Как заставить строховую выплатить деньги

Смотрите, какая тема — Как получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта?

Как заставить строховую выплатить деньги

Возможность для страховых осуществлять возмещение ущерба после ДТП ремонтом, а не деньгами, появилась не так давно.

Так, если полис ОСАГО оформлен у участника аварии после 28 апреля, то уже страховая выбирает, ремонт будет или натуральная компенсация. Причём, как показывает практика, без разницы, у кого из участников оформлена страховка после указанной даты.

Но как получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта после случившегося ДТП в 2020 году и не доплачивать за ремонт?

На самом деле, есть решения, их немало, и ремонт не такой уж и безальтернативный. Официальный закон 2020 года, называемый ФЗ-40 “Об ОСАГО”, имеет целый ряд исключений, когда:

  1. уже Вы, а не страховая компания можете выбрать, деньгами получить возмещение или ремонтом,
  2. страховая может выплачивать компенсацию только деньгами и никакого ремонта в принципе не может быть.

Но есть лазейки даже при отсутствии возможности реализации права возмещения натуральным способом на законодательном уровне.

Как получить выплату вместо ремонта по закону?

Итак, выплата деньгами вместо ремонта по ОСАГО возможна при выполнении определённых условий. Давайте по порядку о них!

Если с ремонтом нет возможности уложиться в 30 дней

Часть 15.2 статьи 12 ФЗ “Об ОСАГО” говорит нам, что ремонт транспортного средства не может превышать 30 дней. Срок считается от даты предоставления машины на ремонт и до фактического его окончания, когда Вы можете забрать автомобиль обратно.

В некоторых случаях реальный срок может превышать этот, о чём работники сервиса сообщают водителю. Например, если нужные запасти будут идти долго, а их ещё нужно заменить и/или покрасить.

В этом случае страховая компания может предложить соглашение с продлением этого срока. Ваша задача, чтобы получить выплату деньгами — не согласиться. Тогда права на ремонт у страховщика не будет.

Если до ближайшего автосервиса-партнёра более 50 км

По правилам (та же часть 15.2 ст. 12) максимальная отдалённость сервисного центра не должна быть более 50 км от места Вашего жительства или от места ДТП.

Если партнёр находится дальше, то Ваше право получить выплату, а не ремонт.

Но при одном важном условии — страховая отказывается оплатить доставку автомобиля до отдалённого сервиса, потому как она всё ещё имеет право на ремонт, если организует доставку или оплатит её.

Список сервисов-партнёров каждая страховая обязана выставлять на сайте, а также предоставлять на выбор потерпевшему при обращении.

Если в городе нет официального дилера

Более уточнённое условие должно быть соблюдено для владельцев авто не старше 2 лет — по закону они должны ремонтироваться только у официальных дилеров (15.2 ст. 12). Если в Вашем городе нет официального дилера, а страховщик не изъявляет желание заплатить за транспортировку машины или оплатить проезд до сервиса дилера, то требуйте выплату деньгами.

Если ремонтировать нужно не авто

Если речь идёт вовсе не об автомобиле, то и о ремонте не может идти речи. Например, потерпевшей стороной является пассажир, у которого во время ДТП разбился телефон. В этом случае должна быть выплата деньгами (ч. 16 ст. 12).

То же касается и вещей водителя или пешехода, велосипеда, не относящихся к транспортным средствам, которым причинён вред.

Если после ДТП потерпевший погиб или получил средний или тяжкий вред

Согласно части 16.1 статьи 12 ФЗ “Об ОСАГО”, получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта после ДТП также можно, если потерпевший в результате аварии погиб или получил вред здоровью средней тяжести или тяжкий.

Если потерпевший инвалид

В тех случаях, когда потерпевший является инвалидом, которому автомобиль конкретно показан по состоянию здоровья, то речи о ремонте также идти не может (ч. 16.1 ст. 12).

Если вина обоюдная

В тех случаях, когда определена обоюдная вина в ДТП, то и возмещение вреда происходит в процентах от виновности. Страховым компаниям дана возможность предлагать в направлении на ремонт сумму к доплате потерпевшим (и частично виновником ДТП) в таких случаях (ч. 17 ст. 12), ведь страховая не обязана возмещать ремонт целиком.

Но если потерпевший при таком ДТП не соглашается доплачивать, то страховая обязана выплатить деньгами компенсацию за ДТП, только выплата, разумеется, будет в процентном соотношении пропорционально степени невиновности в аварии (пп. “д” части 16.1 ст. 12).

Если автомобиль грузовой

Часть 15 статьи 12 говорит о том, что если речь идёт о грузовых автомобилях, находящихся в собственности граждан РФ, то тогда потерпевший вправе сам выбрать, получить выплату по ОСАГО деньгами или ремонтом.

Ни одно из условий не выполнено — как всё равно получить выплату?

Теперь настало время перечислить законные лазейки, которые также позволяют получить деньги вместо ремонта. Все они основаны строго на законе и не имеют под собой никаких афёр или хитростей — просто нужно знать действующее на 2020 год законодательство.

Просто предложить заплатить

Элементарно, но не каждый об этом догадывается. Между тем, подпункт “ж” части 16.1 статьи 12 обсуждаемого нами закона предусматривает возможность соглашения о выплате между потерпевшим и страховой компанией.

Для этого Вам нужно ещё в заявлении о страховом возмещении указать своё желание получить выплату деньгами. Правда, страховые соглашаются на это редко, но всё же соглашаются.

Не соглашаться на доплату

Мы уже обсуждали в прошлой статье распространённую попытку обмана потерпевших в ДТП страховыми с автосервисами, когда сами представители автосервиса вдруг говорят Вам, что страховая перечислила недостаточно денег и просят доплатить.

Между тем, Ваше право не доплачивать и ничего Вас не обязывает доплачивать. А вот страховщика закон обязывает сделать ремонт полностью, качественно и не б/у запчастями. Если Вас кто-то заставляет доплачивать и отказывает на этом основании в ремонте, то Ваше право нарушено.

