Комиссия Сбербанка не была озвучена операционистом и информации о тарифах не размещено для ознакомления

Тарифы на обслуживание в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Комиссия Сбербанка не была озвучена операционистом и информации о тарифах не размещено для ознакомления

Россия+7 (910) 990-43-11

Тарифы на обслуживание в Сбербанк Бизнес ОнЛайн № п/п Услуга Стоимость услуги

Организация обслуживания с использованием системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» / «Сбербанк Бизнес»:

Предоставление электронного ключа1

Ежемесячное использование «Сбербанк Бизнес Онлайн» / «Сбербанк Бизнес»1

Информирование об операциях поступления и/или списания по банковскому(им) счету(ам) в рублях РФ1

Предоставление услуги «Центр управления счетами» – предоставление информации об операциях по счету Клиента/третьего лица без возможности контроля расходных операций путем отзыва платежных поручений1

Дополнительные услуги1

3.1.
  • при открытии, наличии расчетного счета в ПАО Сбербанк1
бесплатно
960 руб.
3.2.
  • стандартный электронный ключ
1700 руб. за один ключ
  • сенсорный электронный ключ
2150 руб. за один ключ
3.3.650 руб.
  • при наличии расчетного счета в ПАО Сбербанк
бесплатно
  • при подключении только к услуге «Переводы от физических лиц» (услуга – по доп. договору на перевод средств)
3.4.
  • за каждого подключенного пользователя системы «Сбербанк Бизнес Онлайн»
199 руб. в месяц2
  • за каждый дополнительный номер телефона для получения СМС
199 руб. в месяц
3.5.
  • по счетам клиента с использованием системы «Сбербанк Бизнес Онлайн»
165 руб. в месяц за каждый счет
  • по счетам третьих лиц, с использованием системы «Сбербанк Бизнес Онлайн»
195НДСруб. в месяц за каждый счет
3.6.
3.6.1.Ежемесячное использование сервиса «E-invoicing»: обмен электронными документами с третьими лицами295НДСруб. в месяц
3.6.2.Ежемесячное использование Сервиса «Проверка контрагентов»300НДСруб. в месяц
3.6.3.Ежемесячное использование Сервиса «Конструктор документов»955НДСруб. в месяц
3.6.4.Ежемесячное использование Сервиса «Электронный архив»490НДСруб. в месяц
3.6.5.Ежемесячное использование сервиса «Отчетность по бизнес-поездкам»1210НДСруб. в месяц

1. Дополнительные разъяснения относительно порядка оказания услуги изложены в Приложении к Альбому тарифов
2. Пользователь может настроить удобный канал получения уведомлений (смс и/или email и/или push). Стоимость услуги не зависит от канала(-ов) получения уведомлений.

Перечень используемых в Альбоме тарифов сокращений

ДБО – Система ДБО – система дистанционного банковского обслуживания (удаленно через Интернет)

Обслуживание с использование системы «Сбербанк бизнес ОнЛайн / Сбербанк Бизнес»

Плата по услугам:

3.1. Организация обслуживания с использованием системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» / «Сбербанк Бизнес», 3.3. Ежемесячное использование «Сбербанк Бизнес Онлайн»/ «Сбербанк Бизнес», – взимается по каждому заключенному договору.

Для организации обслуживания в рамках одного структурного подразделения требуется отдельный договор.

3.1. Организация обслуживания с использованием системы АС «Сбербанк Бизнес Онлайн» / «Сбербанк Бизнес»:

  • в рамках услуги осуществляется электронный обмен юридически значимыми документами между клиентом и Банком;
  • комиссия начисляется только за полный месяц обслуживания;
  • при приостановлении / расторжении договора неполный месяц обслуживания тарифицируется в размере установленного тарифа;
  • услуга предоставляется бесплатно клиентам, открывающим и работающим по расчетному счету в ПАО Сбербанк, а также клиентам, без расчетного счета, но имеющим договор об оказании услуг по переводу денежных средств физических лиц в валюте РФ (отсутствуют прочие банковские услуги, подключаемые в рамках отдельных договоров/соглашений).

3.2. Предоставление электронного ключа.

