Клиент банка заявляет, что не брал кредит, который я оформляла во время работы в банке

Банк требует погасить кредит, который я не брал

Клиент банка заявляет, что не брал кредит, который я оформляла во время работы в банке

В сети нередко можно прочитать про обвинения клиентов банка, обнаруживших задолженность по кредитам, которые никогда не брали. Что делать в такой ситуации? Почему появляется несуществующий долг? Главное в таком деле – не паниковать, а следовать нижеуказанным советам.

Важно понимать, что банковское учреждение не будет просто так звонить случайным гражданам и требовать с них оплаты задолженности, для такого звонка должна быть веская причина, а именно – просроченная задолженность. Нужно обязательно разобраться в причинах, которые побудили сотрудника банка начать звонить именно вам, а не просто бросать трубку и игнорировать подобные способ связаться.

Рассмотрим самые популярные варианты возникновения задолженности в финансовом учреждении:

  1. Ошибка в данных клиента, сбой в системе банка

Грозные письма с требованием немедленно погасить долг могут идти из учреждения, если произошло совпадение личной информации с данными настоящего плательщика. Допустим, ФИО подходит либо ошибка в номере контактного телефона, и тогда СМС-ки идут иному физлицу.

Это халатные действия сотрудников банка, которые просто не сверили информацию о конкретном заемщике, пока формировали письма на отправку или рассылку сообщений. Но визит с личными документами в отделение, которые позволят идентифицировать личность, поможет разрешить спорную ситуацию.

Это происходит из-за недобросовестных действий мошенника, пытающегося разбогатеть за чужой счет. Оформляется заем на другого гражданина с использованием его личных документов. Возможно, потеря паспорта в прошлом привела к таким неприятностям.

Отлично, если в такой ситуации люди быстро обращаются в правоохранительные органы, составляют заявление, ставят дату и время утери. Когда кредит заключается именно в такие сроки, плюс стоит добавить видео, фото с отделения, можно доказать непричастность к сделке.

Финансовый гарант по кредиту, или еще хуже – созаемщик, рискуют своими доходами, когда подписывают кредитный договор, соглашение о поручительстве. Когда по такому договору требуют деньги, то это законная операция.

Необходимо несколько раз подумать перед тем, как поручаться за другого человека. Даже мелкие займы могут разорить бюджет семьи, пусть даже они составлены на иного человека и с вашим поручительством.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Для начала необходимо дозвониться в учреждение, записаться на встречу с менеджером, чтобы обсудить информацию о займе. Если требования кредитора были предъявлены по ошибке, то дело разрешиться и в телефонном общении. В противном случае сотрудник будет настаивать на закрытии долг, значит без общения с кредитным специалистом вживую вопрос не решить.

Для доказательства невиновности после сообщения банка о кредите, о котором раньше и не слышали, нужно потратить много времени и душевных сил. С самого начала нужно в отделении запросить копию договора. Часть кредиторов предоставляют бумаги по первому требованию заемщика, иные могут потребовать за это плату.

Для получения дополнительной информации по кредиту необходимо написать заявление с просьбой выдачи дубликата. Иногда на это может уйти время, в особенности, если оригиналы документов хранятся не в этом отделении, а в ГО или областном филиале.

Получив копию соглашения на руки следует грамотно изучить такие моменты:

  1. ФИО и прочую личную информацию с паспорта.
  2. Посмотреть на ксерокопии документов к делу (этот нюанс тоже лучше указать отдельно в письменном виде).
  3. Изучите подпись к договору. Свою можно определить сразу.

После выявления ошибок нужно в отделении написать заявление по всем пунктам несоответствия. Допустим, подпись не ваша, паспорт ваш, но фото в нем не то, данные прописки другие и т.д. Потрудитесь сделать 2-а заявления, а на втором экземпляре, пусть сотрудник, регистрирующий его, поставить печать о получении и свою визу.

Список банков, которые дают кредиты без отказа  ⇒

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Документ со всеми отметками оставьте у себя, как доказательство, что какие-то действия по выяснению мошенников вами были проявлены. В течение месяца банк обязан дать официальный ответ по всем пунктам вашего запроса, возбудить внутреннее расследование.

Пока банк выясняет все моменты, нужно обратиться в полицию и написать там заявление о выявленном факте совершения противоправных действий по вашим документам. Описать ситуацию нужно максимально подробно, приложить туда придется ксерокопию кредитного дела, паспортные данные, заявление с банка.

ПОМОЩЬ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА ⇒

Обращение в полицию – важный этап разрешения конфликта с кредитным учреждением. Это поможет найти мошенника, который воспользовался вашими документами, доказать в суде непричастность к займу. И в будущем долги с вашего имени будут сняты.

В суде этот перечень бумаг тоже пригодится, включая и второй экземпляр заявления, заполненного в полиции. Если факт поддельных данных налицо, то суд примет сторону невиновного.