В этом случае при Вашем отказе доплаты страховая компания обычно сама соглашается на выплату.

Источник: //AutoTonkosti.ru/q/kak-poluchit-vyplatu-po-osago-dengami-vmesto-remonta

Ремонт вместо денег

Как заставить строховую выплатить деньги

Что изменилось для автовладельца

Процедура обращения за возмещением осталась прежней. Автовладелец, попавший в ДТП, должен позвонить или написать в компанию, в которой он приобрел ОСАГО.

Страховщик обязан в течение 14 дней выдать потерпевшему направление на ремонт, рассказывает официальный представитель «АльфаСтрахование» Юрий Нехайчук.

При этом страховая компания должна отправить автомобиль на ремонт в станцию техобслуживания не более чем в 50 км от места ДТП или дома потерпевшего. Если подходящих мастерских в радиусе 50 км не окажется, автовладелец имеет право получить денежную выплату.

«Предварительно страховая компания обязана заключить со станцией техобслуживания годовой договор, в котором ремонтники подтверждают работу по ценам и методикам Российского союза автостраховщиков», — рассказывает замгендиректора «РЕСО-гарантии» Игорь Иванов.

Особых критериев, помимо расстояния мастерской от места ДТП или дома потерпевшего, в законе не прописано.

При этом клиент вправе самостоятельно выбрать наиболее подходящую мастерскую из предоставляемого страховой компанией перечня, а страховщик, в свою очередь, обязан организовать транспортировку до нужной мастерской или выплатить страховку деньгами.

Ответственность за ремонт несет сам страховщик, а уже перед ним отвечает станция техобслуживания, уточняет адвокат Вадим Рождественский. Поэтому, согласно новому закону, клиент не должен вступать в споры с ремонтником — со всеми претензиями он будет обращаться к своему страховщику.

При наличии претензий к качеству ремонта клиенту придется направлять жалобу страховщику, который должен будет обратиться к независимым оценщикам, уточняет Рождественский.

По словам главы комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолия Аксакова, некачественный ремонт будет обозначать для страховщиков возможные репутационные или даже финансовые потери (если потерпевший подаст на страховую компанию в суд), так что в их интересах обеспечить хороший уровень ремонтных работ.

Каким должен быть ремонт

Согласно поправкам к закону, ремонтники обязаны использовать для починки автомобиля только новые детали, не учитывая степень его износа. Если новые детали для автомобиля, нуждающегося в ремонте, недоступны, страховщик вправе предложить автомастерской использовать старые детали.

Конечное решение при этом остается за потерпевшим. В законе не оговаривается, кто именно должен быть производителем этих деталей, но если машине меньше двух лет, то мастерская, в которую ее направят на ремонт, должна быть авторизованной производителем авто.

То есть если ремонтируется автомобиль марки Ford, то его должны направить в автосервис с сертификатом компании Ford.

Ремонтник обязан завершить работы над автомобилем за 30 суток. При нарушении сроков ремонтных работ страховщика будут ждать штрафы. В частности, страховая компания должна будет выплатить клиенту компенсацию в 0,5% страхового возмещения за каждый пропущенный день.

Также, если прогнозируемая длительность ремонта — не в заявленный срок, клиент имеет право получить деньги. Гарантия на работу отремонтированных частей составляет полгода, на покраску автомобиля — год.

Согласно поправкам, претензии по гарантии клиент предъявляет своему страховщику.

А что с деньгами?

Впрочем, эти поправки не означают, что клиент больше не сможет получать денежные выплаты: в документе приведен перечень исключений.

Потребитель имеет право на гарантированную денежную выплату, если автомобиль не подлежит ремонту; потерпевший получил средние или тяжелые травмы; страховку получают родственники погибшего в ДТП; потерпевший является инвалидом; ремонт оценен дороже максимальной выплаты (400 тыс. руб.).

Также потерпевший имеет право договориться со страховой компанией о выплате денежных средств без опоры на перечень исключений. В таких случаях решение остается за страховщиком.

 Юрий Нехайчук, впрочем, заявил, что его компания намерена оставить вопрос формата страховой выплаты (деньгами или ремонтом) на усмотрение клиента.

В свою очередь, директор по развитию страхования СК «МАКС» Сергей Печников отмечает, что в каждом конкретном случае решение будет приниматься индивидуально.

Подводные камни

Поправки не решают ряд проблем, связанных с ОСАГО, считает Вадим Рождественский. «Они заменили одну проблему на другую. Если раньше были споры о размере выплат, то теперь будут споры о качестве ремонта», — поясняет он.

Юрист добавляет, что если раньше у клиента была гарантированная возможность доплатить за лучший сервис, то теперь все зависит от решения страховщика.

«Возможно, в ближайшие полгода сложится судебная практика в рамках урегулирования», — заключает эксперт.

Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин склонен считать, что новый закон снизит популярность ОСАГО.

«После всех неминуемых проблем с качеством ремонта и сроками люди будут возмущаться этому виду навязанного страхования​», — рассказывает Янин.

Частично депутаты смягчили пожелания страхового лобби: например, ввели в закон пункт о новых запчастях и игнорировании изношенности автомобиля, отмечает эксперт.

Также остается открытым вопрос о росте тарифов ОСАГО. «Когда рассчитывалась стоимость тарифов ОСАГО, страховщики не учитывали ремонт новыми запчастями без учета износа.

Следовательно, тарифы будут неизбежно расти», — считает Иванов из «РЕСО-гарантии». С его словами, впрочем, не соглашается директор департамента страхового рынка Центробанка Игорь Жук.

В своем комментарии РБК он отметил, что пока поднимать тарифы компаниям не потребуется, но ЦБ будет внимательно следить за ситуацией.

