Как получить возмещение ущерба от стоматологии, оказавшей некачественное лечение?

Некачественно оказали стоматологические услуги (как отстоять права)?

Как получить возмещение ущерба от стоматологии, оказавшей некачественное лечение?

Первым делом предлагаю разобраться, что же такое некачественная стоматологическая услуга?

То услуга которая оказана не в соответствии с условиями договора, а так же не в соответствии с общепринятыми нормами по оказанию подобных услуг. Некачественно оказанная стоматологическая услуга попадает под действие закона о защите прав потребителей и закону «Об основах охраны здоровья граждан», собственно именно этими законами мы и будем апеллировать в споре с клиникой.

Наш совет, прежде чем обращаться в конкретную клинику, не поленитесь и спросите у данной клиники ее сертификат и лицензию на право оказания конкретного вида услуг, если вам не показывают ни свидетельство ни лицензию или препятствуют при фотографировании, то мой вам совет, в такую клинику не стоит обращаться. Ведь как клиники так и доктора могут оказывать медицинские услуги, только на основании специального разрешения здравоохранительных органов. Так же знайте, что такие клиники и доктора просто обязаны вам по первому требованию, предъявлять запрашиваемые вами документы. Внимательно отнеситесь к заключению договора между вами и стоматологической клиникой, тщательно изучите условия договора, а так же в какие сроки должна вам быть оказана конкретная услуга, сроки должны быть четкими, так же обратите внимание на права и обязанности сторон и не забудьте про порядок расчетов.

Если вы четко понимаете что после того как над вами поработал врач стоматолог, ваше состояние ухудшилось и вы чувствуете, четкие отклонения, боль с каждым днем становится сильнее, у вас что то выпало или отвалилось, вы чувствуете другие отклонения, то здесь нужно определить, в чем дело и не стоит затягивать, вам нужно обратиться или в ту же самую стоматологическую клинику в которой вам оказывали услуги, или бывает, что в той же клинике вам говорят, что это норма но вы понимаете, что это далеко не норма, то ищем другую стоматологическую клинику, которые специализируются на проведении экспертиз в данном направлении, так как сам факт оказания медицинских услуг ненадлежащего качества должен быть зафиксирован.

Обращаемся к стоматологу эксперту, который сможет зафиксировать все нарушения и выдать вам на руки экспертное заключение, на основании которого вы уже сможете предъявлять стоматологии требования.

Возврат лекарство обратно в аптеку (возможно ли по закону)?

На что имеет право потребитель при обнаружении недостатков в оказанных услугах?

Если оказанная услуга оказалась некачественной, то у вас есть прав на совершение следующих действий:

  • Вы можете требовать устранения недостатков оказанной услуги, безвозмездно;
  • Соразмерного уменьшения платы за некачественно оказанную услугу;
  • Если вы устраняли недостатки силами третьих лиц, то вы вправе требовать возмещения понесенных вами расходов в связи с исправлением недостатков;
  • Вы можете требовать выполнения работы повторно;
  • Установить срок для исправления недостатков и если они не исправлены в срок то вы вправе требовать возврата всей суммы потраченной на некачественную услугу;
  • Если в выполненной работе или оказанной услуге обнаружены существенные недостатки, то вы вправе сразу же отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказания услуг и потребовать возврата денежных средств;
  • Вы имеете право требовать полного возмещения убытков причиненных вам в результате оказания некачественных услуг.

Вы имеете право предъявить требования по недостаткам оказанных стоматологических услуг при принятии выполненной работы, в процессе выполнения работы, а если недостатки не выявились при принятии или выполнении работы, то вы можете предъявить ваши требования в связи с недостатками услуги на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок отсутствует, то претензии предъявляются в течении 2 лет с момента оказания услуги.

//www.youtube.com/watch?v=SQYIPdnpUsI

В случае со стоматологическими услугами, вы можете требовать возврата денег, так как идти и переделывать работу у того же специалиста, скорее всего уже не потянет, так как результаты работы неквалифицированного специалиста, бывают просто ужасающими.

Но нам нужно доказать факт оказания некачественной услуги и для этого мы идем к эксперту, вообще здесь возможно 2 варианта вы идете к эксперту сразу и уведомляете телеграммой клинику где вам оказали некачественную услугу, сообщите что в такое то время в конкретном месте будет проводиться экспертиза по факту оказания некачественной услуги и пригласите на эту экспертизу виновное лицо или представителя. Телеграмму направьте в адрес стоматологии с уведомлением и за 3 дня до проведения экспертизы. Придет или нет представитель виновной стоматологии или нет, это не ваши проблемы, главное, что вы надлежащим образом их уведомили. Либо вы подаете в суд на стоматологию и уже в суде, будет назначена судебная медицинская экспертиза, которая и будет разбираться, что произошло, но такой вариант подходит только если ваше состояние не тяжелое, так как бывают нестерпимые боли и в таком случае ждать не стоит.