  • Допускается использование электронного ключа, полученного ранее в рамках другого договора по системе «Сбербанк Бизнес Онлайн»/ «Сбербанк Бизнес».
  • Предоставление электронного ключа. При переходе клиента с других АС Банка на «Сбербанк Бизнес Онлайн»/«Сбербанк Бизнес» бесплатно выдается один электронный ключ по каждому заключенному договору при подключении клиента.

3.3. Ежемесячное использование АС «Сбербанк Бизнес Онлайн»/ «Сбербанк Бизнес»:

  • При подключении только к услуге «Переводы от физических лиц». Услуга предоставляется при наличии договора об оказании услуг по переводу денежных средств физических лиц в валюте РФ.
  • Комиссия начисляется с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором был заключен договор.
  • При приостановлении/расторжении договора комиссия за неполный месяц обслуживания взимается в размере установленного тарифа».

3.4. Информирование об операциях поступления и/или списания по банковскому(им) счету(ам) в рублях РФ.

  • Плата за неполный месяц обслуживания взимается как за полный и производится не позднее десятого рабочего дня месяца, следующего за месяцем в котором услуга была предоставлена.
  • Плата взимается ежемесячно и не зависит от количества подключенных к системе расчетных счетов в валюте РФ.
  • При открытии счета и первичном подключении услуги комиссия не взимается за календарный месяц, в котором услуга была подключена и следующий полный календарный месяц.
  • Бесплатный пробный период действует только для каждого подключенного пользователя, при подключении дополнительных платных номеров комиссия будет взиматься по стандартным тарифам.

3.5. Предоставление услуги «Центр управления счетами» – предоставление информации об операциях по счету Клиента/третьего лица без возможности контроля расходных операций путем отзыва платежных поручений.

  • Услуга предоставляется при условии заключения договора на предоставление услуги «Управление группой компаний» с использованием Автоматизированной системы «Сбербанк Бизнес Онлайн».
  • Датой начала обслуживания Клиента признается дата включения первого счета в пул счетов на мониторинг в рамках продукта «Управление группой компаний» в АС СББОЛ.
  • Плата за неполный месяц обслуживания взимается как за полный.
  • В случае удаления счета из пула счетов в рамках услуги «Мониторинг» и закрытии счета, входящего в пул, комиссия списывается в день исключения/ закрытия счета.

3.6. Дополнительные услуги.

  • Использование сервисов «E-invoicing», «Конструктор документов»», «Электронный архив», «Проверка контрагентов», «Отчетность по бизнес-поездкам».
  • Плата начинает взиматься с месяца подключения к сервису и производится в первый рабочий день месяца, следующий за месяцем подключения. Плата за неполный месяц обслуживания взимается в полном объеме.
  • Ежемесячное использование сервисов «Конструктор документов», «Электронный архив», «Проверка контрагентов», «Отчетность по бизнес-поездкам» оплачивается в составе сервиса «E-invoicing». В случае, если сервис «E-invoicing» не используется, оплачивается только выбранный сервис в размере установленного тарифа. При этом в комиссии Банка будет указано «Оплата за услуги E-invoicing».
  • Подключение/отключение сервиса осуществляется дистанционно путем направления соответствующего заявления
  • За неполный месяц обслуживания плата взимается в размере установленного тарифа.
  • «Ежемесячное использование сервиса «Отчетность по бизнес-поездкам»:
    • Отчетность по бизнес-поездкам доступна при использовании сервиса «Business Travel», который предоставляется по отдельному договору.
    • Комиссия по сервису «Business Travel» оплачивается клиентом дополнительно согласно количеству приобретенных билетов в соответствии с условиями договора оферты по Сервису «Business Travel». Оплата осуществляется со счета ПАО Сбербанк или с использованием Бизнес-карты ПАО Сбербанк. В случае применения Бизнес-карты обязательным условием является подключение услуги «SMS-информирование по операциям совершенным с использованием Бизнес-карты».
    • Взимание комиссии по сервису «Отчетность по бизнес-поездкам» является абонентской платой и, в случае подключенного сервиса, взимается не зависимо от того покупались билеты в прошедшем месяц или нет.