Андрей Писарев

Источник: //www.rbc.ru/money/28/04/2017/590338839a7947b2aeb46d6e

Как заставить страховщика платить | Финансы и инвестиции

Как заставить строховую выплатить деньги

Анна обратилась в «Ингосстрах» (там была застрахована машина), сумма возмещения была оценена в 375 000 рублей, то есть чуть меньше 75% от стоимости автомобиля. Если бы сумма была чуть выше, компания признала бы автомобиль не подлежащим восстановлению.

Это дало бы Анне возможность не ремонтировать его, а получить всю сумму страховки. Привлеченные независимые эксперты определили стоимость ремонта в размере 400 000 рублей.

Страховщик согласился и выплатил сумму в соответствии с условиями урегулирования убытка по полной гибели.

Что же произошло? Часто страховые компании пользуются услугами приближенных оценщиков, чтобы минимизировать выплаты. Поэтому в спорной ситуации следует провести независимую экспертизу, которая оценит размер ущерба. Если эта оценка окажется выше, появляется возможность договориться со страховой компанией в досудебном порядке.

Затягивание выплат

Одно из самых распространенных нарушений страховщиков — затягивание сроков выплат. С этим столкнулся Вадим Комаров, владелец автомобиля Renault Logan, который был застрахован по договору каско в компании «Россия».

Как-то, когда сам Комаров находился на работе, в его припаркованный автомобиль кто-то врезался.

После получения всех документов на страховую выплату компания довольно быстро определила размер ущерба, составила страховой акт, запросила банковские реквизиты, на которые должны были быть перечислены деньги, но выплат так и не произвела.

Расстроенный клиент неоднократно звонил в страховую компанию, но у сотрудников всегда находились объяснения происходящему «недоразумению».

Вадим понял, что на самом деле никто и не хотел выплачивать страховое возмещение по произошедшему страховому случаю.

Для получения денег в этой ситуации иногда достаточно составить письменную претензию в страховую компанию и жалобу в Федеральную службу страхового надзора (ФССН).

Трасологическая экспертиза

Страховые компании в каждом клиенте, обратившемся за страховой выплатой, видят только мошенника, а не человека, которому необходимо компенсировать свой ущерб. В некоторых случаях они готовы нести затраты на проведение дополнительных экспертиз, чтобы проверить, соответствуют ли повреждения описанным обстоятельствам ДТП. Это называется трасологической экспертизой.

Вот случай, который произошел с Ольгой Столяровой: ее Honda Civic была повреждена на стоянке около дома. Собираясь выезжать на работу, она обнаружила вмятины и царапины на своем автомобиле и вызвала сотрудников ГИБДД. Получив все необходимые документы, Ольга обратилась в страховую компанию с заявлением о выплате.

Страховая компания «ВТБ-Страхование» прибегла к помощи трасологической экспертизы. Она определила, что данные повреждения не могли быть получены в результате заявленных страхователем событий. Проблема в данном случае заключается в следующем: по заказу страховой компании эксперты готовы подтвердить любые ее опасения.

Наивно думать, что если страховая компания потратилась на проведение экспертизы, то она поменяет свое мнение по страховому случаю без судебного решения. Вероятность обратить решение суда в свою пользу повышается, если вы проведете собственную независимую экспертизу.

Уловки в правилах страхования

В своих правилах страховые компании указывают огромное количество случаев, на которые не распространяет свое действие договор страхования.

Это нарушение правил пожарной безопасности, правил перевозки грузов, правил дорожного движения и т. д.

Страховая компания не заплатит, если вы забыли в машине ключи или регистрационные документы, не закрыли автомобиль или не поставили его на сигнализацию. Фантазия страховщиков тут бесконечна.

В каждом из этих случаев сотрудник страховой компании будет показывать пункт или статью правил страхования, в которых черным по белому написано это исключение. Клиенты часто верят страховщику и не предпринимают никаких действий для получения выплат по таким случаям, а зря.

Выходя из своего Land Rover, Александр Герус плохо затушил сигару, которую курил за рулем. Случившийся из-за этого пожар полностью уничтожил автомобиль. Страховая компания «МАКС» отказала в выплате страховки, поскольку пожар, произошедший в результате неосторожного обращения с огнем, правилами страхования не отнесен к перечню страховых случаев.

Но в соответствии со статьей 963 ГК РФ только законом могут быть предусмотрены случаи отказов в выплате из-за грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя. Все вышеперечисленные случаи представляют собой грубую неосторожность, следовательно, основания для отказа в выплате по ним не могут быть предусмотрены правилами страховой компании.

Таким образом, приведенный случай отказа в выплате возмещения абсолютно не соответствует закону, поэтому суд должен встать на защиту страхователя и обязать страховую компанию осуществить выплату страхового возмещения.

Придирки к срокам

Все мы знаем, что правила страхования устанавливают сроки, в течение которых необходимо заявить о произошедшем событии в уполномоченные государственные органы, проинформировать страховщика о страховом случае и т. д. В случае несоблюдения таких сроков страхователем страховые компании часто отказывают в выплате.

Станислав Иванов оставил свою Mazda CX-7 возле дома и уехал в командировку. После своего возвращения он обнаружил, что автомобиль поврежден, обратился в милицию за получением документов, а затем в «Ингосстрах» с заявлением о страховой выплате. Компания отказала, ссылаясь на то, что страхователь не исполнил свои обязательства по незамедлительному обращению в органы МВД.

Однако страховщик не учел, что понятие «незамедлительно» может быть истолковано различно в зависимости от ситуации. В действительности страхователь незамедлительно после своего возвращения из командировки обратился с заявлением в органы МВД и тем самым надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору страхования.

Страховщику, по всей видимости, придется согласиться с доводами страхователя либо доказывать правоту в суде. При этом не может быть сомнений в том, что в данной ситуации суд встанет на сторону страхователя.

Источник: //www.forbes.ru/lichnye-dengi-column/strahovanie/61546-kak-zastavit-strahovshchika-platit

Как получить выплату ОСАГО деньгами вместо ремонта 2020

Как заставить строховую выплатить деньги

Кто-то скажет отлично не моя головная боль и с удовольствием отдаст машину в СТОА.