Как проводится медицинская экспертиза на выявление нарушений в оказанной стоматологической услуги?

Экспертиза поможет определить качественно ли было проведено лечение, был ли верно поставлен диагноз, качество проведенного хирургического вмешательства и влияние оказанной услуги на здоровье и состояние пациента.

Объектом действия врача стоматолога, является ротовая полость, зубная и челюстная система и действия стоматолога определяются началом, ходом и концом выполнения работ, так же учитывается содержание и объем работ, а так же полезности данной услуги и благоприятного ее воздействия на полость рта пациента.

Действия врача стоматолога должны быть совершены в полном соответствии правилами медицины и основными технологиями и помочь выявить были ли услуги качественными поможет как раз независимая медицинская экспертиза.

Какие задачи ставит перед собой медицинская (стоматологическая) экспертиза?

  • Определить в каком состоянии находятся зубы и полость рта пациента, такое исследование может быть проведено и по медицинским документам;
  • Установление причинно-следственной связи между возникшими после лечения осложнениями и потерей трудоспособности пациента в результате оказанных стоматологических услуг;
  • Определить правильно ли проводилось лечение в соответствии с поставленным диагнозом;
  • Идентификация пациента по снимкам рентгена или слепкам зубов.

Обычно в ходе экспертизы исследуются необходимые документы, медицинские справки которые были ранее выданы медицинскими учреждениями, снимки рентгена, результаты анализов и тестов, а так же результаты обследования в центрах диагностики здоровья.

Но все не ограничивается простым осмотром документом, так же на экспертизу могут вызвать пострадавшее лицо, для его осмотра.

Самыми распространенными причинами по которым происходит больше всего обращений являются:

  • Имплантация;
  • Некачественная установка брекетов;
  • Некачественная установка зубных коронок (штампованных, цельнолитых, циркониевых, металлокерамических);
  • Нарушение при лечении десен которое привело к ухудшению состояния;
  • Некачественно лечение зубов;
  • Нарушения при отбеливании зубов.

Это самые распространенные причины.

Как вам действовать что бы вернуть деньги и отстоять ваши права?

После того как у вас на руках есть заключение эксперта, вам необходимо подготовить претензию в стоматологическую клинику.

Претензия направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес стоматологии или претензия пишется в 2 экземплярах и вы лично приносите ее в стоматологию и требуете уполномоченное на прием входящих сообщения лицо, поставить на вашем экземпляре претензии печать и дату. Воспользуйтесь этими вариантами подачи претензии и в случае когда вы лично подали претензию у вас на руках должен остаться второй экземпляр претензии с отметками (сохраняем его), а случае когда вы направляли претензию почтой, у вас на руках должна остаться опись подтверждающая, что вы направили претензию, а не открытку и после получаете уведомление о вручении которое подтверждает, что адресат получил вашу претензию.

В претензии вы указываете кому направляете ее и от кого, далее опишите всю суть проблемы и ссылаетесь на заключение эксперта или на ваш диагноз поставленный вам в другом медицинском учреждении, далее обозначьте по каким основаниям вы считаете оказанную услугу некачественной и выдвигайте ваши требования. Обычно требования это возврат уплаченной за некачественную услугу денег в случае существенного недостатка, или требование об исправлении ситуации за счет клиники и в любом случае возмещения убытков и компенсацию морального вреда.

Так же к претензии прикладываем копию вашего договора с клиникой, медицинские документы, экспертное заключение и укажите срок в который ваши требования должны быть выполнены ваши требования, обычно дается 20 дней с момента получения претензии. Если претензия отправлена по почте, то срок начинает идти с даты которая стоит на уведомлении о вручении.

Если в отведенный вами срок в 20 дней, ваши требования не были выполнены, то готовим исковое заявление и подаем в суд на стоматологическую клинику. В судебном споре судьей может быть назначена судебная экспертиза и скажу сразу дело не простое, поэтому без юриста идти в суд я вам настоятельно не рекомендую.

Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте нашему юристу, вы получите профессиональную консультацию по данной проблеме, юрист ответит на все ваши вопросы и поможет в решением сложной ситуации. 

Источник: //yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/nekachestvennye-uslugi-konsultaciya-yurista-zashchita-v-sude-0

Некачественное протезирование зубов – куда обращаться

Как получить возмещение ущерба от стоматологии, оказавшей некачественное лечение?

Вам провели некачественное протезирование или лечение зубов, и вы не знаете, что теперь делать и куда бежать? Прежде всего, необходимо успокоиться и задать себе вопрос: готовы ли вы до конца отстаивать свои права? Однако нужно понимать, что для этого у пациента тоже должны иметься существенные основания, а также документальные доказательства того, что услуга действительно была оказана. О том, как предусмотреть все нюансы и подводные камни в данном вопросе, какие документы собирать и куда идти с жалобами, расскажем в сегодняшнем материале.