3 Приводится часть документа – Дополнительные разъяснения в отношении услуг раздела
Обслуживание с использованием системы — «Сбербанк Бизнес Онлайн»/«Сбербанк Бизнес».

Эта инструкция носит исключительно информационный характер. Все официальные руководства доступны на официальном сайте Сбербанка: //www.sberbank.ru/ru/s_m_business

Источник: //business-and-banks.ru/publ/stoimost_ispolzovanija_biznes_onlajn/10-1-0-421

Неуловимый тариф: как не попасть на гигантскую комиссию

Комиссия Сбербанка не была озвучена операционистом и информации о тарифах не размещено для ознакомления
Банковские тарифы такие мобильные. Попробуй, отследи! Banki.ru

Из-за смены тарифов и особенностей уведомления клиентов банки могут взимать чудовищную комиссию с юрлиц. В нашем случае комиссия превысила 350 тыс. рублей. Это, вообще, законно?

Юридическому лицу необходимо было заплатить контрагенту около 5 млн рублей наличными. Будучи клиентом Сбербанка, он обратился в банк для снятия необходимой ему суммы. И… попал на комиссию свыше 350 тыс. рублей. Это произошло из-за того, что с мая 2018 года Сбербанк поднял комиссию на снятие суммы свыше 5 млн рублей с 0,6% до 6%.

Уведомляют один раз

В мае 2018 года Сбербанк изменил тарифы на обслуживание расчетных счетов. Комиссия за выдачу наличных со счета через кассу банка была увеличена до 5% для сумм до 5 млн рублей и до 6% для сумм свыше 5 млн рублей. Также был повышен тариф за перевод денежных средств со счета юридического лица на счет физического лица — до 3% для сумм от 1,5 до 5 млн и до 6% для сумм свыше 5 млн рублей.

На обращение недовольных клиентов Сбербанк ответил, что новые тарифы опубликованы на сайте. Сотрудники кредитной организации посоветовали заходить на сайт в раздел «Новости». Особое раздражение клиентов вызвало отношение к вопросу информирования пользователей в этой ситуации — ведь телефонные и СМС-сообщения с предложениями потенциальных услуг приходят от банка регулярно.

В пресс-службе Сбербанка прокомментировали, что кредитная организация размещает информацию на официальном сайте, а также использует дополнительные каналы для уведомления: баннер или информационное сообщение в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн», СМС-информирование, отправка писем по e-mail или Почтой России.

Согласно действующему законодательству, банки могут менять тарифы в одностороннем порядке только в том случае, если это предусмотрено в договоре, как и условия таких изменений.

«Обновление тарифов по услугам расчетно-кассового обслуживания в Сбербанке осуществляется с учетом изменений в законодательстве и текущей ситуации на рынке банковских услуг.

Банк своевременно отслеживает изменения и реагирует на рыночную ситуацию с соблюдением необходимых сроков для обновления тарифов.

Соблюдение договорных обязательств с клиентами и проведение извещений согласно условиям договорной документации является обязательным мероприятием», — прокомментировали представители Сбербанка.

Согласно действующему законодательству, банки могут менять тарифы в одностороннем порядке только в том случае, если это предусмотрено в договоре, как и условия таких изменений. Клиенты банков подписываются как раз под такими условиями в договоре, тем самым добровольно соглашаясь с потенциальной возможностью изменения тарифа банком. Для многих это становится причиной финансовых потерь.

Банк сам выбирает, как уведомлять клиентов

Федеральный закон № 395-1-ФЗ «О банках и банковской деятельности» говорит о том, что банк не вправе менять комиссионное вознаграждение, если иное не предусмотрено договором. «Кредитные организации обычно включают в договор пункт о возможности изменения тарифа при уведомлении клиента.

В том же договоре могут перечисляться и способы уведомления. Факт того, что клиент не получил персональное уведомление от сотрудника банка, например, по звонку или в виде СМС, не означает, что банк нарушил условие договора», — комментирует ведущий эксперт по банковским картам Банки.

ру Екатерина Марцукова.

На сегодняшний день законом не устанавливается, как именно банк должен уведомлять клиентов. Он выбирает способ сам.