ТОП самых выгодных кредитов с низкими процентными ставками  ⇒

Дополнительно может пригодиться экспертиза почерка, за которую платить будут правоохранительные органы. У ответчика всегда есть право подать встречный иск на банк, требующий кредит, который он не брал, чтобы как-то компенсировать душевные переживания, и выразить все это в денежной форме.

Источник: //kreditorpro.ru/bank-trebuet-pogasit-kredit-kotoryjj-ja-ne-bral/

Банк требует погасить кредит, который я не брал: что делать

Клиент банка заявляет, что не брал кредит, который я оформляла во время работы в банке

Многие граждане сталкиваются с такой проблемой, как получение уведомления от банка с требованием погасить кредит. Но что делать, если банк требует погасить кредит, который я не брал? В таком случае следует выяснить причину, в результате которой поступают уведомления и отстаивать свои права. Как это сделать, будет рассмотрено в статье.

Причины долга

Существует несколько причин, когда представитель финансовой компании может требовать оплаты долга с гражданина, который фактически не получал деньги. Специально для вас рассмотрим все варианты.

Причины возникновения долга по кредиту:

  1. Мошенничество. К сожалению, в сфере финансовых услуг много мошенников, которые получают деньги в долг по чужим документам. На практике такое возможно при наличии похищенных или украденных документов. В результате этого при потере документа следует моментально обращаться в правоохранительные органы с заявлением.
  2. Ошибки в базе данных. Часто при оформлении заявки клиенты предоставляют некорректные номера или сотрудник банка допускает ошибку при внесении сведений. В результате этого звонят по представленному номеру с целью получения суммы задолженности.
  3. Поручительство. Некоторые граждане становятся поручителем по принципу «выручить» и помочь получить сумму. При этом совершенно не задумываются о том, что они берут на себя обязательства по выплате, если заемщик перестанет платить. У банка в данном случае есть законные основания требовать оплаты задолженности.

В первых двух случаях оплачивать кредит не придется, что нельзя сказать про последнюю причину.  Если вы действительно подписывали договор поручительства, то ответственности избежать не получится.

Что делать, если банк требует погашения кредита

Если вам поступило требование оплатить долг, то следует сохранять спокойствие. Потребуется придерживаться небольшой инструкции.

Что делать:

Решать вопрос лучше лично, в офисе банка. Предварительно следует позвонить по телефону центрального офиса, в регионе проживания и записаться на встречу к специалисту.

Для получения информации следует обратиться в центральный офис. На практике именно в нем есть квалифицированные специалисты, которые предоставят информацию и помогут решить вопрос.

Важно учитывать, что в большинстве случаев информация не озвучивается клиенту устно, а предоставляется только после получения письменного запроса. В результате этого потребуется написать заявление. В нем указать личные данные и суть обращения.

Поскольку законодательно утвержденной формы документа нет, его можно составить самостоятельно. Главное – корректно внести все данные.

Пример заявления:

Директору филиала

Московского банка «Сервис Инвест Банк»

Фролову Матвею Ильдаровичу

От Орловой Ксении Максимовны

Заявление

Прошу вас предоставить разъяснения, по какой причине мне со стороны банка поступает требование с погашением кредита: звонки от сотрудника и сообщения.

Поскольку в сообщениях, которые поступают на личный номер мобильного телефона, указано, что есть долг по потребительскому кредиту, прошу предъявить дубликат договора, на основании которого вы требуете погасить задолженность. Документ требую предоставить в течение 5 дней.

Орлова К. М. _________ (подпись и дата).

Копию заявления с отметкой о принятии в работу нужно оставить у себя. После визита останется только ждать. Поскольку банк заинтересован в решении вопроса, на практике клиенты получают ответ в течение нескольких дней.

Если сотрудник банка выдал кредитный договор, на котором стоит подпись мошенника, следует обращаться в полицию. Будьте готовы написать заявление, на основании которого будет заведено дело по факту мошенничество (ст. 159 УК РФ).

Полагать, что дело будет раскрыто за несколько дней, не стоит. Порой такие дела затягиваются на несколько месяцев или лет.

Если дело не связано с мошенничеством, то банк может предоставить такой ответ:

  • В ходе проверки выяснилось, что допущены ошибки при внесении данных заемщика. В результате этого приносим свои извинения. Больше со стороны банка не будет сообщений с требованием выплаты задолженности по кредиту.
  • Поскольку вы выступали поручителем по договору, то в рамках закона обязаны производить оплату в срок, если заемщик не выполняет возложенные на него обязательства. Дубликат договора поручительства прилагаем.

Подведем итоги

В завершение следует отметить, что не стоит игнорировать звонки от банка с просьбой вернуть кредит, который вы не брали. Необходимо обратиться в офис финансовой компании с целью получения разъяснений.

Это поможет внести исправления в базу данных кредитора, если были допущены ошибки.

В случае с мошенничеством потребуется написать заявление и ждать, пока сотрудники полиции найдут злоумышленника, который преступным путем получал кредиты.