Как обезопасить себя от ошибок врачей

Некачественные зубные протезы – это, как правило, свидетельство непрофессионализма врачей, которые их создавали и устанавливали. Также это может говорить о том, что при их изготовлении применялись материалы низкого качества.

Однако зачастую проблемы можно избежать, если пациент изначально обратится в клинику с хорошей репутацией, где работают опытные врачи, где есть своя зуботехническая лаборатория, оборудованная по последнему слову техники.

А также дается гарантия работу, соблюдаются нормы этики и законодательства.

При обращении в стоматологию не стесняйтесь и не ленитесь запрашивать сертификаты качества и лицензии. Удостоверьтесь, что все врачи имеют профильное образование и квалификацию: к примеру, протезирование должен проводить ортопед, при этом хорошо, если он еще будет и гнатологом, тогда протезы будут не только красивыми, но и действительно функциональными.

Обязательно заключите с клиникой договор, в котором будут прописаны конкретные услуги, сроки их исполнения, ответственность сторон и гарантийные обязательства. Если на руках у вас не будет подписанного оригинала договора, то доказать потом что-то в случае наличия проблем будет очень сложно, а иногда и нереально.

На заметку! Пациенты подают в суд жалобы не только на некачественные зубные протезы и протезирование, но и на другие услуги, оказанные стоматологическими клиниками. Среди самых распространенных: некачественное лечение зубов, отторжение установленных имплантов или плохо проведенное исправление прикуса брекетами/элайнерами.

Помните, что гарантия и срок службы протеза – это две совершенно разные вещи. Гарантия дается на сам протез (то есть условно говоря, на материал), а также на работу врачей, то есть на саму услугу.

А вот срок службы обусловлен качествами и характеристиками материалов, из которых сделаны протезы. Если это пластмасса, то срок службы не превышает 3 лет, если диоксид циркония, то он может быть больше 15 лет.

Фактическая длительность эксплуатации, как правило, превышает срок гарантии.

Вы вправе требовать возместить ущерб, перелечить зуб, переделать конструкцию или вернуть за нее деньги только тогда, когда в указанные гарантийные сроки выяснилось, что по вине стоматологов вам было проведено некачественное протезирование зубов. Если никаких гарантий не прописано, то законом предусмотрено, что претензии на такие услуги могут предъявляться не позднее 2 лет с момента их оказания.

Объективные симптомы, которые могут указывать на то, что протезы сделаны некачественно

Помните, что первые 2-3 месяца после установки протезов не всегда являются определяющими для того, чтобы понять, что они действительно изготовлены и установлены с нарушениями.

Дело в том, что чем больше отсутствует у пациента зубов, тем сложнее и дольше может быть естественный период адаптации к конструкциям, особенно, если они съемные.

Поначалу они могут натирать слизистую и искажать дикцию, не исключена вероятность того, что придется сделать несколько коррекций, прежде, чем они станут комфортными.

На плохое качество изделий могут указывать следующие симптомы:

  • после установки вы ощущаете боль, которая только растет со временем и становится очень сильной,
  • появились язвы, сильный воспалительный процесс на слизистой, возникает кровоточивость,
  • коронка или мост стали подвижными или совсем отклеились/выпали,
  • болит пролеченный опорный зуб, на котором был закреплен протез,
  • скололся кусочек материала протеза, появились трещины на нем,
  • идет сильный запах из-под коронок,
  • вам трудно и больно жевать пищу, челюсти не смыкаются между собой, вы постоянно травмируете или повреждаете конструкцией мягкие ткани полости рта.

Важно! Чувство легкого недомогания и дискомфорта, недовольство качеством протезов – недостаточные основания для того, чтобы считать стоматологию, где оказали услуги, плохой.

Субъективные ощущения пациента в данном случае за основу не берутся, а неудовлетворительное качество услуг еще нужно доказать и подтвердить документально.

Помните, что суд вправе отказать вам в исполнении иска, если выяснится, что услуга соответствует всем действующим российским стандартам качества.

Последствия для здоровья, если протезы сделаны неправильно

Как правило, проблемы возникают тогда, когда врачи не учитывают индивидуальных особенностей пациента и создают протезы, которые нарушают прикус и окклюзию смыкания челюстей и тем самым подрывают полноценную работу ВЧНС, челюстно-лицевого аппарата.

В таком случае очень скоро после восстановления зубов пациент рискует столкнуться с дискомфортом, натиранием и травмированием слизистой, с ухудшением жевательной функции, с нарушением дыхания и дикции, с головными и мышечными болями.

Да и сама конструкция из-за этого может быстро прийти в негодность, выпасть, сломаться, треснуть, расколоться, потерять свои функциональные и эстетические качества.