Другой возразит, что так как по ОСАГО калькуляция учитывает износ, то остаются мизерные деньги на восстановление автомобиля, поэтому мастер-ремонтник будет экономить на всем: материалы, краска, б/у запчасти с других марок машин и т.п. И будет прав.

Как получить выплату деньгами по ОСАГО вместо ремонта?

Рассмотрим законные способы отказа от поездки в автосервис:

Попросили доплатить за запасные детали или работу?

  • Смело отказываетесь и имеете право обращаться в независимую экспертизу, если истекли 20 календарных дней, с момента заявления о страховом случае. У Вас есть такое право по закону.

Если Вам сообщили, что в 30 дней не уложатся:

  • Такое случается, когда техники говорят, что запчасти будут долго идти. Пишите, что не согласны и можете звонить оценщикам.

Если не дают направление к официальному дилеру:

  • Данный вариант подходит для владельцев новых автомобилей не старше 2х лет, а страховая предлагает на выбор только «неофициалов». Также если в городе нет официального дилера и Вам не хотят оплачивать эвакуатор.

Если вина обоюдная:

  • При «обоюдке» все ясно – Вас точно попросят доплатить, т.к. полагается только 50% возмещения.

1. Передать реквизиты:

Когда заявляете о своем страховом случае – всегда пишите заявление в свободной форме: «прошу выплатить деньгами» и обязательно прикладывайте реквизиты собственника!

2. Звонят, озвучивают сумму ущерба, хотят вашу подпись под соглашением, грозят ремонтом?

Правильно общайтесь. Если Вам по телефону сотрудник озвучивает сумму ущерба и просит подъехать в офис для подписания соглашения, то ответьте, что Вам некогда (к примеру, в командировку отъехали), выплачивайте так! Могут сказать, что в противном случае пришлют направление к ремонтникам. Не пугайтесь – твердо следуйте инструкции.

По закону об автогражданке Страховщик обязан заплатить в течение двадцати календарных дней с момента поступления заявления в любом случае! Если Вы подпишите соглашение, то уже не сможете организовать независимую оценку.

3. Если пришло СМС с направлением на СТО.:

Каждому человеку валится много спама во все мессенджеры. Это не является официальным уведомлением! Игнорируйте.

4. Если в течение 20 дней не пришло направление на ремонт:

Официально они должны прислать Вам его только на почту. Если не успели, то звоните независимым экспертам, то есть нам. Имеет полное право заказать экспертизу ущерба и получить деньги.

5. Если пришло уведомление на сервис:

Если в почтовом ящике лежит, то самое письмо, то необходимо прочитать весь мелкий шрифт и ехать на СТО.

6. Не подписывайте акт-приема автомобиля на сервисе:

  • Когда Вам дадут на подписание акт приема авто – перед подписанием внимательно его изучите.
  • А лучше пришлите фотографии документов к нам на проверку законности и подводных камней. Так, как в таких актах из-за мелкого шрифта Вы не заметите, как подпишете согласие на установку б/у деталей.
  • Более того Вам могут подсунуть акт на дефектовку, вместо акта приема-передачи автомобиля

Хочу точно получить деньги!

У нас большой практический опыт ведения дел на досудебной стадии, уже знаем все мелочи и нюансы по правильному взаимодействию со страховщиками и финансовым омбудсменом. Да, вам не показалось, следующая стадия – это финансовый уполномоченный.

А там, поверьте, не меньше “гемороя”, чем с такими компаниями, как Росгосстрах, Ингосстрах, ВСК, Согаз, Альфастрахование, ОСК и другие. Если раньше вы могли сразу идти в суд, то теперь еще появилась новая “прослойка” на которую уходит много времени и сил.

Омбудсмен, по нашей практике и по отзывам клиентов, ищет причины вам отказать, так, как ему не выгодно в дальнейшем проигрывать страховщику в суде.

Поэтому берем всю нервную рутину на себя – консультируем и готовим все необходимые заявления и жалобы для досудебного урегулирования со страховой компанией и дальнейшее взаимодействие с ФинОмбудсменом.

Вы можете воспользоваться нашей помощью дистанционно в любом городе России, т.к. мы консультируем любым удобным мессенджером через интернет и готовые документы направляем там же. Ведем клиентов даже из Крыма и Сахалина.

С нами у Страховщика не будет шанса схитрить и направить Вас всеми правдами и неправдами на некачественный сервис. Стоит это всего 3000 руб., но для вас это в итоге будет бесплатно, так как деньги вернутся вам в виде неустоек и санкций со страховщика, которые гарантирует закон об ОСАГО и обязательно требуем с них мы.

Другие варианты, где назначается выплата:

  • инвалидность;
  • смерть владельца;
  • ущерб больше суммы ограничения по закону;
  • травма при аварии;
  • полная гибель ТС (читайте, как определить);
  • СТОА находится дальше 50 километров за городом.

Источник: //spor-expert.ru/pomoshh-avtovladelcam/kak-poluchit-vyplatu-osago-dengami-vmesto-remonta

Вернуть бы своё. Как заставить страховую расплатиться по ОСАГО

Как заставить строховую выплатить деньги

По закону каждый водитель обязан приобрести договор ОСАГО. Эта страховка предназначена, чтобы покрыть расходы виновной стороны в ДТП. Иногда при оценке нанесённого ущерба страховая компания занижает выплаты. Нередко клиенту ничего не остаётся, кроме как добиваться справедливости через суд.

Для сокращения выплат по ОСАГО может быть несколько причин, рассказал Лайфу партнёр юридической компании Atrium Consult Group, общественный деятель Сергей Веремеев. Самыми распространёнными, по его словам, являются износ деталей, а также неучёт потери товарной стоимости автомобиля (действует в течение пяти лет с момента выпуска транспортного средства).