По словам председателя совета Ассоциации банков России, главы комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолия Аксакова, это правило может быть изменено в осеннюю сессию 2018 года — при условии, что в Госдуму поступят сигналы, что банки меняют тарифы в одностороннем порядке во вред клиентам.

Большинство людей, подписывая договор банковского счета, не изучают внимательно его условия. Учитывая объем текста и многочисленные приложения, такое поведение вполне логично.

Еще меньше клиентов следят за новостной лентой банка. Это может привести к финансовым потерям из-за повышения банковских тарифов, о чем клиент не узнает.

Особенно актуально это для предпринимателей, которые выполняют операции на крупные суммы.

Пользователи банковских услуг считают, что существенные изменения условий договора, в том числе размер комиссии за конкретные операции, принимаются с согласия клиента или как минимум после уведомления об этом. На практике это не так.

Если обратиться к договорам банковского обслуживания кредитных организаций, можно выделить схожие условия, которые определяют порядок изменения тарифов. Банки действительно должны предварительно известить клиента об изменении тарифа.

Но способы уведомления могут быть разными — как правило, речь идет о размещении информации на сайте.

Получается так, что клиенты, не увидевшие сообщение об изменении тарифов, узнают об этом постфактум, после совершения операции и списания комиссии. Таким образом, пропуск уведомления — проблема клиента. Причем изменение тарифов обслуживания банковского счета встречается довольно часто, а политика ведущих банков примерно одинаковая.

Например, Сбербанк в соответствии с договором имеет право информировать клиента об изменении тарифов через официальный сайт не позднее чем за 15 календарных дней до введения в действие изменений.

Договор с Альфа-Банком предусматривает обязанность клиента ежедневно обращаться в банк (в том числе через сайт) для получения сведений о новой редакции, внесенных изменениях или дополнениях в договор или тарифы.

ВТБ также имеет право изменять тарифы в одностороннем порядке — с предварительным уведомлением клиента за десять рабочих дней до даты вступления изменений в силу. Под уведомлением также подразумевается размещение информации на сайте банка.

Пользователи банковских услуг считают, что существенные изменения условий договора, в том числе размер комиссии за конкретные операции, принимаются с согласия клиента или как минимум после уведомления об этом. На практике это не так.

Как бороться с изменением тарифов

К сожалению, специальной «вакцины» против изменения тарифов нет. В первую очередь нужно внимательно читать договоры перед подписанием.

Также стоит учитывать возможность корректировки своих бизнес-показателей на 2—3% банковской комиссии и потенциальную необходимость в авральном режиме уведомить клиентов о смене реквизитов расчетного счета в случае перехода в другой банк.

Не забывайте и о разделе «Новости» на сайте вашего банка — лучше потратить время на просмотр сообщений, чем значительные средства из-за своей невнимательности.

«Все зависит от условий договора банковского счета. Как правило, такие договоры предусматривают право банка в одностороннем порядке менять тарифы. Соответственно, оспаривать здесь нечего.

Логика в данном случае одна: не нравятся условия обслуживания — уходите в другой банк.

К сожалению, в современных условиях игроки рынка, занимающие на нем значительное положение, могут себе позволить диктовать свои условия, зачастую в ущерб интересам клиентов», — комментирует партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.

Если изменение тарифов происходит с нарушением передачи информации клиенту банка, то последний вправе оспорить поднятие расценок в претензионном или судебном порядке.

При этом стоит иметь в виду, что абсолютное большинство банков действуют примерно по одной и той же схеме, размещая информацию о новых тарифах на официальном сайте, отмечает партнер адвокатского бюро «Деловой фарватер» Александр Казусь.

Если подобное уведомление прописано в договоре, а ты не проявил должную осмотрительность и не промониторил сайт в Интернете, то пенять придется только на себя.

Почему банки не любят отдавать деньги юрлицам

Российские банки в последние два года массово блокируют счета юрлиц по подозрению в отмывании денег и получении непрофильных доходов. Большая доля негатива скопилась именно в малом бизнесе, который активно выводит средства со своих расчетных счетов. Непростая и невыгодная для банков процедура сильно бьет по доходам самих банков.