Если установленная вам искусственная коронка выходит за нормы прикуса, то на нее и на все опорные элементы (зубы, десны, костную ткань) приходится повышенная нагрузка. Это опасно перегрузкой тканей пародонта, воспалительными процессами, разрушением пародонтальных связок и расшатыванием зубов.

Иногда стоматологи допускают ошибки не только с протезами. Довольно распространена ситуация, что недостаточно опытные врачи плохо проводят подготовку зуба к протезированию.

Например, не до конца прочищают корневые каналы, заносят внутрь инфекцию. В таком случае под протезом может развиться серьезный воспалительный процесс.

Если проблему игнорировать, то воспаление осложнится остеомиелитом, абсцессом, флегмоной.

Читайте статью по теме: где лучше сделать имплантацию и протезирование на имплантах. В ней вы найдете полезные советы по выбору хорошей, а главное, добросовестной клиники.

Права пациентов

Если услуга действительно оказана плохо и с нарушениями, то потребитель имеет право вернуть деньги за некачественное протезирование зубов, потраченные им на лечение ранее – частично или в полном объеме.

Либо вы можете потребовать устранения имеющихся недостатков или возмещения расходов, понесенных вами в результате обращения к третьим лицам (например, в другую стоматологию) для решения проблемы, возникшей по вине врачей.

Можно также требовать возмещения убытков и морального вреда, если в результате был нанесен существенный вред вашему здоровью и трудоспособности.

Естественно, требования должны предъявляться согласно ситуации и тяжести вреда (это лучше всего докажет независимая экспертиза, о которой мы поговорим далее). Они не должны быть завышены, иначе ни клиника, ни суд их не удовлетворят.

На заметку! В суд можно обратиться, если выяснится, что в ходе лечения вам занесли в полость рта инфекцию, удалили здоровые зубы, нанесли травму, подобрали некачественные лекарства или несоответствующую дозировку, повлекшие за собой последствия. А также из-за того, что вам неправильно поставили диагноз и провели несоответствующее лечение.

«Мне поставили в одной клинике два моста. Сначала все было хорошо, смотрелась улыбка красиво, но через три месяца после этого под мостами начали невыносимо болеть опорные зубы. Пришлось идти в клинику и выяснять, почему так произошло. После обследования мне предложили все снять, т.к.

внутри началось воспаление, два зуба из трех пришлось удалить. До этого мосты ставил другой врач, который сейчас ушел из этой клиники, мне сказали, что, мол, виноват именно он, т.к. плохо провел подготовку к протезированию, но за услуги выставляют счет и отказываются лечить бесплатно.

Хотя это ведь их косяк!!! Подали иск в суд, благо, мне разъяснили, что ответственность несет все-таки клиника, а не врач, договор есть.

Хочу взыскать стоимость мостов, моральный ущерб и затребовать средства на восстановление 2 зубов, которые пришлось удалить из-за некачественного лечения!!!»

Макарова А.Н., фрагмент отзыва с сайта 32top.ru

Вопрос можно попробовать решить мирным путем…

Если выполнено некачественное протезирование зубов, то нужно знать, куда обращаться. Прежде всего нужно отправиться с имеющимися жалобами в клинику, где проводили лечение. Как правило, добросовестные клиники при объективных жалобах предпринимают все действия, чтобы исправить ситуацию в кратчайшие сроки.

Если вы думаете, что резкое ухудшение самочувствия или здоровья связано именно с некачественно оказанными стоматологическими услугами, а в клинике вам говорят, что все сделано корректно, не признают вины или открещиваются от исполнения обязательств, то нужно действовать дальше.

Составление досудебной претензии: нюансы и особенности

Если в клинике, куда вы обратились лично, отказались исправлять брак или допущенные в ходе лечения ошибки, то идти в суд еще рано, необходимо сначала составить и отправить в стоматологию досудебную претензию.

Рассказываем, как написать и отправить претензию стоматологу на некачественное протезирование зубов:

  • претензия составляется в простой письменной форме: скачать такую сегодня можно на любом правовом портале. В ней обязательно нужно указать наименование стоматологии, свои ФИО и контактные данные, описать суть проблемы и требования (возврат денег, устранение недочетов и брака). В конце документа ставится подпись и дата. Нужно составить такой документ в 2 экземплярах,
  • жалобу можно отправить по почте, а можно лично предоставить в клинику: в первом случае необходимо отправить ценное письмо с описью и уведомлением, а также нужно обязательно сохранить чек и квитанцию об оплате почтовых услуг. Во втором случае, если вы несете претензию в клинику лично, необходимо добиться того, чтобы администратор учреждения зарегистрировал входящий документ и поставил на вашем экземпляре отметку о его принятии.

Важно! К претензии нужно приложить ксерокопии документов, подтверждающих факт получения услуг в конкретной стоматологии, если таковые имеются: различные чеки, платежные документы, план лечения, акт выполненных работ, договор. Также, если вы требуете возвращения денег, то нужно приложить реквизиты своего расчетного счета.

