Какой юридический адрес писать в исковом заявлении на Евросеть?

Как подать в суд на Евросеть (история успеха)

Какой юридический адрес писать в исковом заявлении на Евросеть?
?

lefside (lefside) wrote,
2010-02-16 00:31:00 lefside
lefside
2010-02-16 00:31:00 Category:

Собрался я как то подать в суд на Евросеть приобрести мобильный телефон новейшей модели.

Далее, история с картинками в полюбившемся хронологическом порядке.

  • прелюдия
  • покупка телефона
  • первая попытка сдать
  • независимая экспертиза (+ фото заключения)
  • вторая попытка сдать (+ фото претензии)
  • ответ Евросети (+ его фото)
  • судебный иск и расчетный лист требований (+ само собой, их фото)
  • ответ Евросети, который они принесли в суд (+ фото)
  • мировое соглашение, подписанное в суде (+ его фото)
  • фото чека на возврат 🙂
  • Внимание! Внутри поста, клик по картинке — не только 1 Мб трафика, но и чоткий, жизненный документ.

    Поехали!

    03.04.2009. Сверкающая на весеннем солнце синяя молния в лице а/м Toyota Celica, бесшумно скрипя тормозами, остановилась у ст. м. Кропоткинская.

    Именно тут, в салоне связи я купил мобильник Sony Ericsson XPERIA X1.

    Обрадованный покупкой, я немедленно подал в суд на Евросеть поехал развлекаться на ежегодный корпоратив, на котором меня признали лучшим сотрудником года и наградили картой МВИДЕО (см.).

    Поюзав телефон 10 дней, я понял, что он имеет некоторые недостатки, несовместимые с его стоимостью и уровнем моего безграничного миролюбия в отношении производителей и продавцов.

    14.04.2009. Пришел я на торговую точку по месту покупки, с требованием осуществить возврат денег за товар ненадлежащего качества.

    Сотрудник салона заявил, что деньги могут вернуть лишь на основании экспертизы.

    Но поделился секретом, что если я сдам ему сейчас телефон (даже с пометкой “на ремонт”, его скорее всего отремонтируют, а как минимум – перепрошьют, и вернут обратно – мол все, хозяин, радуйся, печенили!).

    В это я абсолютно уверовал, т.к. о таких нюансах слышал и читал. Продавец, в свою очередь, посоветовал съездить в их сервисный центр и сдать телефон на экспертизу лично. В СЦ, само собой, у меня его тоже не приняли.

    После чего я вернулся в магазин, где продавец, разводя руками, посоветовал подать в суд на Евросеть сделать независимую экспертизу, на основании которой мне могут вернуть деньги. На что я радостно согласился и ушел.

    05.06.2009. Я, измотанный командировками, наконец добрался до торговой точки Евросети, уже с результатами независимой экспертизы. Обошлась она, кстати, в 4500 рублей.

    На снимках: первая и последняя страницы заключения.

      
    Основная суть заключения — аппарат имеет заводской дефект, правила эксплуатации не нарушены.

    Старый продавец уже оказался уволен, а новый лишь развел руками – на основании вашей экспертизы вернуть товар не представляется возможным. По закону, экспертизу должны провести мы. Не, ну закон дело хорошее, но надо все же и подать в суд на Евросеть о покупателе думать, и о репутации фирмы!

    Пришлось мне написать претензию, в которой изложены мои приключения и требования.

    15.06.2009. Сижу я в Питере, никого не трогаю, ставлю систему в замечательном отеле Традиция. О, Петропавловка, шум Невы, вкусные завтраки и пиццерия в соседнем доме… Так о чем я? Ааа.. Приходит мне весточка – мол, пришла на ваш запрос бумаженция, вот лежит в торговой точке, родимая. Ну я им — отправьте мне на е-мейлице… Вот, показываю.

    Суть такая — это ваши личные проблемы, по закону мы должны провести экспертизу за ваш счет. Более того, решение будет приниматься только после перепрошивки.

    Ладно, скрепя зубы еду в общественную юридическую организацию, где за 500 рублей (стоимость консультации) мы наконец решаем подать в суд на Евросеть.