В последнее время Центробанк ужесточил регулирование сферы банковского обслуживания предпринимателей, банкам дали право отказывать в проведении операций и открытии счетов.

Отмена овердрафта

Изменение тарифов для юридических лиц — это не единственное, чем недовольны клиенты Сбербанка. На днях стало известно, что Сбербанк отменяет овердрафтные карты.

При этом клиенты жаловались на то, что сумма, до этого находившаяся на овердрафте, автоматически становится задолженностью, на которую начисляются проценты. Пользователи, решившие оспорить отмену овердрафтных карт, получили сообщение о том, что «согласно пункту 4.

3 условий использования банковских карт ПАО «Сбербанк» банк имеет возможность аннулировать лимит овердрафта по счету. Такое решение банком было принято в связи с прекращением предоставления услуги».

В кредитной организации отмечают, что на текущий момент доступны аналогичные продукты в виде кредитных карт, которые также позволяют пользоваться средствами банка, но при этом предоставляют льготный платеж до 50 дней для погашения задолженности без процентов.

«Многие зарплатные клиенты банка пользовались овердрафтом и были неприятно удивлены, когда в один момент банк обнулил их овердрафт, а пришедшая заработная плата пошла на погашение долга.

Таким образом, некоторые клиенты оказались без средств к существованию до следующих выплат, так как рассчитывали продолжать пользоваться овердрафтом», — отмечает ведущий эксперт по банковским картам Банки.

ру Екатерина Марцукова.

Сбербанк отменяет овердрафтные карты

Банк прекращает действие овердрафта по дебетовым картам.

Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru, Сергей ВАРЛАМОВ, партнер адвокатского бюро «Деловой фарватер», для Banki.ru

Источник: //www.banki.ru/news/daytheme/?id=10625291

Комиссия Сбербанка при оплате ЖКХ в 2020 году

Комиссия Сбербанка не была озвучена операционистом и информации о тарифах не размещено для ознакомления

С необходимостью оплачивать коммунальные услуги сталкиваются все владельцы домов и квартир, а также многие квартиросъемщики. Поэтому многие из них задумываются, можно ли это сделать через банк, и какая будет комиссия, например, Сбербанка, при оплате любой квитанции ЖКХ.

Сбербанк позволяет оплачивать услуги различных сфер жилищно-коммунального хозяйства всем желающим, даже тем, кто не имеет счетов в этом банке. Сколько процентов берет Сбербанк за оплату коммуналки, зависит от способа совершения данной операции.

Ведущий банк страны позволяет производить оплату коммунальных услуг несколькими способами.

Через кассу Сбербанка

Это самый старый и проверенный способ, которым услуги ЖКХ оплачивала ранее и оплачивает сейчас значительная часть населения.

Это преимущественно люди пожилого возраста, которые с недоверием относятся ко всяким нововведениям. Заполненные квитанции при этом отдаются непосредственно кассиру, и он производит все необходимые дальнейшие действия, требуемые при оплате коммунальных услуг. Плательщик получает на руки квитанцию, подтверждающую, что оплата ЖКХ произведена.

Комиссия за оплату, которая в этом случае полагается банку, составляет 3% от уплаченной суммы. Это самая большая комиссия, которую берет СБ РФ за оплату коммунальных.

Но неоспоримым преимуществом этого способа оплаты коммуналки является непосредственный контакт с человеком, который проводит платеж, и которому можно задать соответствующие этой теме вопросы. Для определенных категорий населения этот момент является крайне важным.

Минусами такого способа являются постоянные очереди, связанные с медленной работой кассиров, выполняющих вручную многие действия.

Через терминал

Этот метод при оплате ЖКХ также используется довольно часто. Его преимуществом является тот факт, что для осуществления платежа необязательно быть клиентом Сбербанка, а оплачивать коммуналку может любой человек. Недостатком платежа через терминал является отсутствие возможности получения сдачи при использовании наличных.

Надо платить именно такую сумму, которая указана в квитанции. Однако есть возможность перечисления оставшейся после проведения платежа суммы на счет телефона. При проведении этой операции с банковской карты данная проблема отсутствует. Комиссия при оплате таким способом составляет 2%.

Единовременно вносимая сумма за оплату ЖКХ не должна превышать 15 тыс. рублей.