Некачественное протезирование зубов попадает под юрисдикцию законов «О защите прав потребителя» и «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», согласно которым официальный ответ на досудебную претензию должен быть дан в течение 10 дней с момента ее получения. Если клиника никак не отреагировала в течение этого времени, то можно готовить документы в суд.

Независимая экспертиза

Если после личного обращения в стоматологию вам было отказано в помощи, то придется искать независимых экспертов, которые смогут подтвердить обоснованность ваших жалоб и установить, что услуги действительно были оказаны плохо.

Это может быть другая стоматология (имеющая право оказывать экспертные услуги) или городская комиссия департамента Здравоохранения, где вам на основании осмотра и исследования могут засвидетельствовать факт нарушений и выдать соответствующее заключение в виде акта с подписью и печатью.

Полученный документ необходимо будет вместе с другими бумагами предоставить в суд.

На заметку! В ходе проведения медицинской экспертизы специалисты ставят своей целью установить взаимосвязь между оказанными услугами и осложнениями, которые возникли у пациента после этого. Также эксперты оценивают, насколько правильно было назначено лечение пациенту исходя из его клинической ситуации и как проводилось лечение.

Возможен и другой вариант: можно попробовать подать иск в суд, и уже представителями закона будет назначена медицинская экспертиза.

Подготовка документов в суд

Если досудебная претензия в стоматологическую клинику осталась без ответа или вы не удовлетворены решением стоматологов относительно вашего случая, то необходимо составить исковое заявление. Лучше всего будет, если в этом вам поможет адвокат.

Но можно составить иск и самостоятельно в письменном или печатном виде. Бланки можно найти на правовых порталах.

В заявлении необходимо указать реквизиты истца и ответчика, описать суть проблемы и свои требования: можно потребовать не только возмещение суммы, потраченной на лечение, но и компенсацию морального вреда.

Интересно! Согласно1 независимым исследованиям, большинство исков, подающихся в суд (если дело до этого дошло), касаются финансовых выплат.

Пациенты хотят получить деньги на новое и зачастую более дорогостоящее протезирование в другом учреждении, потому что больше не доверяют тому, в котором проходили лечение изначально. Или за моральный вред.

Единичны случаи, когда пациенты требуют применения административных взысканий к врачам и клинике.

К иску необходимо приложить акт независимой экспертизы, копии медицинских и платежных документов, договора с клиникой, досудебную претензию и ответ на нее (если он имеется), чеки и доказательства отправки жалобы в стоматологию.

С документами можно обратиться в суд по вашему месту жительства, либо туда, где зарегистрирован ответчик. Если сумма иска менее 50 тысяч рублей, то необходимо идти в районный суд, если более – в мировой.

1 Дергунов Д.Н., Малый А.Ю., Ромодановский П.О. Характерные особенности судебных дел в области стоматологии. Проблемы экспертизы в медицине, 2007.

Источник: //mnogozubov.ru/nekachestvennoe-protezirovanie-zubov-kuda-obrashhatsya/

Возмещение ущерба за некачественное лечение зубов: помощь юристов

Как получить возмещение ущерба от стоматологии, оказавшей некачественное лечение?

Врачебные ошибки при оказании стоматологических услуг обходятся дорого. Дело не только в стоимости лечения и болезненности некоторых процедур. Состояние здоровья и внешний вид зубов сильно влияют на мироощущение человека, его внутренний комфорт и самооценку.

Пациенты обращаются к специалистам в надежде восстановить нормальную функциональность зубов, получить возможность широко и свободно улыбаться. Ожидания, увы, не всегда оправдываются.

«Наградой» за долгое хождение по мукам нередко становятся выпадающие и ломающиеся ортопедические конструкции, болевые синдромы, хронические воспаления, затяжные депрессии. С этим нельзя мириться.

На что могут рассчитывать жертвы горе-стоматологов

Пациентов, столкнувшихся с некачественным оказанием стоматологических услуг, защищает закон. Недовольные работой дантистов вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены услуги или бесплатного переделывания работы. Если проблему удалось решить в другой медицинской организации, виновные должны возместить расходы на повторное лечение.

Большинство споров со стоматологическими клиниками решается в зале суда, но прежде необходимо направить в адрес лечебного учреждения претензию.

В ней пациент излагает суть обращения, указывает на недостатки в лечении, обосновывает свои жалобы и требует возмещения ущерба.

Если клиника отказывает в удовлетворении претензии (чаще всего так и происходит), тогда составляется иск, и тяжба со стоматологами ведется в судебном порядке.

Каковы шансы на успех в суде

Доказать, что лечение было проведено некачественно, сложнее, чем кажется. Не во всех клиниках с пациентами заключают договор на оказание услуг, где подробно прописаны запланированные процедуры. Предъявить суду можно только платежные квитанции.