— В первом случае страховщики уменьшают стоимость деталей в соответствии с их состоянием на момент ДТП. Однако надо помнить: по постановлению ЦБ, с 2014 года максимальное снижение стоимости не может превышать 50% рыночной стоимости детали, — пояснил Сергей Веремеев.

— Что касается утраты товарной стоимости (УТС) транспортного средства, то она вообще может быть не включена в страховку. Однако если УТС всё же входит в страховое покрытие, то получить компенсацию не сложно. Главное — верно заполнить документы и не злоупотреблять назначением суммы компенсации.

В случае серьёзных повреждений сумма может превышать 10% рыночной стоимости автомобиля.

Кроме того, далеко не все специалисты могут разглядеть и учесть некоторые повреждения. Зачастую осмотр транспортного средства производится на глаз, поэтому лучше предоставлять машину специалисту в чистом виде и в светлое время суток.

© Wikimedia Commons

Сооснователь сервиса Strahoaru.ru Валерий Коляда пояснил, что расчёт денежного возмещения или стоимости ремонта осуществляется на основе справочников деталей, составляемых Российским союзом автостраховщиков (РСА).

По решению Верховного суда, в конце 2018 года размер выплаты страхового возмещения был увеличен на 6,5%, чтобы нивелировать противоречия между страховой выплатой и действительной рыночной стоимостью.

Автосервисы просто были не в состоянии найти необходимые автозапчасти по таким ценам и были вынуждены экономить на качестве ремонта.

— По мнению профессионального сообщества, инфляция и падение курса рубля сделали то увеличение незаметным, поэтому качество ремонта по ОСАГО по-прежнему остаётся сомнительным.

Если ремонт не удовлетворил потерпевшего, он должен обратиться в страховую компанию, написать претензию и потребовать исправить недочёты или возместить убытки.

Если страховая откажет, нужно обязательно провести повторную независимую экспертизу и затем обратиться в суд, — рассказал Лайфу эксперт.

По его словам, страховая компания должна выдать направление на ремонт в течение двадцати дней после приёма вашего заявления. Автосервис выдаёт акт приёмки и заказ-наряд, однако не приступает к ремонту, поскольку не получил деньги из страховой компании.

— Пострадавший водитель не должен озадачиваться таким вопросом, так как денежные расчёты между страховой компанией и автосервисом — исключительно их дело. Кроме того, потерпевшему необходимо также пригласить независимого эксперта и уже с оценкой и документами, подтверждающими задержку (акт приёмки) ремонта, обращаться в суд, — сказал Валерий Коляда.

© Агентство “Москва”/Кардашов Антон

Помимо результатов независимой экспертизы, Сергей Веремеев советует истцу при обращении в суд в качестве доказательств предоставить описание повреждений при ДТП, фотографии, документы, подтверждающие стоимость ремонта. Суд учитывает эти данные при рассмотрении дела и вынесении решения. Не исключено также, что суд решит назначить ещё одну экспертизу.

— Решение о дополнительной судебной экспертизе может быть принято, например, при большой разнице между суммой, указанной страховой, и суммой независимой экспертизы. В случае решения в пользу истца все расходы на дополнительные экспертизы и юридические услуги ложатся на страховую компанию, — говорит эксперт.

В любом случае, по словам Валерия Коляды, лучше заранее ознакомиться со списком СТОА (станция технического обслуживания автомобилей) на сайте страховых компаний.

Возможно, перед покупкой полиса стоит найти сервисный центр, которому вы доверяете, и узнать, с какой страховой компанией он работает.

При любом нарушении своих прав или подозрениях в махинациях эксперт советует не ждать и не надеяться на страховщика, а с результатами независимой экспертизы обращаться в суд — зачастую он принимает сторону потерпевшего.

Источник: //life.ru/p/1205858

Как заставить страховую выплатить максимум

Как заставить строховую выплатить деньги

Вот что вам нужно делать, чтобы получить максимальную выплату по ОСАГО, или вообще просто её получить, т.к. бывает что страховые компании просто отказывают в выплате.

Сначала коротко расскажу две истории на своем примере. Я работаю в страховой сфере уже более 10 лет, и вот два моих случая, когда мне хотели выплатить сущие копейки и вовсе отказать в выплате.

Еду себе никого не трогаю и тут меня из-за поворота обгоняет резвый таджик на грузовой газели, сбивает правое зеркало.

Звоним в ДПС, через 10 мин приезжают аварийные комиссары (кто такие аварийные комиссары и с чем их едят, я напишу в следующих статьях), виновник решает им заплатить и оформить у них, чтобы не ждать несколько часов сотрудников ГИБДД. Я не возражаю.

Оформляем ДТП, еду в страховую, оформляю документы. Все свобода! Ждем денег. По моей оценке ремонта было примерно на 8-10тыс. Но не прошло и недели как мне приходит смс что вам перечислено 1 710 руб.

После такой выплаты, забрать со страховой по максимуму, было уже делом принципа.

После была оценка, телеграммы, адвокат (далее я расскажу по пунктам как действовать) и выплата. И страховая мне выплатила 12 300 руб. Как вам такая разница?

Во втором случае мне вообще отказали в выплате.

На перекрестке мне помяли бампер, приехали ДПС, все оформили. Перед поездкой в страховую я сделал независимую оценку повреждений. Привез им все документы, подписал что нужно и собрался уходить. Но они мне заявили что я обязан предоставить мой автомобиль для осмотра.

Я спросил: “Зачем, все документы есть, оценка в том числе”. Они: “У нас такие правила”. Ехать еще раз, у меня желания не было, и т.к. я знал что при наличии готовой оценки осмотр не требуется, я сказал что машину показывать не буду, все что вам нужно, уже мной предоставлено.

На этом и разошлись.

Но каково было мое удивление, когда спустя неделю мне сообщили, что в выплате отказано. “Давай до свидания!”