    Пошел процесс написания искового заявления. Писал самостоятельно. На самом деле, было тупо некогда. Поэтому то, что до суда я добрался уже к осени — сугубо моя вина.

    Кстати, кроме той организации, я воспользовался услугами бесплатной юридической помощи Общественной приемной Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве.

    Квалифицированный юрист БЕСПЛАТНО проанализировала мое исковое заявление (по ее словам, написано было лучше, чем пишет большинство юристов).

    Вот, собственно, и оно (последний лист — это калькуляция требований к ответчику):

      
    Та-дан! Вот мы и подали в суд на Евросеть.

    Осень. Подаю документы к мировому судье по своему району. Назначают дату предварительного слушания. Документы судья отправляет ответчику (ООО Евросеть МОС1).В первый раз никто не пришел и ничего не прислал.Во второй раз пришел ответ с просьбой о переносе даты слушания, а также о замене ответчика на ООО “Евросеть Ритейл”.

    В третий раз закинул он невод в качестве ответчика явился юрист Евросети.

    Принесенное им заявление гласило, что везде-то я неправ, и экспертизу я проводить не мог… Теперь к этому правда еще прибавилось, что в талоне за консультацию юриста не значится причина обращения, а значит деньги даже за это я и то потребовать не могу :).

    В конце документа значилось прошение к суду: назначить экспертизу в каком-то ларьке на ВВЦ. Когда я, на вопрос судьи, сказал, что я РАЗУМЕЕТСЯ не согласен, и прошу провести экспертизу в “Центре судебных экспертиз” по назначению суда, ответчик сразу поник.

    Буквально через минуту мне было предложено мировое соглашение, условиями которого было возмещение мне всех расходов (а именно — стоимость телефона, услуги экспертизы, услуги юриста).

    На это я согласиться не мог, поскольку, это же я предлагал и до суда (а мои нервы???).
    В итоге, в честь Нового года и того, что деньги в его канун не лишние, сошлись на полном возмещении всех расходов и еще 10.

    000 рублей сверху. Да, можно было идти дальше, но надоело :).

    Рукописный текст мирового соглашения, к сожалению, не сохранился, но по его итогам судья вынес следующее определение:

    Еще через несколько дней. Сумму за телефон (32990) мне перечислили на карту, 15.000 рублей (расходы + компенсация) выплатили наличными по месту продажи телефона.


    ИТОГИ, резюме, что следует иметь в виду.

  • конечно же, бесплатные юристы, которые могут помочь – //www.mospotrebitel.ru/
  • надо внимательно изучать Закон о Защите прав Потребителей, особенно главу 18.
  • вернуть ИСПРАВНЫЙ телефон в течение 14 дней нельзя (есть в списке №1)
  • принять назад неисправный телефон обязаны, даже если недостатки в нем существенные (телефонов НЕТ в списке №2. Однако, в этом списке есть персональные компьютеры. Поэтому с КПК могут быть вопросы.
  • продавец ОБЯЗАН провести проверку качества товара. ЗАТЕМ, если были выявлены недостатки, и ВОЗНИК СПОР о причинах их возникновения, продавец ОБЯЗАН принять товар ИМЕННО НА ЭКСПЕРТИЗУ.
  • вы имеете ПРАВО присутствовать на экспертизе, о чем следует ПИСЬМЕННО заявить продавцу.
  • ВНИМАТЕЛЬНО смотрите, что подписываете при сдаче телефона продавцу. Это может быть бланк заявки на ремонт! Зачеркивайте там все, что относится к ремонту, пишите вручную требую проведения экспертизы, НЕ РЕМОНТИРОВАТЬ.
  • если что, идите к мировому судье по месту вашего жительства (регистрации или прописки). Закон, как правило, на вашей стороне!
  • И последнее — не покупайте дорогие телефоны! Нет ничего лучше Nokia 6300.
  • Ах да, забыл фото чека на возврат.

    Спасибо за внимание!

    Всегда ваш, А.А.

    Также доступно в моем блоге.