Но если осложнения проявились не сразу после лечения, чеки могли не сохраниться. Не добавляет оптимизма и тот факт, что для защиты своих интересов медицинские учреждения привлекают сильных юристов, способных убедить суд в необоснованности претензий истца.

Есть надежда на то, что результаты экспертизы (ее можно провести по своей инициативе или по направлению суда) станут веским аргументом в борьбе с недобросовестными врачами.

Но для этого надо иметь дело с надежными, действительно независимыми экспертами и подробно разъяснить им, каким деталям следует уделить внимание.

Если у вас нет богатого опыта участия в подобных спорах, шансы одержать верх невысоки.

Мы знаем, как отсудить у клиники ваши средства

Чтобы быть уверенным в результате, заручитесь профессиональной адвокатской поддержкой. Юристы нашей компании обладают блестящими знаниями в области медицинского права.

Они умеют быть убедительными и красноречивыми, им есть чем парировать доводы коллег из противоположного лагеря.

Теоретическую подкованность подкрепляет обширная судебная практика — десятки удовлетворенных судом исков и миллионы отсуженных у дантистов рублей.

Высокие суммы возмещения

В нашем распоряжении — отточенный во многих судебных баталиях механизм ведения споров в отрасли некачественной стоматологии. Поэтому мы добиваемся максимально возможных сумм возмещений ущерба для наших клиентов. По итогам выигранных нами дел в пользу пострадавших пациентов с ответчиков взыскивают:

  • полную стоимость недобросовестно оказанной услуги;
  • неустойку и штраф;
  • компенсацию причиненного морального вреда;
  • возмещение затрат на повторное или дополнительное лечение;
  • стоимость проведенной экспертизы и представительских услуг.

Если дело касается дорогостоящих процедур (имплантации, протезирования), выплаты в пользу клиента могут составить сотни тысяч рублей.

Как мы работаем

Адвокат тщательно изучает обстоятельства, вникает в нюансы, подготавливает юридически грамотный иск и вырабатывает беспроигрышную стратегию. При нехватке нужных документов находит возможность получить выписку из медицинской карты пациента, восстановить ход событий и выяснить суммы всех внесенных за услуги платежей.

Проведение независимой оценки мы поручаем только проверенным экспертам. Чтобы предоставить суду убедительные доказательства справедливости претензий клиента, мы подготавливаем продуманный список вопросов, позволяющий внести в ситуацию полную ясность. Звоните нам, приезжайте в офис агентства и рассказывайте о своих претензиях к недобросовестным стоматологам.

Проблемы с имплантами

Имплантация зарекомендовала себя как самый эффективный способ замены пришедших в негодность родных зубов. Однако с этим вряд ли согласятся люди, которые в нагрузку к красивому импланту получили травму, повреждение нерва, хронический гайморит, воспалительные процессы в мягких тканях. А также те, чей имплант расшатался или вовсе выпал.

Некачественное протезирование

Люди, устанавливающие коронки и мосты, справедливо рассчитывают на то, что ортопедические конструкции не будут доставлять дискомфорт и выделяться на фоне других зубов.

Иногда случается по-другому: пациентов преследует непрекращающаяся зубная боль, у них воспаляются подчелюстные лимфоузлы, жевательные движения доставляют мучения.

Нередко протезы отличаются формой и цветом от соседних зубов, неплотно прилегают и грозят выпасть.

Виниры не оправдывают ожиданий

Виниры — тончайшие накладки, которые крепятся на зубы с целью скрыть дефекты формы или недостаточно светлую эмаль. Если они профессионально изготовлены и удачно установлены, человек обретает голливудскую улыбку. Если нет — головную боль: у пациентов повышается чувствительность зубов, виниры мешают, задевают за десну, часто откалываются.

Осложнения после вмешательства

Выше перечислена только часть жалоб на стоматологов, с которыми приходят к нам клиенты. В результате стандартных терапевтических процедур возникают не менее плачевные последствия:

  • нагноение и стойкий болевой синдром после пломбирования;
  • просверленная насквозь ткань зуба при неудачной чистке корневых каналов;
  • трещины и сколы на зубах из-за неаккуратной работы инструментом.

Не позволяйте нерешенным проблемам с зубами омрачать вашу жизнь! Даже небольшое стоматологическое вмешательство может серьезно подорвать здоровье, если выполнено спустя рукава. Вы имеете право получить качественное лечение и денежную компенсацию за перенесенные страдания.

Отзывы клиентов

Источник: //la-advokat.ru/uslugi/zashita-prav-potrebitelej/nekachestvennaya-stomatologiya/

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Как получить возмещение ущерба от стоматологии, оказавшей некачественное лечение?
9. Могу ли я вернуть деньги за некачественное лечение зубов. Есть только гарантийный талон с печатью но без суммы. Нет договора т.к. не составлялся и нет чека.