После была досудебная претензия, суд, ну и конечно страховая выплатила возмещение по полной программе.

Ну а теперь по пунктам, что и как нужно делать, что бы получить максимальную выплату или вообще ее получить.

1 Оформление ДТП. Здесь есть три варианта:

ДПС: бесплатный, но как правило очень долгий. Аварийные комиссары, быстро но за деньги, и третий, это самим оформить Европротокол, это быстро и бесплатно. Здесь в оформлении ничего сложного нет, если эта статья понравится (узнаем по вашим лайкам и подпискам), то в следующих я напишу как его оформить, и на что обратить внимание.

2 Далее страховая.

Вы отдали им документы, все сделали как они сказали, и они выплатили сущие копейки, а как правило так и происходит, т.к у них свои оценщики, которые занижают стоимость ремонта.

Если вы довольны выплатой, поздравляю, вы счастливый человек. Если нет – идете делать независимую оценку. Эта процедура платная, но не бойтесь страховая вам все компенсирует.

3 Относите оценку в страховую с требованием доплатить разницу в стоимости ремонта, заодно досудебную претензию им вручите (в интерне найдете образец как заполнить). Уже на этом этапе страховая может выплатить вам деньги.

4 Страховая отказала в выплате… Ей же хуже.

Ищете любого адвоката, кто занимается ДТП, относите ему все документы, пишете ему доверенность на представительство в суде. Забываете про все это, и ждете выплаты от страховой.

Такие дела выигрываются в суде в 99% случаев. Адвокат сразу вам скажет сможет ли он выиграть в суде, т.к. подобных дел очень много, они все одинаковые, результат известен заранее.

Услуги адвоката стоят денег, но платить будете не ВЫ а СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ.

Все издержки на оценщика, адвоката и даже бумагу на которой вы писали, заплатит страховая. Повторюсь за все заплатит страховая! Приложите все чеки и они вам все вернут.

У вас это не займет много времени, вам нужно будет только отдать документы адвокату вместе с доверенностью на представительство в суде и ждать выплаты.

Не бойтесь судиться со страховыми компаниями, вам не нужно быть юристом. Кроме 1-2 визитов к адвокату, больше ничего не потребуется.

Не дайте себя обманывать страховым, они режут выплаты или вовсе не выплачивают, за счет этого и живут. А люди как правило не идут в суд и довольствуются тем что есть.

P.S. И если вам статья понравилась (будет видно по лайкам и подпискам) то, напишу еще статьи:

Как выбрать КАСКО и стоит ли за него переплачивать?

Где лучше и дешевле оформить полис ОСАГО?

Что такое черный список людей в страховых?

Стоит ли оформлять электронный полиc?

и т.п.

Всем спасибо, всем пока!

Источник: //zen.yandex.ru/media/id/5b0307f0dd2484a8c9b88d92/5b17c1b057906a7e7fe2187b

Как заставить страховую компанию заплатить ущерб после ДТП

Как заставить строховую выплатить деньги

В последнее время всё чаще добиваться выплат от страховщиков приходится всеми возможными способами, – подробности выясняла корреспондент газеты “Комсомольская правда” Ольга Ведерникова.

Для того, чтобы получить автостраховку, жителю Барнаула Павлу Сафронову пришлось потратить кучу нервов, нанимать юриста и ждать возмещения ущерба почти два месяца.

В конце 2009 года Павел попал в ДТП – в его автомобиль врезалась иномарка. Эксперты оценили ущерб в 25 тысяч рублей, выдали соответствующую бумагу. Все собранные документы Павел предоставил в страховую компанию виновника ДТП. По закону страховщик должен был оплатить ущерб в течение 30 дней. Однако месяц прошел, а денег так и не было…

– Я им позвонил, поинтересовался, какую сумму они мне вообще насчитали, и был шокирован. Вместо 25 тысяч рублей страховщики предложили мне всего лишь 11 тысяч! – рассказывает Павел.

На все возражения: «Как же так?» – девушка на том конце провода сказала, что ничем помочь не может, и посоветовала обратиться в отдел по урегулированию убытков страховой компании, даже дала номер. Однако дозвониться туда было просто невозможно – такое впечатление, что телефон был «липовый». Тогда Павел решил лично нанести визит в этот отдел – на кону стояли 14 тысяч рублей…

– Отдел работает два раза в неделю, находится в торговом центре. Сам центр открывается только с 10.00. Поэтому, придя в 9.00, мне пришлось пробираться через служебный вход, – рассказывает Павел. – Но ладно это я такой пробивной, а если человек постесняется…

С горем пополам Павлу все-таки пересчитали ущерб: страховая компания обязалась выплатить все 25 тысяч, так как была проведена независимая экспертиза.

Вскоре мужчине позвонили представители компании и пояснили, что не могли перевести деньги на счет, так как якобы две последние цифры его расчетного счета пропечатаны непонятно.

Конечно, это больше смахивает на какую-то нелепую отмазку, но Павел продиктовал им точные цифры. На днях ему, наконец, перевели деньги.

– Однако мне еще не возместили расходы за телеграмму, которую я отправлял виновнику аварии, – а это 360 рублей и сумму за услугу проведения экспертизы – еще 1500 рублей, – говорит Павел. – Вообще, я пока не попал в аварию, думал, что все подобные вопросы решаются легко и просто, а оказалось такое болото… И что ведь самое страшное – мы совершенно не знаем своих прав.

Кстати, решив четко добиться своей цели, Павел использовал все возможные методы – писал письма в Российский союз страховщиков, в головной офис своей страховой компании и нанял юриста, так как изначально даже не знал, с какой стороны подойти к проблеме. Разобравшись во всем, теперь даже намерен требовать со страховой компании неустойку.

Вообще, как показывает практика, добросовестных страховщиков на рынке можно пересчитать по пальцам. Страховые компании если и не задерживают возмещение ущерба, то очень часто снижают сумму выплат. А бывает и такое, что отказываются признать ДТП страховым случаем. Так что же делать и как поступать в таких случаях? Об этом нам рассказал юрист по страховым спорам Юрий ШАТАЛОВ.