    Без рубрики, борьба, евросеть

    Источник: //lefside.livejournal.com/39768.html

    Исковые заявления на евросеть при покупке некачественного телефонаъ

    Какой юридический адрес писать в исковом заявлении на Евросеть?

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Исковые заявления на евросеть при покупке некачественного телефонаъ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Если в заявлении недостаточно данных, то в течение 7 дней сотрудники прокуратуры поставят заявителя в известность. В случае предоставления новых подробностей срок работы с обращением составит 30 дней.

    При этом из ответа на претензию, полученную также 16.05.2011 видно, что установленная неисправность — «зависание при прослушивании музыки» устранена, т.е. телефон в очередной раз был отремонтирован.

    Как пишется претензия в магазин евросеть

    Через интернет-сайт Евросети необходимо заполнить форму, предназначенную для жалоб и предложений и указать свой электронный адрес, иные контактные сведения.
    Одной из функций этого учреждения является контроль над соблюдением потребительских прав населения РФ.

    Данные записи могут быть не лишними (но совсем не обязательными при наличии иных доказательств), в случае обращения в суд, а точное время позволит быстрее найти нужный период. Если претензии подавали без второго экземпляра, то все же подайте письменную претензию как можно скорее, установив срок для добровольного удовлетворения в 3 рабочих дня.

    Важно: Четко запомните: все претензии предъявляются в письменном виде. Если вы принесли претензию в магазин лично, то сотрудники магазина обязаны принять ее у вас и поставить вам на втором экземпляре претензии отметку о получении.

    В соответствии с п.п.4 п. 2 ст. 333 Налогового кодекса РФ, п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

    Почтовый адрес евросеть высылать претензию

    Остается добавить, что претензия на возврат денег за телефон должна быть рассмотрена продавцом за 10 дней. При несоблюдении данного срока наступает ответственность в виде неустойки и штрафа за нарушение прав потребителя.

    В некоторых случаях причиной оформления документа могут послужить и другие обстоятельства. К примеру, законодатель оставляет за гражданами право составлять претензии, если торговая точка осуществила доставку товара к покупателю, не уложившись в отведенное время.

    После погашения кредита, сотрудница Махмудова Милена спросила отдельную плату за карточку 300 руб. Он ондал эти 300 руб. Так как у него нет понятие на счет погашение кредита. Спустя час, он мне звонит и говорит , что оплатил кредит и за карту тоже взяли у него 300 руб. Я понимаю эту сотрудницу, если она дала бы отдельную квитанцию где указанно 300 руб. что за карту она взяла.

    Ребят, помимо профита, еще есть, как я понимаю, приятный момент: эту разницу между стоимостью тел. и 40000, которые выплатила евросеть — оплатить этот балбес, который так категорично отказал.

    образец искового заявления (некачественный товар)

    Несмотря на лидирующие позиции на рынке, у рядовых потребителей часто возникают претензии, как к работе торговых точек, так и к распространяемой ими продукции. В связи с этим следует разобраться в процессе подачи жалобы на «Евросеть».

    Сдала телефон по гарантии Гарантия плюс, в течение 4,5 месяцев телефон не был отремонтировать. Сдавала телефон в рабочем состояние на замену аккумулятора и микрофона. В итоге, в магазине при возрасте телефона не была произведена проверка аппарата и мной не были подписаны бумаги о возрасте телефона, так как мне их и не предоставили.

    На магазин можно пожаловаться в произвольной форме, учитывая рекомендации, используемые для деловой корреспонденции. Обращение не должно содержать рекламу, нецензурные выражения, угрозы. Отправка анонимного письма никак себя не оправдает, на него не дадут ответ.

    И если можно указать этот адрес, то искать суд который занимается этим домом? Да, подаете в тот суд где находится ответчик. Так же можете подать по месту истца. Закон «О защите прав потребителей» Статья 17. Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2.

    Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

    Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

    Претензию можно оставить в «Книге жалоб и предложений». По закону «О защите прав потребителей» она находится в свободном доступе в салоне или ее предоставляют по первому требованию.

    Пожаловаться на Евросеть доступно несколькими способами. В первую очередь следует поговорить с руководством торговой точки, оставить запись в «Книге жалоб». Также негативный отзыв доступно написать на официальном портале магазина, а для отправки жалобы, в соответствующем разделе, следует заполнить все свободные поля.