9.1. Чтоб вернуть деньги в суде надо доказывать ряд обстоятельств: сам факт предоставления услуги, размер ее оказания и в чем выражается не качественность. Реально можно.
Удачи Вам!

9.2. Претензию заявите, затем с иском в суд.

9.3. Обращайтесь к руководителю клиники. Если откажутся, то можно в суд, но в суде придется доказывать, что Вам услуги оказали некачественно.

10. Могу ли я снять видео и выложить его в соц. сети и на ютуб об частной организации, которая потеряла мою амбулаторной мед карту. Снять хочу только вход с вывеской и закадровый диалог о том, что из за утери карты по их вине я не могу доказать, некачественное лечение зуба. Спасибо, за ответ.

10.1. Можете, только после того, как докажете их вину в суде.

11. Подала на экспертизу документы по поводу некачественного лечения зубов, мед эксперт просит мою мед карту, но в частной клинике ее категорически не дают ни на руки, ни просто снять копию или сфотографировать. Имеют ли они на это право?

11.1. Имеют.
Если экспертиза проводится в рамках судебного спора, то суд должен сделать запрос в клинику на предоставление медицинских документов.

12. Спустя шесть лет после лечения зуба в платной клинике, он вновь сильно разболелся, могу ли я потребовать вылечить мне его со скидкой так как получается мне вылечили его некачественно.

12.1. Это нужно доказать–много времени прошло…

13.1. Нужно обращаться в суд и проводить судебно-медицинскую экспертизу. Переписка бессмысленна.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Как правильно написать заявление о возврате денежных средств за плохие стоматологические услуги. Была поставлена пломба – часть пломбы вылетела через неделю, по гарантии поставили еще раз пломбу – опять часть пломбы вылетела на сл. день. После этого предложили план лечения с установкой коронки. Другой стоматолог сказал, что пломбу на данный зуб можно поставить, видимо, некачественный материал. Хочу вернуть деньги и обратиться в другую клинику.

14.1. Вы со стоматологом заключали какой – либо договор или же. Вам врач выдавал гарантийный документы?

15. Мне было оказано некачественное лечение (установка дентальных имплантатов) в результате у меня отсутствует фрагмент костной ткани, дефицит мягких тканей, поврежден соседний с зоной имплантации зуб. Есть ли смысл в досудебной экспертизе? Процессуально только суд может на нее направить. С другой стороны к исковому заявлению нужно прикладывать документы, подтверждающие недостатки выполненных работ. 2 раза проходить экспертизу не потяну финансово.

15.1. “. 2 раза проходить экспертизу не потяну финансово.”-а суд назначит.

16. После лечения зубов в частной клинике, стали все вылеченные зубы-болеть, вылетела одна из поставленных пломб, один зуб пришлось удалить (болел до безобразия.) Зубы передние, хотелось бы полечить, но туда идти не рискую больше, а деньги потрачены не малые. Могу ли я обратиться к этим горе-врачам по возврату денег за некачественную работу?

16.1. Обращайтесь в суд за возмещение ущерба и морального вреда, но в суде будет стоять вопрос об экспертизе. К исковому заявлению приложите все имеющиеся чеки и документы по первому и повторному лечению.
Обращайтесь.

16.2. Да у вас есть право подать иск на эту клинику о возмещении вреда здоровью вследствие некачественного лечения. Но ваша обязанность доказывать не качественность лечения потребуется экспертное заключение.

17. Некачественное лечение зубов-можно ли взыскать деньги с стоматологии при опухали щеки и сколько?

17.1. А сколько вы сами хотите? Во сколько оцениваете моральный вред?

18. Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Год назад пролечила и протезировал зубы. Месяц спустя после лечения у меня начались боли, оказался гайморит, сделала компьютерную томографию и описание к нему и оказалось, что зуб пролечен некачественно. Но этот момент врачи стоматологи опустили и,не предупредив меня о последствиях, поставили дорогую несъемную конструкцию. Сейчас врачи своей вины не признают, ссылаясь на реакцию организма. Что делать? Спасибо за совет!

18.1. Экспертиза только может установить причину. Можете обращаться в суд для взыскания компенсации морального вреда. И просите суд назначить экспертизу.

19. Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Год назад пролечила и протезировал зубы. Месяц спустя после лечения у меня начались боли, оказался гайморит, сделала компьютерную томографию и описание к нему и оказалось, что зуб пролечен некачественно. Но этот момент врачи стоматологи опустили и,не предупредив меня о последствиях, поставили дорогую несъемную конструкцию. Сейчас врачи своей вины не признают, ссылаясь на реакцию организма. Что делать? Спасибо за совет!

19.1. Данный вопрос, сможете решить только в судебном порядке.

20. Мне были оказаны некачественные стоматологические услуги по лечению и протезированию зубов. Выявлено это было только сейчас, т.е. 5 лет спустя. Имею ли я право на возмещение морального ущерба с таким сроком давности по оказанию услуг?