Итак, допустим, что вы попали в ДТП и виновником является его второй участник.

– Будем исходить из того, что в ДТП пострадало только ваше имущество и, чтобы получить страховое возмещение, нужно собрать весь пакет документов, определенный пп.44,61 Правил ОСАГО, и предоставить его страховой компании.

Обязательно попросите выдать вам копию вашего заявления! Если даже вам отказывают, то нужно настоять на этом! Обратите внимание – на заявлении должен стоять штамп организации, указана дата подачи документов и подпись специалиста, который их принял.

В заявлении лучше всего обозначить весь перечень документов, которые были переданы вами специалисту страховой компании. После того как вы подали весь пакет документов, в течение 30 дней страховщики по закону вам должны выплатить деньги.

Что делать, если задерживают выплаты?

– Для начала напишите в страховую компанию досудебную претензию с требованием выдать акт о страховом случае с приложением заключения независимой экспертизы, – рассказывает Юрий Шаталов.

– Можно принести претензию лично страховщику – пусть примут ее с входящим номером, печатью, у вас на руках должна остаться подписанная копия претензии. Если же страховщики отказались брать претензию, то нужно отправить ее по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

В претензии надо указать срок, в течение которого компания должна предоставить вам акт о страховом случае – 3 суток с момента получения такого требования страховщиком.

Копию претензии потерпевший может отослать в Федеральную службу страхового надзора по Сибирскому федеральному округу – эта организация может принять меры, определенные в рамках полномочий, данных законом (вплоть до приостановления или лишения лицензии в области страхового дела ОСАГО).

Если это никак не воздействовало на должника, то… прямая вам дорога в суд. Кстати, к заявлению можно приложить расчет за неустойку. Ее размер рассчитывается так: сумму страхового возмещения по виду страхового случая умножаем на 1/75 действующей ставки рефинансирования ЦБ РФ, а затем умножаем на количество дней просрочки выплаты.


Как ускорить процедуру выплаты ущерба после решения суда

Если суд вынес решение в вашу пользу, через 10 дней после составления мотивированного решения суда истцу выдается исполнительный лист на взыскание средств. Но даже в этом случае страховщики нередко упрямятся и не выплачивают, тогда есть два пути решения этой проблемы.

– Чтобы взыскать со страховой компании деньги, можете подать исполнительный документ (решение суда) в банк, где у страховщика открыт расчетный счет. По закону банк обязан в течение трех дней перечислить вам деньги с расчетного счета должника.

Если банк этого не делает, то это является прямым нарушением Федерального закона «Об исполнительном производстве». В таком случае банку придется заплатить штраф в размере 50% от суммы долга страховщика, согласно ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ, – поясняет юрист Юрий Шаталов.

– Но в данном способе вернуть деньги есть один подводный камень… На расчетном счете страховой компании может просто не оказаться денег.

В таком случае надо обращаться к судебным приставам. Дело это затяжное, но хотя бы так вы сможете получить деньги. Если вы не знаете, в каком банке у страховой компании открыт расчетный счет, то нужно обратиться в налоговую инспекцию с запросом о предоставлении этих данных.

– Часто налоговая отказывает предоставить подобные данные, ссылаясь на то, что такие сведения являются налоговой тайной. Однако подобные сведения не являются налоговой тайной, – говорит юрист по страховым спорам.

– Не так давно моим доверителем было подано заявление в прокуратуру по поводу того, что налоговая инспекция отказала предоставить информацию о местонахождении банка, в котором открыт расчетный счет страховой компании.

В ходе проведенной проверки прокуратура нашла нарушение в действиях налоговой инспекции.

Утеря товарной стоимости – что это такое?

В 100% случаев страховщики в рамках полиса ОСАГО отказываются добровольно возмещать ущерб по утере товарной стоимости автомобиля. Имейте в виду, что тут в любом случае придется решать вопрос через суд. И вы его 100% выиграете, если ваш автомобиль соответствует следующим критериям:

– автомобилю не более 5 лет;

– износ автомобиля не более 40%;

– автомобиль ранее не участвовал в ДТП;

– автомобиль полностью не перекрашивался.

Если ваш автомобиль соответствует перечисленным критериям, но ущерб составляет более лимита страховой выплаты – скажем, 120 тысяч рублей, – то вы вправе потребовать его возмещения не со страховой компании, а с виновника аварии.

Куда можно подавать претензии по проблемным вопросам

– Российский союз автостраховщиков.

– Прокуратура. Нужно обращаться в районную прокуратуру по месту нахождения страховой компании.

– Федеральная служба страхового надзора (это одна из основных организаций, которая встает на сторону граждан, а по отношению к страховщикам – жесткие санкции вплоть до приостановления лицензии). Адрес инспекции по Сибирскому федеральному округу: г. Новосибирск, пр. Красный, 167.

– Головной офис страховой компании.

– Суд. Это может быть как мировой суд, так и районный. Районный суд рассматривает имущественный спор от 100 тыс. руб., а также когда стороной истца заявлены требования о компенсации вреда здоровью и жизни, морального вреда виновником ДТП.


Если страховая компания занижает сумму

Это встречается повсеместно и рассчитано, так сказать, на ленивого автомобилиста. Согласитесь, ведь далеко не каждый человек захочет связываться с судами и в итоге махнет рукой и согласится на предложенную сумму. Если вам занизили сумму ущерба, то поступайте следующим образом.

Есть страховщики, которые работают так: осуществляют выплату быстро, но платят мало, занижая сумму оценки. Смысл в том, что впоследствии далеко не каждый человек, получивший заниженную выплату, обратится в суд.

Если вы не согласны с оценкой, которую организовала страховая компания, поступите так: сначала получите эти деньги, а потом затребуйте (письменно) у страховой компании акт о страховом случае, обратитесь к независимому оценщику, который проведет свою экспертизу.

