату без предупреждения? За что мы платим домофонной компании?

Нет, незаконно. Вы платите, как и большинство граждан РФ ни за что! Если Вы купили замок на дверь, разве Вы оплачиваете ежемесячно продавцу за его обслуживание?! Тоже самое с домофоном. По сути – это замок на двери с переговорным устройством.

Потребуйте в УК договор, который заключен с этой организацией, которая якобы оказывает какие-то непонятные услуги и потребуйте расторгнуть его, откажутся, сами коллективно обращайтесь в суд.

Только предварительно направьте требование о расторжении договора контрагенту.

6. Скажите, пожалуйста, как быть? Хочу отключить домофон, но говорят, что заявка на отключение будет принята после оплаты долга..

6.1. Всё верно Вам говорят.
Если у Вас имеется задолженность, то домофон Вам отключат только после полного погашения долга.

7. Правомерно ли отключение домофона от общей линии, по причине того, что мастеру показалось, что с ним не вежливо разговаривали? Теперь он требует 300 рублей чтобы снова подключить. Спасибо.

7.1. Неправомерные такие действие и не важно как вы с ним разговаривали, это вымогательство. Напишите жалобу на этого мастера в управляющую компанию.

7.2. Конечно не правомерно. Обратитесь в жилищную инспекцию и управляющую компанию с жалобой на действия мастера.

8. Если я написал заявление на отключение домофона чтобы не платить на то время пока я не живу в квартире.. Мне пришла бумага сегодня что я должен 2220 р. За 2 года… Правы они или нет.

8.1. Если два года назад письменно отказались от исполнения договора на услуги домофона, тогда платить не должны. Ст.782 ГК РФ.

9. У нас такая проблема, мы хотим отключить домофон, компания отказывается принимать заявление об отключении, говоря что с них сняли такие полномочия, сказали обратится в кул центр, звоним туда уже месяц кормят завтраком, мы вам перезвоним и на этом все, задолженность продолжает начисляться… подскажите как нам быть?

9.1. Права и обязанности устанавливаются жилищным кодексом Российской Федерации. Все приборы, а также устройства, которые расположены на территории подъезда и обслуживающие более одного помещения в доме, принадлежат собственникам жилья (статья 36 ЖК РФ).

10. Имеет ли компания отказать в отключении домофона? Куплена квартира та ни кто не живет хотим отключить, но нам отказывают и приходится платить. Хотим подать в суд на какую статью нам опираться?

10.1. Вам следует сначала написать заявление о расторжении договора оказания услуг.

11. В январе 2016 написали заявление об отключении домофона, заявление приняли, за январь полностью заплатили. Прошло полгода, позвонили и сказали что задолженность и стоят на том, что дверью пользуетесь-значит надо платить.. Какие мои последующие действия, у меня сохранилось заявление с печатью от домофона. Спасибо.

11.1. Различайте функцию домофона (связь с владельцем квартиры через переговорное устройство на входной двери в подъезд) и цифровой кодовый замок, который управляет доступом в подъезд.

Если у Вас в квартире нет трубки переговорного устройства (домофона), от которой Вы отказались, то Вы в любом случае как-то попадаете в подъезд, открываете кодовый замок. Значит, у Вас есть чип и замком Вы пользуетесь. Соответственно, за это и взимается плата.

Или Вы каждый раз звоните соседям, чтобы они открыли Вам дверь? Или ждёте у двери, пока кто-то будет заходить/выходить и откроет дверь подъезда?

11.2. Домофон отдельная услуга, не входящая в состав содержание и ремонт жилья? В письменной форме напишите отказа от оплаты, приложите копию того заявления, где отказались от оплаты и домофона. Если что, пусть потом обращаются в суд.

12. У нас постоянно не работает домофон. Куда можно обратиться. И говорят при отключении, хотя бы на время, нужно платить деньги. Так ли это?

12.1. Законодательством – не регулируется. Смотрите условия договора управления или по установке и обслуживанию домофона.

13. Законно ли отключение трубки домофона компанией обслуживания?
За обслуживание есть задолженность в многоквартирном доме но за установку домофона и поводку трубки было уплачено.

13.1. Поэтому и отключен, что не оплачена задолженность за обслуживание.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. 2,5 года назад у меня отключили домофон по истечению оплаты. В декабре выставили счет за все время отключения, ранее никаких извещений не было. В компании договор не расторгнул, пока не оплачу счет, ссылаясь на пункт в договоре, о котором я не могла знать, т.к.находящийся в компании договор (от 2006 г) мной не подписан, следовательно, мне он и не предоставлялся. Мне продолжают начислять абон. Плату. Должна ли я оплатить неоказанные услуги, как мне поступить? Спасибо.

14.1. Нет договора-не и услуг. А значит и обязанности платить
Поэтому игнорируйте счета и не платите.

15. Мы не хотим пользоваться домофоном, написали заявление на отключение. Но с нас берут плату за пользование электронным ключом. Законно ли это и куда обратиться, чтобы покончить с домофоном рабством? Претензию в компанию писали-не помогло. Спасибо.

15.1. Подавайте иск в суд о расторжении договора

УДАЧИ ВАМ.

16. Я живу в многоквартирном доме где есть домофон (у меня без трубки)Недавно код отключили и я не могу попасть в свой подъезд.Имею таблетку, но иногда забываю ее взять с собой. В Дэзе говорят, кто не платит тот не имея доступа.Я лично с компанией ГАЛАНТ-Сдоговор не заключал. Летом уезжаю в деревню на 6-ть месяцев.Вопрос. Где то я встречал, что есть постановление Правительства МосквыОтключение противозаконноЭто Ущемление прав человека.