20.1. Вы имеете полное право на это. Надеюсь, все доказательства у Вас в наличии.

21. Могу ли я вернуть деньги за некачественное лечение зуба, если нет ни чека ни гарантии?

21.1. Нужны какие-либо подтверждения оказания Вам услуг, при этом потребуется проведение мед. экспертизы, которая покажет, что помощь была некачественная.

22. 7 лет назад стоматолог удалил мне нервы в 2 зубах. Да вот недавно стали они побаливать, сделали панорамный снимок. Каналы запломбированы не до конца, а как попало. От этого у корней именно этих зубов образовалась опасная для жизни гранулема. Стоматолог подтвердила, что это результат некачественного лечения и пломбировка не до конца. Он вскоре уволился и я ходила к другой стоматология в эту же поликлинику. Вот не знаю можно ли его найти и предъявить претензию.

22.1. Претензию предъявлять необходимо в адрес клиники.

22.2. Можно конечно. В судебном порядке.

23. Лечил зубы в платной клинике. Деньги взяли, а зуб болел. Пришлось обращаться к другому доктору. Как вернуть деньги за некачественное лечение?

23.1. Направляйте им претензию. Если деньги не вернут, то обращайтесь в суд.

24. В августе по договору лечила зуб. В ноябре пломба вылетела. Нахожусь на 10 неделе беременности. Лечение сейчас практически не возможно. В пункте о ответственности говориться что обязаны исправить некачественную работу. Могу ли я потребовать полной оплаты обратно?

24.1. Анна Владимировна!
По ЗОПП подавайте претензию. Постараюсь Вам помочь.

25. После лечения зуба мудрости некачественной пломбировки двух каналов неделю ноет зуб не могу на нем есть из за этого не ставлю постоянную пломбу врач признается в своей ошибке.

25.1. –это не обязательно ошибка. Может воспалиться тройничный нерв и боль будет постоянная. Обратитесь и к невропатологу. А если ошибка при лечении зуба. Пусть вернёт деньги за некачественное лечение (если от этого зуб перестанет у вас болеть):sm_bus:

26. Мне было 2 года назад проведено лечение зубов, сейчас мучают боли, при обращении в клинику выяснилось что моя карточка отсутствует, документов подтверждающих лечение в этой клинике у меня не сохранилось. Как можно доказать что мне было проведено некачественное лечение и в этой клинике. Запись телефонного разговора с доктором может являться доказательством.

26.1. У вас на руках должен был остаться договор, квитанция. Без этих документов, вы не сможете доказать. Запись не примут в качестве доказательств, т.к. нужна экспертиза, что голос принадлежит именно этому человеку. Установить время и дату разговора.

Экспертиза платная (+/-5000 руб.) Также нужна причинно-следственная связь между болями, возникшими сегодня и лечением 2-х летней давности. В платных клиниках дают гарантию 1 год. Отсутствие карты вашей может быть связано с устными претензиями.

Если б вы пришли на очередное лечение, уверена карта бы нашлась. )))

27. В мае 2013 года лечил платно зубы. Шестерки верхние. Спустя пол года приболел ОРЗ, и перешло в гайморит. Вылечил пункцией. Спустя еще пол года опять гайморит ( ( (,а в течении 27 лет не когда его не было. Лор сказал: что это от проведенной не качественной работы стоматолога. Как мне доказать некачественную работу стоматолога, и могу ли я,обратиться в суд для компенсации на лечение и морального вреда.
Спасибо.

27.1. Проведите независимую судебно-медицинскую экспертизу и подавайте в суд иск к ЛПУ о возмещении материального и морального вреда.

28. После лечения зуба появилась боль при надавливании, обращалась к ним повторно, посверлили соседний зуб, но это не помогло. Могу ли я вернуть деньги за некачественное лечение?

28.1. Да, имеете право – предъявляйте претензию в ЛПУ о возврате денег, если откажут обращайтесь в суд с иском о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда.

28.2. Денежные средства обязаны вернуть согласно Гл.39 ГК РФ

29. В стоматологической клинике мне не выдали ни договор на оказание медицинских услуг, ни чек; лечение выполнено некачественно – зуб уже 5 дней болит еще сильнее чем до лечения, что делать?

29.1. Некачественное лечение можно доказать и без договора. Требуйте исправления качества и устранения болей.

29.2. Идти и требовать хотя бы чека и предъявлять претензии по поводу некачественного лечения.

30. Мне не качественно произвели лечение зуба. Несколько месяцев он у меня болел, пыталась лечить его в другой клинике, в итоге его удалили, вылечить не смогли. Можно ли рассчитывать на возврат денег за некачественное лечение?

30.1. При данной ситуации Ваш шансы очень малы.

Источник: //www.9111.ru/%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8/%D0%BD%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B7%D1%83%D0%B1%D0%BE%D0%B2/

WikiRussJurist.Ru