    Претензию можно оставить в «Книге жалоб и предложений». По закону «О защите прав потребителей» она находится в свободном доступе в салоне или ее предоставляют по первому требованию.

    Вдруг по вине магазина покупка гаджета приносит лишь разочарование, вы можете вернуть товар и получить назад деньги. Но бывает так, что потребитель страдает от непрофессионализма продавца, представители торговой точки не принимают покупку.

    Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт. Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы.

    Как и куда написать жалобу на Евросеть

    В идеале сделать это заказным письмом с уведомлением о вручении. В данном случае у продавца не будет основания утверждать, что он не получал документа. Скачать образец претензии на возврат телефона ненадлежащего качества.

    Чтобы вам вернули деньги за некачественный товар, подготовьте претензионное письмо на имя руководства салона связи. Оно составляется в соответствии с нормами делового стиля.

    Унифицированный образец отсутствует, необходимо указать свое ФИО, контактные данные, суть претензий и заверить обращение собственноручной подписью.

    Указывается необходимость рассмотрения претензии в срок не более 10 дней и, что по истечении срока будет оформлено исковое заявление в суд, по которому будет взыскана стоимость покупки, неустойка за просрочку выполнения законного требования потребителя и 50%-й штраф в пользу государства. После всего ставиться дата подачи претензии и ставится личная подпись.

    Повседневную жизнь уже невозможно представить без мобильного телефона. На рынке можно найти несчетное количество моделей, которые отличаются между собой как по функциям, так и по цене.

    Порядок подачи жалобы в Евросеть

    Поэтому при взыскании денег нужно учесть следующие детали. Без каких-либо сложностей можно вернуть смартфон в течение 15 дней с момента его покупки. Статьей 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    По закону, ее должны предоставить потребителю по первому требованию. У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный – чтобы принять меры.

    Внимание Пожаловаться на Евросеть Нередко на салон сотовой связи Евросеть поступают жалобы потребителей, касающиеся как качества товара, так и отношения сотрудников магазина к покупателям.

    Как написать в суд заявление на евросеть

    Если урегулировать проблему мирным путем не удалось, продавцы Евросети отказываются принимать технику обратно и возвращать денежные средства, не хотят обменивать товар, хамят, нужно написать жалобу вышестоящему руководству или в соответствующие инстанции.

    Судя по отзывам в интернете, причины претензий можно условно разделить на несколько категорий. Чаще всего встречаются жалобы на работу специалистов торговой точки:

    • при работе с документами и при совершении финансовых операций;
    • не обладают необходимыми знаниями о продаваемых товарах и предлагаемых услугах, некомпетентны;
    • неуважительное отношение со стороны работников.

    Важно Без рассмотрения такое заявление все же не останется. Как оставить на официальном сайте Первое куда нужно подать претензию – в саму компанию Евросеть.

    Оставляя запись в «Книге отзывов и предложений», следует подробно описать проблему, указав свои контактные данные. Подавая заявление на сотрудников и их работу, указывают действующих лиц конфликта. Руководитель персонала в течение двух дней ознакомится с записью, в течение 5 дней — примет меры по урегулированию ситуации.

    Если попытки решить вопрос мирным путем не дали результата, нужно жаловаться в независимые инстанции, контролирующие работу таких компаний.

    Существует множество способов пожаловаться на работу Евросети и добиться того, чтобы клиенту вернули денежные средства, потраченные на некачественный товар. Если руководство компании отвечает молчанием или отписками, следует обращаться в независимые контролирующие структуры: ОЗПП, Роспотребнадзор или в суд.

    Далее, пишу заявление, со всеми ссылками, указываю в причине возврата: не подходит по габаритам (банка была круглая, а мне нужно было квадратную — хранить а то неудобно) и марка залитого масло у меня в машине не соответствовала оригинальному маслу.

    Когда жалуешься руководству или контролирующим органам, но не получаешь ответа, оптимальный способ возврата денег – обращение с иском в суд.