Только учтите, что вам нужно будет оповестить о месте и времени ее проведения страховщика и виновника ДТП – просто отослать телеграмму с уведомлением о получении. А уже после этого подавайте в суд, – пишет “Комсомолка”.

Источник: //www.city-n.ru/view/140591.html

Страхование автотранспорта от ущерба. Как заставить страховую компанию выплатить все положенные деньги

Как заставить строховую выплатить деньги

  • Как написать претензию в страховую компанию
  • Как подать в суд на страховую компанию? Готовим исковое заявления

Страхование как вид финансово-правовой деятельности сегодня развито чрезвычайно. И наибольшее число договоров страхования заключают автовладельцы в расчете на то, если автомобиль попадет в дорожное происшествие и будет поврежден, то страховая компания возместит убытки.

Однако страховым компаниям не выгодно выплачивать деньги, и они всеми возможными способами пытаются уйти от возложенной на них обязанности по страховому возмещению убытков, или же они выплачивают сумму, в разы меньшую, по сравнению с той, на которую рассчитывал застраховавший свой транспорт автовладелец.

Как же быть в такой ситуации? Здесь автовладельцам поможет четкое знание соответствующих норм закона и умение их грамотно применять практически.

Отказываясь выплачивать страховое возмещение, компании наиболее часто мотивируют такой ответ тем, что страховой случай якобы в действительности не наступил. Также нередко компании ссылаются при отказе на неисправность при эксплуатации автомобиля или непройденный в положенные сроки технический осмотр.

Следует понимать, что практически в любом случае страховая компания старается занизить сумму положенных выплат. Обоснованием суммы возмещения является отчет об оценке повреждений. По закону, если страховая компания в положенный срок не выплачивает возмещение, то она должна уплатить штраф.

По полисам ОСАГО выплата должна производиться не позднее тридцатидневного срока. В договорах КАСКО срок может быть иным.

Если вы во чтобы то ни стало хотите добиться от страховщика выплаты полной суммы возмещения, то скорее всего нужно будет подготовиться к судебному разбирательству, которое в большинстве случаев длится немалое время. Перед составлением судебного иска в страховую компанию следует направить грамотно подготовленную претензию.

Как написать претензию в страховую компанию

При написании претензии обязательно детально опишите все обстоятельства дела, делая акцент на том, что произошедшая неприятность с автомобилем все-таки полностью подпадает под страховой случай. В претензии четко укажите также, что вы настаиваете на конкретной сумме при выплате.

Если страховщик дал отрицательный ответ по поводу страхового возмещения, то опишите, почему считаете данный отказ незаконным, ссылаясь на пункты договора и закона. Заканчивайте претензию такими словами, что если в выплате вам вновь будет отказано, то вы вынуждены будете обращаться в суд, что повлечет дополнительные расходы, которые со страховщика также должны быть взысканы.

Претензию составляйте в двух экземплярах. Если будете подавать ее лично, то второй должен остаться у вас, а представитель страховщика на нем должен поставить отметку, что претензия принята. Именно данная отметка послужит в дальнейшем вашим доказательством того, что вами был полностью соблюден досудебный порядок урегулирования спорной ситуации.

Вы можете отослать страховщику претензию и заказным письмом, но к нему непременно должно прилагаться уведомление и опись содержимого. Доказательством в этом случае будет выступать квитанция, которую вам дадут при отправлении письма, а также опись содержимого на специальном бланке, который предусматривает почтовую печать и подпись работника, принявшего ваше отправление.

Не лишним будет направление жалобы в союз автостраховщиков, а также в страхнадзор. Если и после этих мер вам отказываются выплатить положенное, тогда остается обращение в суд.

Как подать в суд на страховую компанию? Готовим исковое заявления

Исковое заявление в целом сходно с текстом претензии. Важно лишь верно обосновать свою позицию, подкрепив ее нормами закона.

К своему иску, который должен быть обязательно составлен в трех экземплярах, следует приложить ранее направленный текст претензии, данный на нее ответ страховщика, справку о случившимся транспортном происшествии и составленный по этому поводу протокол, а также вынесенное в связи с этим постановление (определение) о возбуждении (отказе) административного дела.

Потребуется кроме того и копия паспорта на вашу машину. Поскольку речь идет о взыскании определенной суммы со страховщика, то обязательно нужно в иске привести обоснование возникшего ущерба в его денежном выражении. За рассмотрение дел данной категории уплачивать госпошлину не нужно.

Кроме требования о выплате вам страхового возмещения со страховщика вы вправе требовать также неустойку за несвоевременную выплату основной суммы. И нужно знать о том, что нередко размер такой неустойки после произведенных расчетов оказывается выше, чем причитающееся истцу страховое возмещение.

Помимо неустойки вы можете потребовать со страховой компании проценты за то, что она в течении некоторого времени пользовалась вашими деньгами (не выплачивала возмещение).

Как правило по таким делам суды если и присуждают истцу (в случае, если он выигрывает дело) сумму на возмещение морального вреда, то очень небольшую. Но заявлять вы можете абсолютно любой ее размер.

Главное – суметь обосновать, что моральный вред вы претерпели именно из-за отказа страховщика сразу выплатить вам все положенные деньги.

Услуги по страхованию регулируются законом, призванным защищать потребительские права. Соответственно, кроме указанных сумм вы можете потребовать также возложить обязанность на страховую компанию по уплате штрафа. Его общий размер составит половину от суммы возмещения. Штраф налагается за то, что страховая компания не выполнила ваши потребительские требования своевременно.

В случае выигрыша в суде вы также можете потребовать оплатить услуги нанятого вами представителя. Итогом дела, если выиграете его вы, станет вынесение исполнительного листа, по которому все причитающиеся вам от страховщика суммы поступят на ваш счет.

Источник: //PravoZakon.net/insurance/61/

WikiRussJurist.Ru