Прочтите: Как правильно написать жалобу на банк и куда ее направить

Источник: //profinansy24.ru/finance/dolgi/bank-trebuet-pogasit-kredit-kotoryj-ya-ne-bral

Что делать, если у вас появился кредит, который вы не брали в финансовом учреждении

Клиент банка заявляет, что не брал кредит, который я оформляла во время работы в банке

Многие жители нашей страны, попадая в ситуацию, когда им звонят с финансового учреждения с просьбой оплатить долг по кредиту, который они никогда не брали, начинают искренне возмущаться.

А по окончанию разговора с представителями банка искренне надеются, что подобная нелепая, по их мнению, ситуация, будет решена сама собой, ведь они знают, что ни какой кредит они не брали. Однако, как высказывают своё мнению сотрудники кредитного брокера «CreditPower.

ru», нельзя отпускать решение возникшей проблемы на самотёк, а наоборот, нужно заниматься решением данного вопроса до самого конца.

Ведь подобные неприятности, которые возникли у заёмщика по вине мошенников, в дальнейшем могут существенно испортить жизнь.

Так, например, финансовое учреждение, получив сбивчивые и удивлённые доводы заёмщика о том, что кредит он не брал, всё равно не откажется от получения задолженности по кредиту, и обязательно будет добиваться возмещения убытков при помощи судебного иска.

И если сидеть сложа руки и просто ждать автоматического решения по проблеме, то ситуация может повернуться таким образом, что по решению суда у заёмщика будет описано имущество для возвращения долга финансовому учреждению.

И, конечно, помимо судебного разбирательства, задолженность и суд по кредиту будет негативно влиять на кредитную историю заёмщика, и в дальнейшем, если он надумает получить потребительский кредит, ипотеку, кредит наличными или другой вид кредитования в финансовом учреждении, его будут ожидать постоянные отказы в получении займа.

Каким способом мошенники могут оформить кредит на другого человека?

Как правило, мошенники стараются оформить кредит по украденному или утерянному паспорту, вклеивая в него фотографию человека, который придёт в банк оформлять займ, или просто меняют внешность так, чтобы стать похожим на человека в паспорте.

При этом, как высказывают своё мнение специалисты «CreditPower.

ru», на крупные и долгосрочные кредиты, такие как ипотека или кредит на покупку квартиры, мошенники стараются не подавать заявки, поскольку благодаря тщательной процедуре проверки потенциального клиента, служащие банка обязательно опознают в человеке, претендующем на кредит, мошенника. Поэтому большинство аферистов стараются найти такие программы кредитования, где на проверку клиента уходит минимум времени, а оформление проходит всего по нескольким документам, например, экспресс-кредитование физических лиц.

Намного реже жертвами аферистов становятся люди, не терявшие паспорта. При этом, как показывает практика сотрудников уголовного розыска, как правило, такие кредиты выдаются по ксерокопиям документов, а значит, получить кредит помогает один из служащих финансового учреждения.

И тут у многих читателей возникнет вполне резонный вопрос, каким образом в руки мошенников могут попасть ксерокопии документов? Если верить официальной информации сотрудников полиции, мошенники обладают огромным арсеналом способов получения ксерокопий паспортов.

Так, например, одним из самых распространённых способов получения копий мошенниками, является аренда аферистами небольшого офиса, и подача в большинство газет объявлений о приёме на работу, где при посещении офиса, от соискателей, которые приходят устраиваться на работу, требуют оставить копии документов.

Согласитесь, что заподозрить в таких действиях мошенничество очень и очень сложно.

Как отстаивать свои интересы, если финансовое учреждение требует от вас погасить задолженность по кредиту?

Если заёмщику начали звонить коллекторы или сотрудники банка и требовать погасить кредит, взятый на его имя мошенниками, ни в коем случае нельзя начинать агрессивно реагировать на подобные звонки. Ведь специалистов, ведущих беседу на другом конце телефонной линии, очень сложно удивить и главной их задачей является получение долга по кредитам.

Поэтому, как советуют специалисты онлайн ресурса «CreditPower.ru», выслушав подобный звонок, потерпевший должен сразу сесть писать заявление в банк, с просьбой рассмотреть возникшую проблему.

Следующим шагом должно стать написание заявления в правоохранительные органы (полицию), при этом, если потерпевший терял до этого паспорт, обязательно следует прикрепить к заявлению документы, подтверждающие потерю паспорта.

После подачи заявления в полицию, потерпевший в месте со служащими банка и полицейскими должен просмотреть записи видеонаблюдения финансово учреждения, датированные днём выдачи займа.

Как правило, в большинстве случаев видеозапись чётко показывает, что оформлением кредита и подписанием договора кредитования занимался другой человек, и проблема задолженности решается.

Если видеозапись не может чётко выявить, кто занимался оформлением кредита, потерпевший должен настоять на проведении экспертизы подписи, поставленной в кредитном договоре.

CreditPower.ru

by HyperComments

Высокий % одобрений
Быстрое получение
Моментальное решение

Прямо сейчас!

2 минуты
оформление

Получить!

Гарантия секретности и безопасности

Источник: //creditpower.ru/articles/chtodelat/

WikiRussJurist.Ru