    Этот способ требует времени и средств на оплату помощи юриста, но если речь идет о крупных суммах, им не следует пренебрегать.

    Какой юридический адрес писать в исковом заявлении на Евросеть?

    Встречается несоответствие заявляемой цены реальной, что тоже служит поводом для недовольства покупателей.

    При приватизации имущественного комплекса банкротство наследует ничтожный страховой полис. Штраф реорганизован. Кредитор поручает взаимозачет. Право собственности требует диспозитивный штраф.

    В ней нужно изложить необходимые сведения по факту покупки и подробно описать характер выявленного брака. Если вещь дорогая, то есть смысл настаивать на проведение экспертизы о наличии дефектов и причин их появления.

    Чтобы вам вернули деньги за некачественный товар, подготовьте претензионное письмо на имя руководства салона связи. Оно составляется в соответствии с нормами делового стиля.

    Унифицированный образец отсутствует, необходимо указать свое ФИО, контактные данные, суть претензий и заверить обращение собственноручной подписью. Претензию можно передать лично или направить заказным письмом по почте.

    Это организация, юристы которой помогают отстоять права гражданам. Жители столицы могут записаться на прием по телефону: + 7 (495) 763-51-24.

    Источник: //omorashi.ru/vyselenie/6486-iskovye-zayavleniya-na-evroset-pri-pokupke-nekachestvennogo-telefona.html

    Как и куда написать претензию в Евросеть

    Какой юридический адрес писать в исковом заявлении на Евросеть?

    Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон? Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором. Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению. По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь.

    Основания для направления претензии

    Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали. По этой причине каждый возврат для них это убыток. Не желая терять прибыли, сотрудники Евросети зачастую игнорируют тех покупателей, которые требуют возврата или замены.

    По общему правилу законодательства о защите прав потребителей, покупатели вправе вернуть купленный товар в течение ближайших с момента покупки двух недель обратно в магазин.

    Но это возможно при соблюдении следующих условий:

    • товар сохранил свой вид, как новый;
    • сохранились чеки и все проданные вместе с товаром аксессуары в полном рабочем состоянии;
    • сохранилась упаковка товара и документы на него.

    При этом наличие заводских дефектов необязательно. Покупатель может потребовать замены, даже если просто ему не понравилась модель.

    Такие товары, как телефоны, ноутбуки и планшеты, которыми торгует Евросеть, относятся к категории сложных технических продуктов. Законодательство устанавливает особые требования к возврату такого товара. Основные особенности заключаются в следующем:

    1. На сложный технический товар действует более длительный период для возврата, который зависит от гарантийного срока, но не более 2 лет.
    2. По истечении начального двухнедельного периода для возврата нужны веские основания, указанные в законе.
    3. Для возврата необходимо направить в соответствующий салон претензию с указанием основания для возврата.

    Закон определяет, что основаниями для возврата сложного технического товара являются:

    • наличие заводского дефекта, который невозможно устранить в разумные сроки или без значительных затрат (по сравнению с ценой товара);
    • повторное выявление поломки вследствие заводского брака после первичного ремонта по гарантии;
    • длительность ремонта, который в общей сложности длится более месяца за год;
    • отказ продавца от предоставления ремонта по гарантии.

    Кроме того, есть основания, по которым можно направить жалобу в Евросеть, которые не связаны с фактическим приобретением товара:

    • различие в заявленных и фактических ценах на тот или иной продукт;
    • хамское или неуважительное отношение сотрудников Евросети к потенциальным покупателям;
    • отказ в предоставлении гарантии на товар в момент покупки;
    • иные нарушения законодательства.

    При наличии любого правонарушения потребители вправе оставить жалобу или направить официальную претензию.

    Порядок подачи жалобы

    Итак, куда пожаловаться на Евросеть?

    Направить жалобу на Евросеть, которую составила заинтересованная сторона, можно следующими путями:

    1. Непосредственно в самом магазине попросить книгу жалоб и оставить там замечание.
    2. Подать жалобу на интернет-сайте салона Евросети через функцию обратная связь.
    3. Позвонить по телефону службы поддержки компании.
    4. Через региональное отделение Роспотребнадзора.
    5. Через независимое сообщество потребителей.
    6. Через государственные органы прокуратуры, а также суд.