Чтобы оплатить услуги ЖКХ требуется:

  • вставить карточку в терминал (при использовании наличных денег этот пункт опускается);
  • выбрать на экране “Коммунальные платежи”;
  • выбрать соответствующую организацию;
  • поднести штрихкод с квитанции к сканеру терминала либо ввести номер лицевого счета вручную;
  • проверить появившуюся на экране информацию, ввести новые показания счетчиков и сумму, которую следует заплатить;
  • выбрать режим “Оплатить”;
  • если сплачивание услуг производится наличными, внести нужную сумму. При использовании банковской карты деньги списываются с нее автоматически;
  • получить чек.

Оплачивать коммуналку можно в любое время. Достаточное количество установленных терминалов позволяет выполнять эту операцию без очередей.

Через банкомат

Процедура оплаты коммуналки через банкомат очень похожа на аналогичную процедуру, проводимую через терминал. Однако в этом случае оплатить коммуналку могут только клиенты Сбербанка и только через банковскую карту.

К тому же банкоматы не оснащены сканерами штрих-кодов, поэтому данные квитанций придется вводить вручную.

Комиссия по оплате услуг ЖКХ в банкомате, установленном в Сбербанке, составляет 1…2%, но программное обеспечение для этого вида операций имеют не все банкоматы.

Через Сбербанк Онлайн

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн для клиентов этого банка является наиболее удобной. Выполнять ее можно в любое время суток. Но для этого необходимо быть подключенным к Мобильному банку и иметь пароль для входа в Личный кабинет СБ ОН.

После входа в Личный кабинет следует:

  • выбрать “Переводы/платежи”;
  • выбрать “ЖКХ…”, найти нужную организацию-получателя;
  • ввести запрашиваемые данные (номер лицевого счета, показания счетчика, сумму платежа);
  • проверить правильность выведенных на экран данных;
  • отследить статус платежа, после того как он будет принятым к исполнению.

За оплату квитанции в этом режиме банк будет брать комиссию 1% или менее. Но неудобством этого способа является условие обязательного подключения к сети Интернет, хотя для многих современных людей Интернет стал неотъемлемой частью жизни.

Через Автоплатеж

При оформлении карты Сбербанка менеджеры часто предлагают подключить услугу Автоплатежа, и новых клиентов банка интересует вопрос, какая комиссия будет при этом браться банком, какой процент она составляет от общей суммы платежа. Размер комиссии при Автоплатеже варьируется в диапазоне 0%…1%, и в любом случае не превышает 1000 рублей.

Для подключения услуги Автоплатежа необходимо:

  • зайти в Сбербанк Онлайн, используя свой логин/пароль;
  • выбрать режим “Платежи/переводы”;
  • зайти в раздел “Оплата услуг”;
  • выбрать “ЖКХ”;
  • нажать “Автоплатеж за ЖКХ”;
  • выбрать один из видов Автоплатежа;
  • нажать кнопку “Подключить”.

Автоплатежи бывают двух видов:

  • на фиксированную сумму;
  • по выставленному счету.

Автоплатеж на фиксированную сумму позволяет задать необходимый размер ежемесячного платежа один раз.

Заданная сумма будет каждый месяц списываться со счета клиента и зачисляться на счет указанного предприятия ЖКХ без какого-либо его дополнительного участия.

Автоплатеж по выставленному счету применяется тогда, когда сумма платежа каждый месяц разная. Тогда банк проверяет наличие задолженности по данной услуге ЖКХ и за день до проведения платежа присылает СМС с указанием суммы задолженности, которая будет погашена на следующий день. Клиент может отменить этот платеж, если до конца текущего дня отправит СМС на номер 900.

Клиент получает СМС-уведомление об успешном проведении каждого платежа, а банк возьмет комиссию при оплате в размере от 0% до 1%. Любой из перечисленных способов позволяет всем плательщикам быстро и в срок оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк с минимальными процентами и быть уверенными, что деньги правильно дойдут до адресата.

//www..com/watch?v=Neq8H3gE_4o

Источник: //sbotvet.com/platezhi/komissija-zhkh/

WikiRussJurist.Ru