Ответьте. Заранее благодарю Юрий Аркадьевич.

16.1. Действительно это противозаконно. У вас должен быть либо ключ, либо код, иначе это воспрепятствование пользованию Вашим жилым помещением. Обратитесь с претензией либо в ук, либо в домофон сервис, просите выдать ключ, если ранее не выдавался, скажите, что в. Случае отказа будете вынуждены вызывать масс и обратитесь в прокуратуру.

17. У меня два года назад компания отключила домофон, можно ли это отключение считать расторжением договора в одностороннем порядке и есть ли какие-либо статьи. Мне выставили счет за весь период. Спасибо.

17.1. В данном случае отключение считается расторжением договора в одностороннем порядке согласно ст 782 ГК РФ.

18. Что делать, если домофон не работает с октября 2011 г., на звонки фирма не реагировала, ссылаясь на мою задолженность, за 3 месяца, я просила отключить по телефону и писала заявление на отключение, согласно договора, но квитанции приходят за все годы. Ссылаясь, что я обязана платить за доступ в подъезд.

18.1. Обратитесь с жалобой в прокуратуру (ст. 10 ФЗ “О прокуратуре РФ”) В жалобе должны быть указаны:- наименование прокуратуры;- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;- почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;- суть жалобы – личная подпись заявителя;- дата

Можете ничего не платить. Нет услуги – нет оплаты.

19. Отключилась от домофона (в связи с ремонтом), абонентская плата была 40 руб, теперь фирма требует (после отключения трубки) абонентскую плату в размере 20 руб, мотивируя тем, что обслуживает.. Должна ли я оплачивать и за что?

19.1. Нет, не должны если вы им не пользовались; услуги домофона не относятся к обязательным платежам.

20. Вопрос по домофону.
Жильцы подъезда купили новый домофон (старый домофон украли), для выполнения работ по монтажу и подключению пригласили фирму за отдельную плату. С этой фирмой были заключены договора на обслуживание домофона. Через некоторое время я расторг договор на обслуживание. После этого фирма произвела отключение моей домофонной трубки, ссылаясь на отсутствие договора на обслуживание. Права эта фирма или нет, что можно сделать?

20.1. Нет договора, нет и обслуживания. Конечно права фирма.

21. Моя бабушка больше года, как умерла она собственник квартиры, где установлен домофон, заключала договор с ними она. Сейчас мы хотим отказаться от домофона, но нам отказывают в отключении ссылаясь на единственное условие отключения и расторжения договора, справку с ЖЭУ, о том что в квартире никто не проживает, законно ли они выставляют условия, и как быть в данной ситуации? Заранее спасибо!

21.1. Нет-это не законно, вы имеете полное право отказаться от этой услуги.

22. Мою квартиру отключили от домофона, т.к. у меня нет с этой компанией договора. Домофон работает только от ключа, гости позвонить уже не могут. Законно такое отключение или не законно?

22.1. Да, законно, так как у Вас нет договора с обслуживающей компанией.

23. Я приобрела квартиру в многоквартирном доме, домофон был установлен уже давно. Сейчас к нам подходит сосед (он собирает деньги наличными и передает для оплаты) и говорит, что если мы не заплатим за обслуживание домофона нам его отключат. Договор на обслуживание я не подписывала и квитанции для оплаты не приходили. Подскажи, пожалуйста, правомерно ли отключение домофона?

23.1. Нет незаконно, должны приходить счета на оплату, требуйте договор, который заключается с управляющей компанией вашего дома. Удачи.

24. Мы переехали из собственной квартиры, в которой нами был установлен домофон. Сегодня хотела отключиться от домофона, пошла в Модус, они отключать отказались, ссылаясь на то, что квартира находится у меня в собственности, пока на руках не будет документов о том, что я не являюсь хозяйкой квартиры, они отключение не произведут. Что делать? Квартира стоит совсем пустая, продавать не собираюсь пока.

24.1. Отказ не правомерен, пишите им официальное заявление, в случае отказа можете обращаться в суд.

25. В квартире отключен домофон 7 лет и там никто не живет собственник умер 5 лет назад организация требует оплату за все года ссылаясь на то что нет в деле заявления об отключении услуги, доказать это нет возможности,

25.1. А свидетельство о смерти, что-не доказательство?

26. Не прислали квитанцию за услуги домофона, из-за этого образовался долг и отключение домофона. После выяснения сказали, что в договоре у них нет обязанности предоставлять квитанции, а у жильцов есть обязанность оплачивать. Как-то можно обосновать их неправоту?

26.1. Статья 155 ЖК РФ.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. То есть, нет квитанции об оплате, нет и основания оплачивать.

26.2. Предложите им заключить дополнительное соглашение к договору, в котором и укажите, что они обязаны доставлять на дом квитанции.

27. Имеет ли право организация взявшая на себя обязательства по обслуживанию домофона, отключать связь с квартирой. Проход по ключам свободный. Причина отключения объясняется: нарушением договора. Нарушения были, задолженность по оплате более 4 месяцев, в договоре сказана оплачивать по прошествии месяца, в договоре оговорено, что трубка может быть отключена.

Обязана ли организация извещать о задолженности до отключения.

27.1. Вопрос не самом деле конкретно по условиям договора. Именно поэтому корректно ответить нельзя, надо смотреть этот договор.

Источник: //www.9111.ru/%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%8B_%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B8%D0%B5_%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B/%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0/

WikiRussJurist.Ru