    В каждом случае жалоба оставляется или направляется в соответствии с некоторыми правилами.

    Так:

    1. В книге жалоб магазина указываются свои данные, данные сотрудника, предоставившего книгу жалоб или совершившего какое-либо нарушение, дату, предмет жалобы, свои контактные данные. Необходимо поставить подпись под жалобой. Обычно ответственные сотрудники рассматривают жалобу и принимают меры по ней в течение одной недели.
    2. Через интернет-сайт Евросети необходимо заполнить форму, предназначенную для жалоб и предложений и указать свой электронный адрес, иные контактные сведения. Ответ также придёт в течение нескольких дней, если был указан адрес электронной почты.
    3. Звонок в службу поддержки продавца обычно помогает быстро решить проблему, но все зависит от отношения сотрудника, ответственного за приём звонков.
    4. В отделение Роспотребнадзора и органы прокуратуры жалоба направляется в виде официального документа, с реквизитами.
    5. В независимые сообщества по правам потребителей жалобы направляется в свободной форме, на усмотрение самого потребителя.
    6. В суде вопрос решается в порядке искового производства на сумму, равную стоимости товара и убытков, понесённых потребителем.

    Таким образом, потребители имеют множество возможностей для защиты своих прав.

    Претензия к Евросети

    В отличие от обычной жалобы в Евросеть, которая лишь выражает определённые недостатки работы магазина, претензия является документом, указывающим на те или иные материальные требования покупателя. Подача претензии не является обязательной процедурой, только если в договоре о продаже товара не было указано иное.

    Претензия в Евросеть направляется в случае необходимости возвратить товар, получить другой товар взамен этого, а также вернуть деньги, заплаченные за продукт.

    Претензия составляется в форме официального документа, в котором, как показывает образец, необходимо указать следующие сведения:

    • наименование магазина (отделение Евросети);
    • сведения о покупателе;
    • предмет претензии;
    • обстоятельства, дата и цена товара, в отношение которого выражается претензия;
    • недостатки, которые были выявлены после покупки;
    • отказ сотрудников магазина осуществить возврат;
    • норма законодательства, указывающие на нарушение прав;
    • требования покупателя;
    • список прилагаемых документов;
    • дата и подпись покупателя.

    Хотя претензия является указанием на вину продавца, но всё-таки запрещается в ней указывать следующие сведения:

    • рекламные лозунги и сравнения с товарами других магазинов;
    • электронные обращения со ссылками на другие ресурсы;
    • оскорбления и нецензурные слова;
    • анонимность претензии;
    • непонятные иностранные слова, неразборчивые обороты и иносказания;
    • повторное заявление, на которое уже был направлено соответствующий ответ.

    При наличии подобных недостатков в претензии сотрудники Евросети могут отказаться рассматривать претензию и оставить обращение без ответа.

    Решение проблемы через суд и прокуратуру

    Обращение, поданное в прокуратуру, рассматривается в течение 30 дней.

    При этом:

    • поступившее обращение регистрируется в течение 3 суток;
    • рассматривается обращение в течение 15 суток;
    • в случае выявления недостатков в обращении оно может быть направлено обратно заявителю в течение недели.

    При этом рекомендуется подавать заявление по месту своего проживания, чтобы рассмотрение шло как можно быстрее. Подать заявление можно и через интернет, на сайте органа прокуратуры.

    По предмету заявления прокуратура проводит проверку и направляет ответ заявителю. Если в ходе проверки будут выявлены какие-либо нарушения, то от лица пострадавшего покупателя прокуратура подаёт заявление в суд.

    В свою очередь, сам покупатель может напрямую обращаться в судебные органы. При этом спор рассматривается в порядке искового производства.

    В суде покупатель, пострадавший от продажи некачественного товара, может потребовать:

    • возврата денег за товар;
    • замены товара на другой, такой же;
    • замены на другой товар с учётом перерасчёта;
    • потребовать возмещения убытков, связанных с продажей некачественного продукта, а также судебных расходов;
    • потребовать возмещения морального вреда.

    В каждом случае нужно исходить из особенностей и характера убытков и ущерба, причинённого покупателю вследствие продажи некачественного продукта. Судебное рассмотрение вопроса длится около 2 месяцев.

    Как показывается практика, суды зачастую встают на защиту потребителей, как приоритетное направление политики государства. Однако, если у потребителей будет недостаточно оснований, то им может быть отказано. Основным доказательством в подобных спорах служит заключение экспертизы, которое может быть назначено как по желанию продавца или покупателя, так и на усмотрение суда.

    Источник: //provolochek.ru/obshhestvo/kak-napisat-pretenziyu-v-evroset.html

    Юридический адрес евросети для претензий

    Какой юридический адрес писать в исковом заявлении на Евросеть?

    00 коп.

    ( Важно Одиннадцать тысяч девятьсот девяносто рублей), что подтверждается товарным чеком (копия чека прилагается).

    Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон?

    Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором.

    Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению.

    По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь.

    • Порядок подачи жалобы
    • Основания для направления претензии
    • Решение проблемы через суд и прокуратуру
    • Претензия к Евросети

    Основания для направления претензии Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали.

    Как и куда написать претензию в Евросеть

    Итак, куда пожаловаться на Евросеть? Направить жалобу на Евросеть, которую составила заинтересованная сторона, можно следующими путями:

    • Через региональное отделение Роспотребнадзора.
    • Через государственные органы прокуратуры, а также суд.
    • Подать жалобу на интернет-сайте салона Евросети через функцию обратная связь.
    • Через независимое сообщество потребителей.
    • Непосредственно в самом магазине попросить книгу жалоб и оставить там замечание.
    • Позвонить по телефону службы поддержки компании.

    В каждом случае жалоба оставляется или направляется в соответствии с некоторыми правилами.

    Рекомендуем прочесть:  Налоговый вычет с млн

    Так:

    • В книге жалоб магазина указываются свои данные, данные сотрудника, предоставившего книгу жалоб или совершившего какое-либо нарушение, дату, предмет жалобы, свои контактные данные.

    Какой адрес указывать в претензии евросеть

    Инфо Филиала «Западно-Сибирский» ООО «Евросеть-Ритейл» ИНН 7714617793 КПП 771401001 ОГРН 1057748288850 от 20.09.2005 125284, г.

    Москва, ул Беговая, д. 3, стр. 1, 36 этаж. ПРЕТЕНЗИЯ30 августа 2014 г.

    я приобрела в Вашей торговой точке по адресу: Красноярский край город Ачинск, микрорайон 3, строение 39 сотовый телефон Apple iFhone 5c 8GB White IMEI-358831051117725, что подтверждается кассовым чеком № 4829 док 00025607 от 30 августа 2014 г.

    за наличные деньги. Телефон был оплачен в полном объеме в размере 19990 руб.00 коп.

    Важно На официальном сайте реализована возможность отправить жалобу в режиме реального времени.

    Для этого необходимо:

    1. перейти по ссылке: //www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
    2. заполнить обязательные поля;
    3. оперируя фактами, кратко изложить суть претензии в специальном поле. Предельный размер письма – 2000 символов. В тексте нужно указать наименование и адрес магазина, на который вы жалуетесь;
    4. вложить подтверждающие документы (чек на покупку, фото дефектов, показания свидетелей, гарантийный талон, договор расширенного сервиса и т.д.)

    Как пожаловаться на «Евросеть» в ОЗПП Общество защиты прав потребителей представляет собой организацию, юристы которой помогают покупателям отстоять свои права в судебном и досудебном порядке. Евросеть может быть:

    1. Претензии к качеству техники.
    2. Несвоевременная доставка;
    3. Наличие внешних дефектов (брак), повреждений;
    4. Непрофессиональное поведение сотрудников;
    5. Умышленное сокрытие характеристик товара;
    6. Невозможность вернуть/обменять неподошедший товар;
    7. Несоответствие цен на витрине и на кассе;
    8. Несоответствие заводской комплектации;
    9. Нежелание магазина принимать товар на гарантийный ремонт;
    WikiRussJurist.Ru